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株式会社ママスクエア　BPO事業部
所要時間
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アルバイト・パート 未経験OK 30+日前

駅チカ★子連れ出勤可｜柔軟に勤務できる方歓迎｜コールセンター｜ラスカ茅ヶ崎/119_opl1kfn

株式会社ママスクエア　BPO事業部 / コールセンタースタッフ
  • 給与
    時給 1,162円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    神奈川県茅ヶ崎市
    • JR東海道線『茅ヶ崎駅』
  • 勤務時間
    シフト制 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る（20件）

募集要項

仕事内容

お電話の受発信業務がメイン◎

・アウトバウンド業務
既存顧客向け状況ヒアリングや新規顧客獲得のためのアポイント獲得業務
イベント誘致コール業務、等

・インバウンド業務（事務局業務）
テレビ通販番組商品の問い合わせ対応業務
園向けICTサービスの事務局業務

未経験の方でも研修があるため、ご安心ください！

■お仕事についてもっと詳しく
クライアントからお仕事をいただいているので
継続して期待に応えるために成果を出すことが必須です。
拠点のメンバーは目標に向かって日々取り組んでいます。
お仕事は獲得系の内容が多いため、コミュニケーションが好きな方、積極的な方、目標に向かって達成していくことを楽しめる方にピッタリです。目標値に届かない方にも、個別にSVが指導をすることで、前向きにお仕事に向き合える環境を整えています。

■ラスカ茅ヶ崎店のいいところ！
朝礼で業務や庶務の周知を行っています。「これ聞いてない、これどうなんだろう？」
という不安が出ないよう情報共有をしっかり行い、業務に取り組めるよう努めています。


＼ママスクエアって？／
「子育て中のママが、仕事も子育ても諦めずに過ごせる社会を作りたい」
そんな思いで、子連れで働けるワーキングスペースの運営や保育施設を全国に展開しています。

▼メリットたくさん！ママスクエアのはたらく環境
https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/culture/
▼ママスクエアでの1日ってどんな感じ？
https://www.mamasquare.co.jp/saiyo/style/

応募資格

未経験者、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

※高卒以上

【必須スキル】
パソコンでの文字入力や数字入力など、基本操作（word,Excel）が可能な方
※受信発信内容について指定ファイルやシステムへの入力業務あり

【歓迎スキル】
コールセンターでの業務経験者大歓迎！
その他、事務職での電話対応経験がある方、
飲食店・販売サービス店での接客経験がある方など
お仕事でのコミュニケーション経験などがあれば活かせます。

給与

時給1,162円 ～
  • 交通費支給あり

※試用期間3ヶ月／同条件

勤務地

神奈川県茅ヶ崎市 / JR東海道線『茅ヶ崎駅』
  • 勤務先 : ママスクエア　ラスカ茅ヶ崎店

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
神奈川県茅ヶ崎市元町1-1　ラスカ茅ヶ崎6階

＜交通＞
JR東海道線『茅ヶ崎駅』直結

勤務時間

シフト制

09:30～17:00
※実働で週17時間以上勤務可能な方
例）
9:30～16:30／実働6時間・休憩60分×3日
9:30～14:30／実働4.25時間・休憩45分×4日

＜歓迎＞
9時30分～or17時までの勤務可能な方
柔軟にシフトインしてくださる方

※お子様連れの方は、10:10～勤務となります

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制（土日祝）
希望シフト制

■シフトについて
翌月1ヶ月分を前月1週目までに暫定で提出いただき、確定は前月3週目までに行います。
お子さんの行事や家庭の都合などお休み希望は最大限に考慮します。
メンバー全員のシフト希望を回収し、管理者がシフトを決定します。
育児・家事との両立もしやすく、長く働いていただけます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●育児支援・託児所あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■託児所あり（キッズスペース）ご利用いただけます。
　※安全上1歳過ぎあんよができてからのご利用となります。
　※利用料：無料

■交通費支給
　※規定あり：1日1,600円、月32,000円迄/公共交通機関利用に限る

■車通勤不可

■自転車通勤可能
　※駐輪場代：自己負担
　※自転車保険加入必須

■ベビーカーでの出勤も可能

■髪型服装自由♪

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

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株式会社ママスクエア BPO事業部の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月22日
ママが子どものそばで
働ける世の中に
「子どもが健全に育つ世の中であって欲しいから、子育てする女性が安心して働ける場所をつくりたい」という想いから、子どものそばで働ける新しいワーキングスタイルを、働き方の一つとして提唱し、日々成長する子どもとの “今” を大切にしながら、しっかり働ける環境を作っていきます。

「子どもと過ごしたい」「キャリアもあきらめない」両方の想いを大切に。
ママスクエアで一緒に働いてみませんか？
MESSAGE
【mama square】への想い
保育園でも在宅でもない
新しいワーキングスタイル
それが「mama square」
子どもが健全に育つ世の中であって欲しいから、
子育てする女性が安心をして働ける場所つくりたかった。
次世代の日本に必要なのは、
子どものそばで働ける新しいワーキングスタイル。

ママはガラス越しにお子さんの様子を見ながらお仕事ができます。
お昼ごはんはお子さんと一緒に過ごし、元気をチャージ。
お子さんもガラスの向こうにママがいる安心感があり、
キッズスタッフと楽しく過ごすことができます。
子どもとの時間を大切にしながら、しっかり働くことができます。
ABOUT
Misson
私たちママスクエアのミッションは、
”子どものそばで働ける世の中“を当たり前にすること。

子どもが健全に育つ世の中を実現するために、
日本中のママたちと、社会にイノベーションを起こします。
  • 業務委託、アウトソーシングなど柔軟な契約でコールセンターやキーパンチャー等の業務を承ります。質の高さと成果を多くの企業様から評価頂いております。
  • 従来の「家→保育園→仕事場→保育園→家」ではなく、働く場所の隣にキッズスペースがあることで、ママもお子さんも安心して過ごせます。
BUSINESS
事業内容
ママが子どものそばで働ける世の中にするため
BPO事業～保育事業まで幅広い事業を展開しています
  • BPO事業
    人手不足、自社コスト削減を鑑みて、企業様より社内タスクを「子どものそばで働ける」ママスクエアに委託。現在全国20拠点600人を超えるママスクエアスタッフが業務にあたります。
    企業様の様々な事業領域において、ママならではのホスピタリティあふれる高品質な応対と成果に加え、マネジメントグリップが発揮できる小規模のセンター活用による「期間」「規模」などにも柔軟に対応し、課題とニーズに沿ったBPOサービスをご提案します。
  • 行政連携事業
    地方創生、女性の活躍推進やキャリアップ支援をママスクエアが一緒に実現させます。また、休眠施設や、空き家や、空きスペースを有効活用し人が集う働く場所に変えることができます。基本のママスクエアモデル（キッズスペース併設型ワーキングスペース）から派生し、インキュベーション拠点としての活用も。
  • ＦＣ事業
    労働人口が減少している昨今、採用難等により事業運営でお困りの企業様に、ママスクエアの仕組み・ブランド・ノウハウをご提供し、事業運営いただくフランチャイズモデルです。
    例えば、採用自体の難航（公募数の減少）/採用費の高騰で計画通りの事業遂行の難航/ 従業員の定着率が低い等でお困りの企業様へ「ママスクエアFC」をご提案します。
  • 事業所内保育事業
    子育て世代従業員の柔軟な働き方を実現できる事業所内保育施設。導入コンサルティングから運営までをご提案します。育休や産休をきっかけに大切な女性従業員を失うことがないよう、働くと育てるを両立できる注目施策。
    数多くのキッズスペースの立ち上げ・運営で培った保育・お子さまの見守りのノウハウをもとに、展開スピードを重視した小規模の「事業所内保育事業」を展開しています。

    ※「ママスクエアHR-Partners」の事業です。
MORE INFO
社員インタビュー
１
フレスポ八潮店 SV職 Yさん
（2023年1月入社）
  • 応募のきっかけ
    家庭と両立ができる環境を探していたため、自宅から近いことが最初のきっかけでした。
    以前コールセンターで勤務していたこともあり、経験を活かせるのでは？と思い応募しました。
  • 入社後の感想
    同じコールセンターでも前職は自社コールセンターで、BPO事業は初めての経験だったため戸惑いもありました。
    日々勉強になっています！
  • 仕事のやりがい
    新規のお客様の業務設計から携われるため、
    ルーチン業務をこなすだけではなく、自ら主体的に考えて
    カタチにできることにやりがいを感じます。
  • メッセージ
    ベンチャー企業なので、決まったやり方に縛られることがなく
    どんどん挑戦できると思います。
    セルフスターターな方にはぴったりの職場です！
MORE INFO
社員インタビュー
２
BiVi藤枝店 SV職 Aさん
（2022年12月入社）
  • 応募のきっかけ
    待機児童が社会問題になっている中、子供のそばで働けるという新しい働き方をしていると知り、今後もさらに発展していく会社になっていくだろうと思い自分も成長したいという思いから応募しました。前職のコールセンター管理者の経験を活かせ、家の近くでお子さんもいる明るくて楽しそうな職場だと思いました。
  • 入社後の感想
    経験があるアウトバウンド営業の業務では、自分が今まで培ってきた知識やスキルをオペレーターに共有し、トークスクリプトの見直しを行うなど、作業効率を高めることができました。他の業務に関しても作業の進捗状況を把握し、定めた目標に向かって上長や先輩にサポートしてもらいながら自分ができることを試行錯誤しながら行うことができています。
    また、気さくな方が多く、コミュニケーションをたくさんとっていく中で、仕事を円滑に進めることができています。
  • やりがい
    業務の報告など取引先の方と接する機会が多く、取引先の方から感謝のお言葉をいただけることがありました。
    お客様に満足していただけるような業務を今後も続けていきたいと改めて実感することができました。
    コールセンター業務以外の業務もあり、初めは覚えることや慣れないことが多く、大変なこともありますが、色々な業務関わることができるので、日々成長できていると実感できます。
MORE INFO
社員インタビュー
３
ブランチ横浜南部市場店 SV職 Sさん
（2020年11月入社）
  • 応募のきっかけ
    前事業の親子カフェを利用したこともあり、会社のことは知っていました。
    子供が好きで小さなお子さんを見守り、成長を見届けることができる点が気になりました。
    また、コールセンター業務やスタッフ管理の経験が活かせる仕事に就きたかったため、応募しました。
  • 入社後の感想
    店舗づくりに最初からスタッフと一緒に関わることができよかったです。
    SVの考えた店舗づくりにおいてのビジョンを明確に落とし込むことが大変ですが、チーム一丸となって目標に向かって取り組めていることはスタッフに感謝です。
    また、多くの人とのコミュニケーションを取りながら仕事を進めているため、周囲の協力を得ながら業務が出来ています。
  • やりがい
    スタッフの人数が増えるにつれて、共通の認識をもって仕事してもらえるような取り組みを考えることや、さまざまなことにアンテナを張り、どのようにしたらバランスよく店舗と業務の運営を行えるか考えながらチャレンジできる環境にとてもやりがいを感じます。
  • メッセージ
    多くの裁量を持っていて、いろいろなことにチャレンジしたり、周囲のSVやスタッフの協力を求めていける環境がありますので、一緒に頑張りましょう。
MORE INFO
社員インタビュー
４
ブランチ守谷店 SV職 Yさん
（2021年9月入社）
  • 応募のきっかけ
    長時間かけて都内のコールセンターまで通勤していたが、コロナ過に都内まで通勤することに疑問を感じていました。だんだんと地元志向が強まり、地元での仕事を探していたところ、最寄り駅での募集をみつけ応募。
    入社後に店舗の統廃合もあったが、希望通り同じ県内の事業所に配属となり会社の配慮に感謝しています。
  • 入社後の感想
    楽しいことも、辛いこと様々あったがスタッフ同士支えあう土壌があり、不思議と乗り越えられました。
    BPOセンターではクライアントから直接評価される場面も多いので、責任も増すがうまくいった時の嬉しさも楽しさも普通のコールセンターの倍感じるように思います。
  • やりがい
    子供連れで出勤するスタッフが多く、懐いてくれるお子さんの中には私のことを「パパ」と呼んでくれる子がいます。「眼鏡をかけている男性はみんなパパと呼ぶんです」と、ママさんスタッフから種明かしされました。
    子供好きなので楽しく職場に通勤しています。
MORE INFO
選考フロー
【正社員・契約社員】
面接はお互いの理解の場と考えています。

これまでのご経験や培ってきたスキル、得意なこと、不得意なこと、今後のキャリアビジョンなど
あなたのことをお聞かせください！
弊社からは社風や文化、今後のビジョン、ママスクエアでお願いしたいこと
文章や求人票のみではお伝えしきれないこともございますので、ぜひ直接お話しができればと思っています。

お会いできるのを楽しみにしております！
  • 応募
    ママスクエアに興味をお持ちいただけましたら、まずはご応募ください。
  • 書類選考
    履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。

    書類選考の上、1週間以内にご連絡いたします。
  • 面接（2回）
    お互いを理解する場です。
    緊張しすぎず、ご自身のことをお話しいただければと思います。
    心配なこと、不安なことも遠慮なくご質問ください。

    一次面接：マネージャー
    二次面接：部長
  • 内定
    入社日は相談の上決定します。

    一緒にママスクエアを作っていきましょう！
MORE INFO
選考フロー
【パートアルバイト】
＼ 応募から内定まで 最短１週間！ ／

面接では
あなたのできること・やってきたこと・やりたいこと と
入社後にやっていただけること・提供できる環境に大きなズレがないかについて
ざっくばらんにお話させていただくことを主な目的としています。

お会いできるのを楽しみにしております！
  • 応募
    履歴書のご用意は不要！
    ブランクがあっても大丈夫！
    未経験でもＯＫ！

    まずはご応募ください！
  • 応募フォーム入力
    ご登録のメールアドレスに「入力フォーム」をお送りします。
    必要事項をご入力ください。
  • 面接
    お互いのことを知るための面接です。
    あなたのご経験や今後のなりたい姿など、ざっくばらんにお話しください！
    ママスクエアのこともご説明させていただきます。

    ※基本は対面での面接ですが、状況によりオンラインの面接になる場合があります。
  • 内定
    ご入社日はご相談の上、決定します。

    入社後はしっかり研修もあるのでご安心ください！
MORE INFO
データで見るママスクエア
  • スタッフの7割が30~40代の子育て世代です
  • ブランクから復職したスタッフも多くいます
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社ママスクエア BPO事業部
事業内容 ◆託児付ワーキングスペースの運営・展開
◆コールセンター事業
◆バックオフィス事業
◆テレマーケティング事業
◆マーケティングリサーチ業
◆FC事業
◆保育、託児施設の運営
◆キッズスペース運営事業
◆コンサルティング事業
企業
WEBサイト		 http://mamasquare.co.jp
企業
SNS
所在地 東京都港区芝2‐22‐15 STKビル4階
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応募定員あり早めにご応募ください！
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