■不動産仲介業とは？

不動産仲介業とは簡単に言うと、土地や建物などの不動産を買いたい、売りたい、
借りたい、貸したいという人を繋ぐお仕事です。いわば不動産の【縁結び】です。

不動産を売買したり、貸借したりするときには、
「売主と買主」、「貸主と借主」それぞれに、
複雑で難しい法的手続や契約が必要となりますが、
不動産仲介業は、それぞれの間に立って、
それらの手続や契約を成立させます。

ただし、不動産の契約は買主と売主、貸主と借主の間で情報の格差が大きいため、
不動産仲介会社はこれらの格差を埋め、お客様に【安心】を提供するべく、
精一杯サポートする必要があります。

■仕事の流れ

【STEP1】お問い合わせ対応
広告・Web等をご覧になったお客様からの問い合わせに対応

【STEP2】ご提案 ご来店のお客様から『住まいに関するご希望』をヒアリング。
商談時は、上司が必ず同席してフォロー

【STEP3】案内~ご契約 物件を実際に案内し、契約手続きを進めます

【STEP4】 アフターフォロー 物件の引き渡しも最後まで対応！

🔹入社のきっかけは？
とにかく「若いうちから稼ぎたい！」の一心でこの世界に飛び込みました。朝日土地建物に決めた理由は沢山あるのですが、中でも歴史がある会社で「これまでの自分」ではなく「これからの自分」で採用してくれたことが一番の理由ですね。それから8年、苦しいことも当然ありましたが、多くの経験を積みキャリアを築いてきました。今考えると、未経験からでもチャンスを与えてくれ、着実に成果を出していける朝日土地建物に入社して本当に正解だったなと思います。
🔹実際に稼げていますか？
私は入社3ヶ月で初めての契約を取り、2年目からは独り立ちしました。入社から4年半で管理職のポストを任せていただき、キャリアを築いてきました。成果をしっかりと評価してくれる会社なので順調に収入もＵＰ。まわりの同世代と比べると、事実稼げていますが、自分自身はまだまだ満足していません。自分自身が最高の投資先であると考え、資格取得や最新の情報・知識のブラッシュアップを怠らず、日々昨日の自分自身を超えることを考え行動しています。同じようなマインドの仲間が沢山いるので、共に更なる高みを目指していきたいです。
🔹転職を迷われている方に一言お願いします。
朝日土地建物は、未経験の新人でも働きやすい環境が整っています。完全反響営業で無駄なテレアポもありませんし、成果に直結する購入・売却意欲の高いお客様が対象になります。当然ですが成果を上げやすく、シッカリ稼げます！契約をしていただくことが一番の成長に繋がりますし、契約を取りやすい環境に身を置くことは成長面でも重要なことだと思います。実際に私の部下にも未経験入社3年目で年収1020万円（月給28万円＋資格手当＋インセンティブ）を手にしている者もいます。本当に夢のある世界ですよ！さらに、ここ数年で店舗も拡大しているため、新たなポストも続々と生まれています。早期キャリアアップのチャンスも豊富にあります！

🔹入社のきっかけ
頑張りが評価されない。頑張ってる人も、そうでない人も変わらない。それでは、頑張ってる人が報われないと思います。年功序列ではなく、若くても自分が頑張れば評価される環境を求めて就職活動をしていました。その中でも、不動産は成果主義・実力主義のイメージがあり、聞いたことのある不動産会社を4社受けました。全て内定はいただいたのですが、どれも都心の会社でした。当時私が住んでいた所からは遠かったので、満員電車も通勤時間も毎日となると精神的にも厳しいなと思いました。そんなある日、実家の犬の散歩をしていて「朝日土地建物 町田本社」の旗が立った、かなり大きめの現地販売会場を見かけました。どうやらここも不動産会社っぽいなと思い、帰宅後社名を調べました。駅近で見覚えもあり、営業車も度々走っていたので印象的に残っていました。通勤しやすい距離でしたので、すぐにエントリーしました。
🔹お客様と信頼関係を築くために、気をつけていることは？
インターネットである程度物件を見られる世の中ですが、最終的には人対人なので、信頼関係は必要不可欠です。どの不動産会社から買うかより、どの営業から買うかが重要だと思います。お客様に柔らかい印象を与えられるように、笑顔は絶やさないようにしています！しかしながら、私はまだ20代です。どうしてもお客様に頼りなく見られていないか、不安にさせていないかと思ってしまいます。実際、人生の中でも大きな買い物を、若い営業に頼むのは心配ですよね。第一印象はそうであっても、お話するうちに少しずつ不安を減らしていければいいなと思います。そのためにも知識をつけて、お客様の質問にすぐ答えられるようにしています。また、正直になることも大切だと思います。分からないことが出てきても誤魔化さずに、すぐお調べして、正しい情報をお伝えしています。それによって安心していただければ、信頼関係も徐々に築いていけるのではないかと考えています。「若いからダメ」ではなく、「若い」ということをプラスに変えていきたいですね。
🔹仕事で失敗をしてしまったことはありますか？また、それをどう乗り越えましたか？
過去に2度、盛大に寝坊をしてしまったことがありました。どちらもご案内などの重要な予定が入っている日ではありませんでしたが、流石に2度目はないなと…。社内での信用も落ちますし、本気で職を失うのではないかと思いました。翌日、他の課の課長が「大丈夫だから、とりあえずちゃんと謝って、反省していこうよ」と言ってくれました。社会人は時間を守るのが当たり前です。でも、人それぞれ苦手な分野はあります。そんな部分も受け入れて、背中を押してくれる上司のことを裏切りたくないです。3度目の寝坊は絶対にしたくないので、出勤前日のお酒は程々にしたり、目覚ましは寝床から離れたところに置くなど、自分でできる対策をしています。初めの頃はなかなか上手くいかず、お叱りを受けることも多々ありました。しかし、怒られることを恐れていると何もできなくなるので、最初のうちはたくさん怒られて、成長していくものだと思います。大人になると怒ってくれる人はなかなかいませんし、気にかけてくれるうちはまだ良いと思います。間違ったことを正しい方向に向けてくれる、そんな上司がいる海老名店が、私は好きです。

🔹朝日土地建物に入社しようと思ったきっかけは何ですか？
前職も、不動産関係の仕事をしていました。販売代理という仕事で、売主様から代理権をいただいて、新築マンションの販売から引き渡しまでを行う仕事です。しかし、代理権をいただいた物件しか紹介できなかったため、お客様のご要望に答えられないことがあり、申し訳なく思うこともありました。もちろん良い物件であるのに変わりはないのですが、お客様のご要望を聞いていくと、他の選択肢もあったなぁと…。その点、仲介会社ですと、様々な形態で物件のご紹介ができます。言ってしまえば、どこでも紹介できるのです。その自由度にも憧れましたし、都心より地元で働きたいという思いもありました。生まれ育った街でもあるので、土地柄もよく知っていますし、何よりも地元で活躍したいという思いが強かったです。実は、私の父がこちらの大和支店で家を購入していました。駅近でよく目にすることもあり、応募したのがきっかけです。
🔹大和支店の雰囲気はどうですか？
各店舗の店長の方針で変わるのだろうと思いますが、大和支店はオン・オフがしっかりしているので、良い意味での緊張感はありますが、悪い意味での緊張感が全くないです。前職の時もそうですが、不動産業というのは女性が少ない業界なので、やっていけるかどうか少し不安がありました。ありがたいことに、大和支店のみんなは温かく迎え入れてくれて、そんな不安はすぐになくなりました。課同士で多少のライバル意識はありますが、それも張り詰めた空気ではなく、お互いに高め合えるような雰囲気です。
仕事がひと段落すると、上司が「今どんな感じですか？」と声をかけてくれたり、すごく気を使ってくれます。課の中でコミュニケーションが取れているので、働きやすい環境です。私の所属している1課の体制として、お客様対応は課長と一緒にする決まりになっています。資金計画や住宅ローンなど、お金に関わる話も同様です。間違ったことをお伝えしてはいけない場面も多く、最初は不安もあったので、同席してもらうだけでかなり安心しました。また、課長がお客様に提案している姿を近くで見られるので、勉強になります。物件の撮影や、現地へのご案内は任せていただいているので、1人で行っています。
🔹今の仕事の魅力は？
私は特別な趣味や特技がなく、小学生から中学生までは書道しかやってきませんでした。他の習い事はほとんどせず、学生時代も部活に入らずに複数のバイトを掛け持ちしていました。その経験もあり、接客業の基礎が染み付き、今の仕事に繋がっているのかなと思います。また、美味しいものを食べることが好きなので、休日は街に出かけていいお店がないかリサーチしています。スーパーなどの周辺環境以外に、おすすめのお店を聞かれてもいくつかご提案できます！ それぞれのやり方でどんどん挑戦できて、結果と共に評価してもらえる職場なので、これからも自由にやっていきたいです。頑張り次第で評価してもらえる職種ではありますが、お客様に対する責任も重いと思っているので、絶対に手は抜きません。
🔹今後の目標やチャレンジしていきたいことは、どのようなことですか？
私が接客業を好きな理由は、お客様の喜ぶ顔を直接見られるからです。不動産は金額が大きいぶん、責任も重いですが、お客様と分かち合う喜びも大きくなります。1回目のご来店で気に入る物件がなかったとしても、すぐに新しい物件の提案ができるように、準備は欠かしません。お客様一人一人に対して、手厚くサポートができるように心掛けていきたいです。その結果が、自分自身の評価に繋がると思います。「あなたに任せたい」「あなたにお願いして良かった」と言っていただけるような営業になりたいです。現在、私は“住宅ローンアドバイザー”の資格を保有しています。住宅ローンの簡単な計算や、お客様の年収に合わせたご提案ができる資格です。ざっくりとした内容でもいいから、早く知りたいとおっしゃるお客様が多いので、取得して良かったと思います。次は、宅地建物取引士の資格取得を目指します！