仕事内容

業界でも大きなシェアを占めている
AIチャットボットの運営チームにて、
導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。

カスタマーサクセスチームでは、
受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、
各顧客のプロジェクト管理を行っています。
具体的には、次のような業務を担っていいただきます。

＜導入初期＞
・クライアントコミュニケーションのフロント対応
・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義
・リリースまでのスケジュール管理、課題管理

＜運用期＞
・クライアントとの定例打ち合わせ
・設計チーム(沖縄)と連動した改善提案
・アップセル提案 ・追加導入支援
・投資対効果実現に向けたプランニング
・クライアント要望のチーム内へのフィードバック
※2～3社を担当予定。

業務を通じて、学んでいただくことも想定しているため、
基礎知識や上記の業務経験などは、求めずポテンシャルでの採用も実施しております。

【このポジションにおける魅力】
・大手クライアントを担当できる。
・自身でカスタムしながら、顧客提案できる。
・また、AIチャットボットは、今後成長産業であるため、新しい技術に興味のある方は最適。

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

【必須】
・コミュニケーション重視（明るくて、丁寧な説明ができる方）
・一定の事務スキルがある方（スプレッドシートをメインで使う／関数が使える必要はない。）
・ITについて興味関心がある方
（なんとなくITの理解がある方でOK。業界知識や専門用語などの事前理解は不要です。）

【歓迎】
・営業経験のある方

【現在活躍メンバーの前職】
・塾講師出身、説明する能力に長けており、コミュニケーションスキルも高かった。
・事務職出身で、営業経験などなく、ゼロベースで入社したがコミュニケーションスキルも高かった。

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です

1～2名

給与

時給1,600円 ～ 2,000円

• 交通費支給あり

※経験・能力を考慮して決定します。

勤務地

東京都渋谷区 / 渋谷駅

※火曜日・木曜日は、リモート勤務/月・水・金は出社日となります。

＜住所＞
東京都渋谷区渋谷

＜交通＞
渋谷駅から駅直結

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない