仕事内容

■コンシェルジュとして、居住者様の充実した日常生活のお手伝いをするお仕事です。

【具体的な仕事内容は？】
◆タクシー手配や宅配便の取り次ぎなど
日本語に慣れていないお客様に代わり、宅配便を出される際の業者との取り次ぎや、指定された時間にタクシーを予約しておくなど、身の回りのちょっとしたお手伝いをお願いします。

◆館内施設のご案内・予約受付
ゲストルーム、パーティールームなど、マンション内共用施設のご予約を受け付けたり、ご使用方法の説明を行ないます。

◆クリーニングの取次ぎ
お忙しい居住者様の代わりに、お預かりした衣類をクリーニング屋さんに引き渡します。提携のクリーニング屋さんがマンションまで集配に来るので、そこで受け渡せばOKです。

◆トラブル時のご対応
お部屋内の設備が故障した際に、設備修理スタッフとの通訳を務めるなど、トラブル時のサポートもお任せします。

お客様のいらっしゃらない時間は、業務引継ぎのため電子引継簿を確認したり、日報を入力したりします。


★お客様の生活に欠かせない存在です。
居住者の中には、日本に来たばかりで英語しか話せないといった方も多くいらっしゃいます。あなたの英語スキルが、そんなお客様の生活を力強く支えることになります。お客様との距離が縮まっていくと、「このあたりにフィットネスジムはある？」「ヴィーガンに対応しているレストランを教えてほしい」といった声に対応することもあります。

★一歩先を行く気遣いで、お客様に喜ばれています。
ハイクラスなマンションのため、居住者の中には経営者や実業家といった方も多くいらっしゃいます。日々忙しいお客様のため、例えば帰宅時間を先読みしてお渡しする郵便物を用意しておくなど、ちょっとした気遣いを大事にしています。

コンシェルジュ全体の男女比は3：7です。

●英語・外国語を使う仕事です
●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

≪職種・業種未経験・第二新卒歓迎！≫
■日常会話程度の英語スキルをお持ちの方
└レストランの予約手配や道順案内など、簡単な会話ができる程度であれば問題ありません（目安としては、TOEIC700点程度を想定しています）。

～こんな経験をお持ちの方は、活かしていただけます～
□ 留学経験がある方
□ 百貨店などにて英語での対応をしていた方
□ 英会話スクールで講師をされていた方
□ ホテル、観光、旅行業界等で接客対応をしていた方

～以下のような方は歓迎いたします～
□ 海外での勤務経験がある方
□ 空港のグランドスタッフやホテルのフロントスタッフなど、英語での丁寧な対応を仕事にしていた方

※学歴・ブランク不問。様々なスタッフが活躍しています。

＜選考の流れ＞
WEB履歴書による書類選考　→面接（基本的には1回）→内定
※面接は2回行う場合もあります。
※内定まで1～2週間を予定しています。
※面接・入社日はご相談に応じます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

■コンシェルジュサービス付きマンションのニーズが高まっています。

マンション内のコンシェルジュサービスを展開している当社。お客様一人ひとりに寄り添う、サービスの質の高さで選ばれている会社です。ご契約先の管理会社やマンションの居住者の方々から厚い信頼を得ており、長期契約での受託先が多いため安心して長く続けられます。現在、経済情勢が不透明な中でも、当社の業績への影響はほとんどなく、安定した基盤を築いています。そして、在宅ワークの増加によりコンシェルジュへの依頼や需要が高まっていることから、コンシェルジュを増員することとなりました。

給与

月給27万8,530円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
370万円 ～ 450万円

＜年収例＞
●年収465万円／入社5年目／35歳・女性
●年収430万円／入社2年目／30歳・女性

月給27万8530円以上 + 残業代100％支給 + 賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定します。
※勤務中の移動時間や急な待機時間が発生した場合も賃金はカットされません。
（例えば本社→Aマンションの移動時間1H等も支給対象です。）

勤務地

東京都港区

• 勤務先 : 当社受託先の高級マンション内コンシェルジュデスク

★転勤はありません

■東京都心部の高級マンション
└港区（六本木や赤坂）、千代田区（永田町）など。駅直結～徒歩10分圏内の物件を担当していただきます。

※複数のマンションを担当して勤務していただく可能性があります。
※転勤はありません。

◆本社/東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階

＜住所＞
東京都港区

＜交通＞
勤務地により異なります。

勤務時間

シフト制

8：00～21：00の間でシフト制
※1ヶ月単位の変形労働時間制／月平均173時間
※残業は月0～10時間程度。超過分は残業代100％を支給します。
※勤務時間は勤務地により多少異なる場合もあります。

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

◆シフト制（月7～9日／うち4日希望休）
◆有給休暇
◆産休・育休（取得・復帰実績あり）

★お休みの希望が通りやすい会社です。
人材を豊富に揃えているため、シフトの融通には柔軟に対応します。月4日は希望休のため、毎週土日どちらかを必ず休みにしている社員も。また、前もって申請していただければ連休の取得も可能です。旅行や帰省なども、自由に楽しめる環境です。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●U・Iターン支援あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（7月、12月）※業績により変動あり
◆各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修）
◆住宅手当 ※当社の規定により
◆交通費全額支給
◆残業代全額支給
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆制服貸与（私服通勤OK！）
◆お客様満足賞
◆緊急代務奨励金制度
◆永年勤続表彰

★ライフイベントにも柔軟に対応します。
産休・育休を経た後、復帰する社員も多い当社。いきなり現場復帰するのではなく、本社勤務の事務や人事、コールセンタースタッフといったデスクワークで体を慣らしてからコンシェルジュに戻る、といったことも可能。誰もが5年10年と長く働き続けられるよう、配慮しています。
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ U・Iターン支援あり
◇ 時短勤務制度あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない