仕事内容

【カスタマーサポート◎土日祝休み｜年間休日125日｜賞与3.5ヶ月以上｜残業月平均20h】

当社の製品である『CBM TRACON(R)』のユーザーサポート業務をお任せします。商品納入業務から、その後の保守点検業務を中心に行なっていただきます。

◎『CBM TRACON(R)』とは？
リサイクル業界向けのパッケージソフトです。中でも、製鋼・製紙・非鉄原料業向けの自動計量システムは、業界トップクラスのシェア。現在、全国1,100拠点以上のお客様にご利用いただいており、年40～50拠点のペースで増え続けています。関東支店では、東日本地区（長野県～北海道）を担当しております。

＜業務について＞
■商品納入設置
当社の営業からお客様の情報を引き継いだ上で、訪問して納入・設置・調整業務を行ないます。その後は当社のインストラクターがお客様に導入教育を行なうため、最初から難しい説明を覚える必要はありません。

■保守点検
お客様に最適な使用環境を提供するために、定期的な訪問スケジュールを立てて、保守点検を行ないます。お客様先によっては、2～3日程度の出張がある場合もあります。ゆくゆくは社用車を任され、スケジュールに従い単独で行動していただきます。

■現地出張サポート
導入後、お客様のシステムに何らかの障害や不具合が生じた際に、現地に出向いてサポートします。状況によっては、代替機への交換等を行ないます。操作上のポイントに関しては、当社のインストラクターが担当しているので、リモートで対応することもできます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒者、歓迎します！＞
■要普通自動車免許（AT可）

※学歴・転職回数・ブランク・前職の雇用形態（パート・アルバイトなど）は一切問いません。
※必須ではありませんが、Word、Excelの基本操作ができる方は早期にご活躍いただけます。また、パソコンが好きな方、ネットワークの知識がある方も歓迎！
※機械いじりが好きな方、趣味でPCを組み立てている方に、ぴったりなお仕事です！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

リサイクル業界向けのパッケージソフト『CBM TRACON(R)』を販売する当社。全国1,100拠点以上のお客様にご利用いただいています。また、製品のリピート率はほぼ100％。再利用に対する意識の高まりもあり、この先も安定的な需要が見込まれています。今回は、多くのお客様へのフォローをより強化していくため、カスタマーサポートスタッフを増員します。

給与

月給22万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～

＜年収例＞
●年収420万円／入社5年目／36歳
●年収610万円／入社12年目／42歳

月給22万円以上+賞与年2回+残業手当100％支給

※別途、永年勤続手当、家族手当などがあります。
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。

勤務地

埼玉県さいたま市北区 / JR高崎線「宮原駅」より徒歩15分

• 勤務先 : 関東支店

★転勤はありません

◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎です！
◎通勤費（公共交通機関利用）全額支給

＜住所＞
埼玉県さいたま市北区別所町15-2

＜交通＞
各線「名古屋駅」より徒歩15分

勤務時間

09:00 ～ 17:00

実働時間：8時間/日

◎月の平均残業時間は20時間です。
繁忙期は残業が多くなることもありますが、プライベートも大切にしながら働けます！

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

＜年間休日125日！＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW（暦通り）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（7日）
■有給休暇
■慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月）※昨年度賞与実績4ヶ月
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■出張手当（※交通費や宿泊費以外に日当を支給します）
■役職手当
■永年勤続手当
■家族手当（配偶者：月1万5000円、第1子：月8000円、第2子以降1人当たり：月5000円）
■休日出勤手当
■退職金制度
■社員旅行（2年に1回のペースで実施）※2018年はシンガポール、次回旅行先も検討中！
■クールビズ（5月～10月）
■オフィス内完全禁煙

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない