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(株)ジャパネットコミュニケーションズ
所要時間
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契約社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

ジャパネットの注文受付★未経験者8割★選べるシフト★年1回16連休あり！【西新】/jcnsjcall

(株)ジャパネットコミュニケーションズ / 注文受付
  • 給与
    月給 22万円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    福岡県福岡市早良区
    • 地下鉄空港線「西新駅」
駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る（6件）

募集要項

仕事内容

『ジャパネットたかた』の番組・チラシ・カタログをご覧になったお客様からのお電話（ご注文・お問い合わせ）に対応します。「今注文したらいつ届くの？」「支払いの方法は何があるの？」など、注文のお電話以外にも様々な問い合わせがあるため、"ジャパネットの顔”として、丁寧な受け答えをお願いいたします！

実際にスタッフの8割以上が未経験スタート！入力のやり方は研修でイチから教えるため、未経験者でも安心して始められます。

★会話の「数」ではなく、「質」を評価！
お客様に寄り添って丁寧に取り組むことを大切にしているため、ノルマを設けていません！
例えば、「このカメラ、私でも使えるかしら？」という質問に、「操作するボタンが少ないので簡単ですよ」と不安を解消したり、「実はこんなコトもできるんです」と新たな魅力をお伝えするなど、一人ひとりの方にじっくり対応できます。
また、「このトーク内容であれば、すぐにお客様の不安を解消できる」「このツールを変えれば、会話の効率が上がりそう」といった提案があれば、どんどん取り入れていく風通しの良さがあります。その結果、お客様へ寄り添う応対力が評価され、外部評価機関から2年連続三ツ星の認定を受けました！（2020年HDI-Japan格付け三つ星獲得）

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

■＜業界・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎！＞
※社会人経験やブランク、転職回数などはいっさい問いません。
■タイピングスキルがある方
※お客様対応時、聞き取った内容を自社システムに入力すると、
次に案内することが画面に表示されるようになっています。

＜こんな方を歓迎しています！＞
◎お客様に喜んでいただきたい、ワクワクしてもらいたい
◎オフィスワークにチャレンジしたい
◎大手企業で活躍したい
◎ワークライフバランスを保って働きたい

＜先輩たちの前職事例＞
アパレル販売スタッフ、飲食店ホールスタッフ、ホテルスタッフ、エステティシャン、介護スタッフ、営業、事務スタッフなど、さまざまです。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

2010年の設立以来、通信事業の『ジャパネットたかた』を運営してきたジャパネットグループ。そのコア企業として、お客様サービスを専門に担ってきました。

今回、お客様サービス向上のために、福岡市内にて【10名以上】の新たな仲間を募集することになりました。お客様だけでなく従業員の働き方も改善しているジャパネットで、一緒にワクワクを創造していく仲間を募集します。

給与

月給22万円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～

月給：220,000円

★時間外手当（1分単位で支給）
★通勤手当（上限3万円/月）
★午後勤務手当（1万円/月）
　∟12～21時／13～22時勤務の場合

※試用期間3ヶ月（同条件）
※育児短時間（1日の実働6時間）ご希望の方はお問い合わせください。

＜初年度の年収想定＞
300万円～350万円

勤務地

福岡県福岡市早良区 / 地下鉄空港線「西新駅」
  • 勤務先 : ■西新オフィス

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

★近距離通勤奨励金2万円※期間限定※
（半径2キロ圏内にお住まいの方は入社3か月経過後に2万円支給♪）

＜住所＞
福岡県福岡市早良区西新5-2-41　西新中西ビル4階

＜交通＞
福岡市地下鉄空港線「西新駅」より徒歩3分

勤務時間

早番・遅番の入替なし、時間帯固定の選択制

◆フルタイム・実働7時間45分
8時～17時
9時～18時
12時～21時
13時～22時


◆時短・実働6時間
9時～16時
9時30分～16時30分
10時～17時
※小学6年生迄のお子様がいる方対象

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

◆週休2日制（シフトにより月8日～11日休み）
⇒フルタイムは月に4日、時短シフトは月に6日希望日に取得できます。
◆スーパーリフレッシュ休暇
⇒年に1回、16連休の取得ができます。
◆有給休暇
◆産前産後・育児休暇（取得実績・復帰実績あり）
⇒女性管理職の登用実績もあり、長く働ける環境を考慮しています。
（福岡県・長崎県併せて　課長以上は18名、SV職は54名が所属）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

★近距離通勤奨励金2万円※期間限定※
（半径2キロ圏内にお住まいの方は入社3か月経過後に2万円支給♪）
★はぴ飯
L誕生日の方に、ケーキ・お酒・おみやなど特別感のある食事を無料で楽しむことができます！
◆私服自由
◆フリードリンク
◆各種社会保険完備
◆交通費支給（上限30,000円まで／月）※社内規定あり
◆残業代（1分単位で全額支給）
◆ノー残業デー（週3回）※繁忙期は実施出来ない可能性あり
◆深夜手当
◆資格手当（資格取得時お祝い金支給）
◆家族手当（扶養家族がいる方：配偶者5千円、18歳未満の子供1万円／月）
◆休憩室完備（マッサージチェアや仮眠スペースなど）
◆育児短時間制度（小学6年生までのお子様対象）
◆商品購入時の社員優待
◆お祝いギフト（結婚、出産などの際、ギフトカタログを贈呈）

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

(株)ジャパネットコミュニケーションズの採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月06日
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
HDI格付けベンチマークで
★★★三つ星を獲得！★★★
MESSAGE
想いを知る
「今」に全力で取り組む
私たちは人生の多くを過ごす「会社」という場所で、
同じ志を持った仲間とともに
「今」この時の感動を分かち合い、
楽しんで仕事をしたいと考えています。

そのためにも、
「今」に全力で取り組み、常に「今」の自分を更新する努力、
自身の成果を楽しむ姿勢が必要だと考えます。

私たちの考える「リーダーシップ」とは、
組織を統率することではなく、
仕事に対する情熱と責任を持って、
目の前にある壁や課題を自分事として捉え、
自ら解決するためのプロセスを考え、
組み立て、実行することです。

お客様の生活を豊かに変え、
「今を生きる楽しさ」をお届けしたい。

私たちは、この"想い"をとても大切にしています。

だからこそ、ジャパネットグループの想いに共感し、
「今を生きる楽しさ」を追求する方と一緒に働きたいと考えています。

その姿勢があれば、経験は一切問いません。
ABOUT
会社の取組
「HDI 格付けベンチマーク2020」2部門で最高評価三つ星を獲得しました
  • ジャパネットコミュニケーションズは HDI‐Japanが主催する「HDI 格付けベンチマーク」の問合せ窓口への評価として、アフターサービス部門・ロイヤルカスタマー部門において、最高評価である三つ星を獲得しました！
  • HDI 格付けベンチマークとは
    サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体『HDI』の日本拠点『HDI-Japan』主催。一般消費者からボランティアの審査員を募り、完全に顧客の視点から各企業のWebサポート及び問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、それを格付けとして公開しています。
PHOTOS
研修やサポート
当社従業員の８０％は、コールセンター未経験からのスタートです。
入社後は、専任講師がクラス形式の新人研修を実施。
実務デビュー後も、先輩社員が手厚くサポートします。
  • 専任講師による研修は、クラス形式で質問しやすい雰囲気。同期仲間もたくさんいるので心強い！業務に入ってからも、先輩社員がしっかりフォロー。現在、学生・主婦（主夫）・フリーターさんなど、幅広い年齢層の方が男女問わず活躍中です！
  • マウス・キーボード・ヘッドセットは個人貸与。衛生面も安心です♪
  • 契約社員の方は、入社1年後から年2回、正社員登用試験を受験可能。毎年10名～20名の方が正社員に登用されています！
  • お電話の多くは商品のご注文やお問い合わせです。応対品質重視のため、受電件数のノルマやセールストークは一切ありません。
    また、契約社員の方は、頑張り次第でSV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務にも挑戦できます☆
PHOTOS
働く環境
～ジャパネットは働きやすさを日々追求し、更新しています～

『社内コミュニケーションイベント』
社員同士の交流を深めるため、様々な社内イベントを行っています。
特に毎月開催されるお菓子会は、ランチタイムにわらび餅や
パンケーキなどのデザートがふるまわれる大人気のイベントです。

『商品購入時の社員優待』
自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、快適な生活をサポートする
自社商品やサービスを体感していただくきっかけになっています。

『社内プレゼント制度』
サッカーや野球などのスポーツ観戦、ミュージカル等のチケットが全
従業員対象の抽選で当たります。また、慶事（結婚・出産・
お子さんの入学など）の際には、ギフトカタログをプレゼントします。
  • ・福岡市内に5拠点（博多・西新・六本松・照葉・平尾）
    ・長崎県佐世保市に2拠点（日宇・大塔）
    ・東京都江東区に1拠点（東陽町）

    ご希望の勤務地で働けるため、通勤ラクラク♪転勤ナシ！
  • 土日祝日は社内託児所を開設。専門の保育士さんがお子様をお預かりしています。利用料は無料、保険料として300円が必要です。 
    ※中洲川端・照葉・日宇・大塔・東陽町のみ
  • ★ランチ補助あり★
    ・拠点によってはオフィス内に社員食堂があり、健康でおいしいランチが低価格で楽しめます。

    広いリフレッシュルームは、もちろんフリーWi-Fi完備！
    休み時間は従業員のリフレッシュ空間として自由に過ごせます。
  • 毎月1回、管理職のメンバーがお菓子をふるまうイベントを行っております！
    また、サマーイベントやオンライン実施の大望（忘）年会など、交流イベントが盛りだくさんです。
BENEFITS
福利厚生
  • リフレッシュ休暇
    ※正社員・契約社員のみ
    最大16連休のリフレッシュ休暇が取得できます！育児時短勤務の方も対象です♪公休日とあわせて最大16連休取得可能。
    ※入社後１年後から取得可能
    ※社内規定あり
  • 家族手当
    社会保険に加入している方で、対象者の方には、配偶者手当・介護手当・こども手当などの支給があります。
    ※社内規定あり
  • 時間帯固定シフト
    数十種類のシフトからライフスタイルに合わせた働き方で、あなたのライフワークバランスを実現できます。また、契約社員の方は育児時短シフトもあります。
  • ランチ補助制度
    社員の健康を食事面からもサポートしたいという想いのもと、一部拠点に社員食堂を導入。ヘルシーメニューを提供しています。
    その他の拠点では法人向け社食サービス「びずめし」を導入。毎月5食、提携レストランのランチが無料に！
COMPANY
会社情報
会社名 (株)ジャパネットコミュニケーションズ
事業内容 通販事業『ジャパネットたかた』を利用されるお客様からの注文や問い合わせ受付を行う事業会社です。
コールセンターでの電話対応がメイン業務で、お客様により安心・快適なお買い物をしていただけるようコールセンターの体制強化を行っています。
「コンタクトセンター・アワード2023」で三冠達成、「HDI格付けベンチマーク」において２部門で最高評価の三ツ星を獲得するなど、当社の取り組みは高く評価をいただいております。

・ご購入受付および購入前後の問い合わせ受付
・アフターサービスの問い合わせ受付
・問い合わせ内容の分析、商品改善
企業
WEBサイト		 http://corporate.japanet.co.jp/
所在地 福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン
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応募定員あり早めにご応募ください！
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