仕事内容

【会社概要】
当社は「ドモホルンリンクル」でお馴染みの再春館製薬所の子会社として、再春館製薬所が培ってきたお客様対応のノウハウを活かし、取引先のコールセンター業務を担っています。
扱う商品は化粧品や健康食品など、女性に馴染みあるものばかり♪
そのため女性比率が95%を超えています。

【仕事内容】
化粧品や健康食品の通販を行なう取引先のコールセンターとして、受電メインでお客様に電話で案内をします。単にご用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添って会話をします。

■商品に関する問い合わせ対応
■契約内容の確認
■サプリや化粧品の注文・解約受付
■お客様へのフォロー対応
■事務情報処理　など
※お客様対応は1時間あたり平均4～6件ほどです。

【未経験OK！】
入社1ヶ月の研修期間を設けています。商品やシステム、対応ルールの座学研修から始まり、実際の電話を想定したロールプレイング、先輩がフォローしながら実践を経て独り立ちをしていきます！

～例えばこんなご案内をします～
「商品の効果を感じられないので解約したい」とお問合せがあった際は、日常生活についてもヒアリング。お客様一人ひとりに寄り添った応対をすることで、ライフスタイルやお悩み・本音を聞き出し、そのお客様にとって本当に必要な情報・商品の案内を行います。

【入社後のキャリアについて】
現場でお客様応対を続けることも可能ですし、ご自身の頑張りと希望に応じてチームのSV(リーダー)へのステップアップも可能です！その時の状況にもよりますが、1年程度で昇格した社員もいます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

【未経験OK・学歴不問】
★意欲重視の採用です。職種・業種・社会人経験は問いません。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

私たちの高い応対品質が評価され、徐々に取引先が増え企業規模も大きくなってきました。今後のさらなる事業拡大を見据え、一緒に働く仲間を募集します。

給与

月給21万5,500円 ～ 32万500円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
363万円 ～

＜年収例＞
●年収363万円／入社2年目／コミュニケーター職
●年収380万円／入社3年目／アシスタントSV

・昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月、12月)
・上記月給は一律支給の手当を含みます。
・残業代・交通費は別途全額支給いたします。
・試用期間は3ヶ月で条件に変更はありません。

※年収例は2年目以降で平均的な評価を得た場合の金額です。
※給与は月末締め翌月10日に銀行振り込みにて支払い。
※2025年1月支給分の給与より15日支給に変更予定。

勤務地

福岡県福岡市中央区 / 西鉄福岡(天神)駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

転勤はございません。腰を据えて働ける環境です。

＜住所＞
福岡県福岡市中央区天神2-4-38　NTT-KFビル9階

＜交通＞
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩3分
福岡地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩3分

勤務時間

シフト制

1日の実働時間　8：55～21：10の間で8時間（休憩75分）

★シフト制について★
希望休は月に4日+有給休暇となります。前月の10日までに希望休を提出し、20日ごろにシフト決定・周知されます。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

◇ 年間休日119日◇
■完全週休2日制（シフト制）
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休制度
■看護休暇
■介護休暇制度

～産休・育休制度～
妊娠・出産・育児という大きなライフステージの変化を会社としてもしっかりサポートします。定期的に面談を行うとともに、育児の先輩社員にも気軽に相談できる環境があります。育休からの復帰率は100%です！職場復帰して活躍している社員も多数いるのでご安心ください。

※有給休暇の付与は法令通りです。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月・12月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業型確定拠出年金（加入は任意）
■交通費全額支給
■時間外勤務手当
■役職手当
■退職金制度
■産休・育休制度
■各種研修制度

～あると嬉しい制度も充実～
■ランチ手当
■私服勤務OK
■年末年始手当（現在は年末年始に出勤のチームはありません）
■ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり

＜選考フロー＞
▼書類選考
▼会社説明会
▼面接
▼内定

＜会社説明会について＞
当社は相互マッチングを非常に大事にしています。書類選考を通過した方には、人事の担当者がオンラインにて１：１で会社説明会を実施いたします。説明会にご参加いただき、改めて面接に進まれたいかご判断ください。面接をご希望いただければ日程調整をさせていただきます。

＜面接について＞
現職のご都合やお住まいが遠方の場合など、オンラインをご希望の際には遠慮なくご相談ください！

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない