いつでも、どこでも、誰もが気軽に買い物できる店
創業は1972年。
日用雑貨や金物を売る20坪程の荒物店からスタートしました。
全くの素人でしたが「お客様を喜ばせたい。お客様の笑顔が見たい」
と思い、銀行勤めを辞め商売の世界へ飛び込んだのです。
何の知識も資金的な余裕もありませんでしたが、
ただ「多くのお客さんに喜んで買ってもらいたい」という一心で働きました。
その後、ショッピングセンター内の旧小針店と坂井店をオープン。
さらに1979年、当時注目されていたホームセンターの1号店を巻町に出店しました。
また、1986年に蔦屋書店を展開するカルチャーコンビニエンスクラブ、
2000年にダイソーのフランチャイズに加盟し、現在の体制をつくりました。
当社のコンセプトは「いつでも、どこでも、誰もが気軽に買い物できる店」。
地域社会のインフラとして「生活」「住まい」「遊び」3つの側面から、
お客様に必要とされるサービスを提供しています。
お客様の笑顔は私たちの喜びであり、やりがいです。
そこで「お客様カード」を利用して、生の声をしっかり受け止めています。
苦情には、サービス向上のためのヒントが詰まっています。
代表取締役社長 清水 泰明
