仕事内容

✅社会人・オフィスワークデビュー大歓迎!
✅研修充実*入社者の9割が未経験から活躍中
✅完全週休2日制&固定シフト制でオンオフしっかり*

こつこつ作業することが得意な方、
事務職やりたいけど自身がない方、
是非ご応募ください!

【仕事内容】

チャット対応事務スタッフ(チャットオペレーター)としてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、専門知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。

<対応手法>
自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。
お客様はスマートフォン等のLINEを使用しています。
お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。
(お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです)

【1日の流れ】
<オペレーターの例>
10:00　出社

10:00～10:15　共有事項の確認
10:15～14:00　お客様とのチャット対応
14:00～15:00　休憩
15:00～18:30　お客様とのチャット対応
18:30～19:00　エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問
19:00　退社

【入社後の流れ】
入社初日:オリエンテーションとして簡単な知識や、システムの使い方を学びます。
2日目:テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
3日目:OJTとして隣にコーチがいながら実際の対応を行います。
その後はご自身のペースでレベルアップできるようマニュアルやレクチャーが整っており、未経験の方でも安心して業務が行えるようになっています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

<職歴・学歴不問!20代男女活躍中>
未経験者・第二新卒・既卒・社会人デビューの方も歓迎*
ブランクOK

募集背景・人数

●10名以上の採用を予定しています

給与

月給22万5,000円 ～ 35万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 400万円

勤務地

東京都港区
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
東京都港区

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
・年次有給休暇(入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日)
・産休・育休取得実績あり
・長期休暇あり
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない