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株式会社トライアンフ
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

カスタマーサクセス【未経験可】

株式会社トライアンフ / カスタマーサクセス
  • 給与
    月給 22万700円 ～ 29万7,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    熊本県熊本市中央区
    • テレワーク・在宅OK
    • 熊本市電A系統・B系統 「九品寺交差点」
  • 勤務時間
    フレックスタイム制 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

顧客企業の採用試験や組織診断などで利用される適性検査を扱う部署で、
顧客の採用成功に向けた支援をしていきます。

既存顧客に対し、電話やWeb会議等でコミュニケーションを取り
各種サポートや採用課題解決に向けたご提案をする仕事です。
内勤業務のため、基本的には訪問はありません。

◆主な業務内容（従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務）
・顧客対応（メールや電話）
・契約更新手続き
・業務段取りづけ（フロー構築）
・適性検査の利活用サポート　　　　　　　　　　　
・採用担当者・決裁者向け採用支援サービス（※）の提案
　∟「採用」領域での課題の抽出、解決案の提示、実行等も含みます
・継続利用顧客に対する追加提案

※アセスメントツールの活用提案、採用コンサルティング、採用企業向けトレーニング等

入社後はまず、事業内容や採用支援サービスについての基礎知識などを身につけていただき、
その後は先輩社員のサポートのもと、徐々に業務に挑戦していただきます。

【魅力】
・決められたサービスのみを提案する営業とは異なり、
　高い顧客志向の中で顧客ニーズや、課題解決につながる提案を行う事ができます。
・採用（新卒・中途）を通じて企業と候補者のよりよいマッチングを支援し
　顧客の事業成長と、候補者のキャリア構築を実現できます。
・当社全体でもメンバーの成長を支援する土壌があり、
　未経験からでも人事・コンサルティングの領域でのプロフェッショナルを目指すことが出来ます。

【得られるキャリア】
本人の志向に合わせたキャリア構築を支援します。
（具体例）同部門にてソリューションセールスのグループマネージャー/研修講師・人事コンサルタント/企業人事（顧客常駐型のRPO）/労務領域コンサルタント　等
※キャリアや異動の希望は上長との月次1on1で話します。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

・社会人経験2年以上/営業、販売経験（個人法人問わず）
・Word・Excelの基本的な操作ができること（文章作成・数値やデータの入力・グラフ作成・基本的な関数が理解できるレベル）

※中途社員も多く未経験からチャレンジ可能です！
　OJTで業務を覚えていくのでご安心ください。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

6期連続売上予算達成（平年伸び率昨対実績110％）を継続しています。10年で3.5倍の事業規模に成長する中、さらなる事業拡大に向けた増員募集です。

給与

月給22万700円 ～ 29万7,000円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
298万1,400円 ～ 401万2,200円

【月給】
　上記額には固定残業代(25時間分、35,700円～48,000円)を含みます。超過分は全額支給します。

【年収】
　年2回のインセンティブ（賞与）想定額を含みます。

＜試用期間について＞
　入社後3ヶ月間は試用期間となります。

勤務地

熊本県熊本市中央区 / 熊本市電A系統・B系統 「九品寺交差点」
  • 勤務先 : 熊本BPOセンター

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

就業の場所の変更の範囲：会社の定める場所

◎転勤はありません！熊本で長く働いていただけます
◎U・Iターン歓迎！

＜住所＞
熊本県熊本市中央区九品寺2-1-24
ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F

＜交通＞
熊本市電A系統・B系統「九品寺交差点」より徒歩約2分

勤務時間

フレックスタイム制

・標準労働時間：8時間
・コアタイム　10:00～15:00
・フレキシブルタイム　7:00～22:00
※休憩1時間
※残業は平均月20時間程度（繁閑差あり）
※原則19時オフィスクローズ

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
＜年間休日121日＞
❏（土・日）
└年に数回、社内イベント（社員総会・社内研修）などで休日出勤することがあります。
　その際は代休をとることができます。
❏祝日
❏GW
❏夏季休暇（5日間）
❏年末年始休暇（7日間）
❏有給休暇（初年度10日）
❏ハピネスホリデー（1日／年）
❏リフレッシュ休暇
❏特別休暇
❏慶弔休暇
❏育児・介護休業
❏産前産後
└職場復帰率はほぼ100％！昨年度は女性9名、男性1名が取得。
　今回募集する熊本BPOセンターでも4名使用しています。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

❏社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
❏昇給年1回（10月）
❏賞与年2回（6月・12月）
└全社・部門業績と個人評価を考慮して支給します。
❏交通費支給（月5万円まで）
❏マイカー通勤OK（条件あり）
❏時間外手当全額支給（※業務経験者の場合、月25時間超過分を支給）
❏出張手当
❏特別スキル手当（例：英語手当…月3万円～5万円）
❏各種面談制度（目標設定・定期・評価）
❏永年勤続・MVP表彰制度
❏コミュニケーション施策（Coffee talk、おつかれビール、サークル活動支援等）

◎社員が生き生きと働くことを大切にする当社は、子育てママ・パパを応援しています◎
❏出産祝い金（10万円）
❏保育費一部負担
❏復帰後時短勤務（6時間就業）　
❏子ども手当（お子さん一人につき月2万円支給）　など
◇ テレワーク・在宅相談OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社トライアンフの採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月14日
日本の企業を
人事の力で変えていく
本気でお客様と向き合い
本気でお客様を変えていく

株式会社トライアンフ
熊本BPOセンター

【採用情報】
VIDEO
OUR MISSION
未来を創る人事へ
共に悩み、伴走するパートナーとして
ABOUT
トライアンフの考え方
知恵とノウハウを提供するだけじゃない
委託された業務を代行するだけじゃない

人事の現場に深く入り込み、戦略立案から、
実行支援、業務代行まで、ぜんぶやる。

現場の悩みを知り尽くしているから、
新たな課題を次々と見つけることができる。

机上の空論ではない、
実践型ソリューションを提供できる。

1998年の設立から、
3000社以上の企業の採用強化、組織強化、
人事・労務の効率化をサポートし、
人と組織のパフォーマンスを向上させ、
企業の成長支援に尽くしてきました。

Performance Improvement．
経営を前に進め、業績を飛躍させていく、
真の人事ソリューション会社へ。

人と組織に新しい風を吹かせる集団として、
人を、組織を、企業を、そして日本を、
元気にしていきます。

＜経営理念＞
――――――――――――――――――――
１．ひとりひとりの成長と活躍の場づくり
  に全力を尽くします
２．自ら学び続け、お客様の本質的な
  問題解決に全力を注ぎます
３．これらを通じて、高付加価値かつ
  高収益の企業づくりを目指します
――――――――――――――――――――
  • ■トライアンフが提供するソリューション
    採用、組織、労務。人事のあらゆる分野から、人と組織のパフォーマンスを向上させ、経営の改善を目指します。私たちのソリューションの特徴は、コンサルティング嫌いの人事責任者たちが起業し、創り上げたものであるということ。だから、人事の現場の悩みに寄り添える。現場で生きるソリューションになる。机上の空論では終わらない。現場に深く深く入り込み、戦略立案から業務遂行までワンストップでご支援します。
  • ■社員の成長を後押しする人事戦略
    私たちの全ての人事戦略は、2つの人事ポリシーに基づいています。
    人事ポリシーは、［経営理念・ミッション・ビジョン・社員の価値観］の源泉である、"TR way"をベースとし、社員の成長と会社の成長を連動させるために大切な考え方を言語化したものです。実現の核となっているのはトライアンフ独自の成長サイクル「Performance Improvementモデル」で、採用・教育・福利厚生などの各施策を通じ、全ての社員が生き生きと活躍できる環境を創出しています。
PHOTOS
働く環境
自分を大切にできるから、助け合える
風通しが良い＆少しおせっかいな
社風が自慢です
  • 社員の声をもとに、7階に増床したカフェ風の休憩スペースには、ソファー席や畳スペースも。ランチ休憩はもちろん、コーヒーブレイクや社内コミュニケーションイベントでも活用中。オンオフをしっかり意識して仕事ができる環境づくりを進めています。
  • 役職問わず「～さん」と呼びあう社内は、Openで風通しの良い雰囲気。一人デスクのいわゆる”上司席”もありません。業務効率やコミュニケーションを考えた座席配置にしているので、会話が自然と生まれ、お互いサポートしやすいオフィスを作っています。
  • オフィス内にある図書スペースには、社員のリクエストを中心に会社が購入した書籍がズラリと並びます。新しい知識を得たいとき、仕事でヒントを見つけたいとき、誰かがおススメしていたあの本を、すぐに手に取ることができるのが嬉しいです。
  • 責任感の強い社員が多いのは嬉しいですが、休みもしっかり取って欲しい。そんな想いから導入した有休制度「ハピネスホリデー」は自分の幸せのために！と宣言して休みをとります。お互いに協力しながらお客様をサポートするチーム体制が心強いです。
BENEFITS
熊本で「働きがいNo.1」企業を目指します！
  • 子育て社員支援
    出産祝い金（10万円/名）や保育費の一部負担など、パパ＆ママ社員を応援する制度も充実。当社の平均年齢は約30歳と、ライフステージの変化を迎えるスタッフも多く、お互いに支え合う社風が根付いています。
  • コーヒートーク
    オフィス業務って意外と疲れます。。。しっかり休憩もとってコミュニケーションのきっかけに、と月に1回実施しているコーヒーブレイクタイムです。会社が毎回用意してくれるスイーツも楽しみなんですよね。
  • 昇給・賞与
    年1回の昇給、年2回の賞与支給があります。人事制度は完全役割主義。年齢・性別・学歴は一切関係なく、平等な評価・報酬基準を定めているので、女性でも若くてもチャレンジできる環境です。
  • マイカー通勤OK
    こちらも、スタッフの声をもとに新しく認められた制度です。熊本市外から通勤しているスタッフも多いですね。ママさん社員にはお子さんの送り迎えなどにも活用してもらっています。
MEMBERS
先輩社員の声
先輩社員に聞く トライアンフの魅力
  • 組織創り
    に貢献できる
    入社当初は『安定志向』が高かった私ですが、入社4年目で再測定してみると、高かった安定志向は低くなり、自分自身も「改善したい！変えたい！」という欲求が強くなった気がします。熊本BPOセンターは設立7年目、自分より後から入社した人も増えました。まだまだ未熟ではありますが、「働く環境をよくしたい、一緒に良い仕事がしたい」という思いを胸に、これからも頑張りたいです。
    【2013年入社／給与計算サポート】
  • 議論を
    楽しめる環境
    当社では、知識共有やコミュニケーションを活発化させようと色々な催しが自主的に発足しています。最近では社会問題について議論するゼミに参加し、「日本の未来を考えよう」というテーマで社員同士、意見をぶつけあいました。他部署のスタッフたちと真剣に議論する場は、相手の考えを知るいい機会となっています。このような機会がある当社の雰囲気がすごく好きです。
    【2014年入社／採用業務サポート】
  • 仲間と一緒に
    チャレンジ
    その人にとってプラスになる事であれば、挑戦できる環境やチャンスを迷わず与えてくれます。いつもワンステップ上のお仕事を任せてもらえるので日々精進の毎日で、出来る事が少しずつ増えるのは嬉しいです。また、結婚やプライベートの変化に合わせて、働き方を柔軟に変更できることにも感謝しています。「待ってるよ」と言ってくれた上司や仲間がいてくれることがとても心強いです。
    【2012年入社／適性検査運用サポート】
  • 人間関係が
    魅力
    毎日顔をあわせるメンバー同士、顔を見て、声を掛け合うようにしています。トライアンフのオフィスの雰囲気は和気あいあいとしていて自然に会話をしていますが、時には１対１でじっくり話を聞くこともありますね。誰かが落ち込んでしまうことがあっても、お互いに励まし合って成長できる環境です。社内の人間関係が良いので、社歴や年齢を問わず会話が弾んでいます。
    【2013年入社／熊本採用担当】
MORE INFO
転職希望者対象
会社説明＆オフィス見学
＠熊本市中央区九品寺
申込受付中
業務内容の説明や、簡単なオフィス見学
さらにご希望であれば、カジュアル面談
（応募相談もOK）も承ります。
ちょっと気になっている、話し聞いてみたい
という方でも大歓迎です！

※詳細は下の【CAREERS 採用情報】に記載
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社トライアンフ
事業内容 ◆採用・育成コンサルティング/アウトソーシング
「どんな人材をどうやって採用すべきか」を顧客と一緒に考え採用活動を行います。様々な企業の採用担当者として、応募者とコミュニケーションをとったり、企業の採用関係者と連絡をとりあって、より良い人材が採用できるように支援します。また、入社後のフォローアップや育成課題に合わせた施策の考案・実行も行います。

◆人事労務コンサルティング/アウトソーシング
企業で働く従業員の給与計算や、社会保険の手続きを一手に引き受けて実行します。従業員の方々が安心して働き続けるために必要な手続きを、人事に関わる法令や、多様な実例を参考にしながらサポートします。

◆人材開発コンサルティング
適性検査や組織診断など、様々な検査ツールを企業が導入する際の支援をおこないます。また、それらのツールを活用し、企業で働く「ヒト」の特徴や課題を捉え、組織力向上のために必要な施策を提案します。
企業
WEBサイト		 http://triumph98.com/tr_recruit/
所在地 【熊本BPOセンター】熊本県熊本市中央区九品寺2-1-24 ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F
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