仕事内容

浦和駅に近く、富士山を望む抜群のロケーションで人気の『ロイヤルパインズホテル浦和』で、フロント業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
■宿泊予約の受付
電話やメール、ネット予約サイトなどを通じて入る予約や日程の変更依頼に対応します。

■チェックイン・チェックアウト
個人・団体のチェックイン・チェックアウト業務をお任せします。

■各種問い合わせ対応
ホテル内や周辺施設のご案内など、各種問い合わせに対応します。

■部屋の割り振り
喫煙・禁煙希望、ベビーベッドの希望などに合わせて翌日の部屋を割り振ります。

■事務処理
接客時間の合間に、到着したゲストのデータ入力、書類作成などを行ないます。

＜入社後の流れ＞
フロントとしての基本的な知識、サービススキルについてレクチャーします。チェックアウト・チェックイン業務や、仕事の進め方などもイチから教えますので、ご安心ください。

＜仕事のポイント＞
◎チームワークは抜群です。
お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。1人で行う業務ももちろんありますが、必ずどこかで別の業務と繋がっています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。

◎語学力が活かせます。
海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので、「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば、「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。

応募資格

シニア、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

■必須：フロント経験者
■現在の仕事からステップアップしたい方
■基本的なPCスキル（Excel・Word）
■ブランク不問
◎英語・中国語が話せる方は、スキルを活かせます！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

◎需要拡大に伴う増員募集です！
ハイクオリティな高層シティホテル『ロイヤルパインズホテル浦和』を運営する当社。浦和駅に近く、富士山を望む抜群のロケーションと、披露宴から研修・会議までさまざまなイベントに対応できる会場のラインナップが自慢です。宿泊のお客様はもちろん、宴会や会議でホテルをご利用いただく企業・団体も多く、業績は好調。そこで、より多くのお客様に最高のおもてなしができるよう、フロントの体制を強化したいと考えています。

給与

月給20万円 ～ 35万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
260万円 ～ 455万円

■経験・スキルを考慮の上、優遇いたします。
■残業代は全額支給いたします。
※試用期間は3ヶ月です。その間の待遇に変わりはありません。

勤務地

埼玉県さいたま市浦和区 / 浦和駅

＜ロイヤルパインズホテル浦和＞
埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1

＜住所＞
埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1

＜交通＞
JR各線「浦和駅」より徒歩7分
アトレ北口Suica(PASMO)専用改札口より徒歩5分

勤務時間

シフト制

※残業は月平均10H～20Hです。
【シフト例】
07：00～16：00／09：00～18：00／12:00～21：00／16：00～翌10：00（休憩2h）／22：00～翌8：00（休憩2h）など
※シフトは相談しながら決めていきます。夜勤帯は必ず複数名での勤務としています。

休日休暇

■シフト制（月9日／2月のみ8日）
■有給休暇・特別休暇
■産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）
◎年間休日107日

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給（年1回）・賞与（業績により支給）
■交通費規定内支給（上限50,000円/月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■有給休暇・慶弔休暇・育児休暇・介護休業制度・家族支援休暇
■時間外手当
■制服貸与
■福利厚生「リロクラブ」会員入会制度あり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない