【前職は何をされていましたか？】
前職は少年サッカーのコーチと庭師をしておりました。

【最初はどんなことで苦労しましたか？】
『苦労』となると難しいところです。

当たり前の様になっている敬語や言葉遣いから、もちろん接客の方法まで全て一から覚えたので、 最初は覚えることや身に付けることがかなり多かった記憶があります。

その度に先輩から指導して頂いたり、時にはお客様からご指摘頂いた事もありました。

幸いにもとてもいい職場に恵まれた事と、ポジティブな思考で一つ一つ身に付けていった気が致します。

正直、その時も今も『苦労』とは思っていないです。

となると、苦労したことはない・・・という事になるのですかね。

ただ『頭』でも『体』でも、覚えることは今も膨大にありますので、大変な事は間違いないと思います。

それを苦労と言うのであれば、今も昔とは異なる項目で苦労し続けています。

【営業の必殺トークなどはありますか？】
基本的に必殺のトークや技というものは全ての仕事を通じてないのでは？と思いますが、この仕事はお客様一人一人に背景（お引越しの経緯）があります。

アシスト自体がまだ発展途上の会社なので、個人が成長することで会社の成長に直結することになり、事業拡大に貢献する喜びも多いはずです。

一人暮らし、ファミリー、店舗、二人暮らしなど、その時しかないとても大事なお部屋探しになります。

お客様のニーズを読み取り、その時々に合った提案や言葉のチョイスがあるということを心がけています。

大切なのはお客様と目線を揃えたトークで、強いて言えばそれが狙ったトークであると思います。

【この仕事のやりがいを感じるときは
どんなときですか？】
やはり、『お金を稼いだ時』『お客様から感謝された時』の二つだと思います。

正直言うと、やはり結果が出た分だけ給料が頂けるのは魅力として間違いないと思います（笑）

お客様から感謝というのもありきたりで、最初は私も先輩達がそれっぽく言っているのだろうなと思っていました。

ただ、実際にお言葉を頂いた時にびっくりするくらいとても気持ちが良く、かなり嬉しいです。

その言葉で良いお部屋を紹介出来てよかったと学ぶことが出来、それが一つ一つ自信に繋がっていく気が致します。

速度がそれぞれ違うかもしれませんが、この仕事は自分自身が凄く成長できるいい職業だと感じています。

【アシストに向いているのはこんな人】
この質問は結構されますがまずルームアドバイザーという仕事は、全ての人が出来る仕事だと思います。

ただそこから『向いている』となるとまた変わってくる気がします。

私の個人的な見解で向いていると思う人はこのあと挙げますが、目指す接客のスタイルによって異なると思います。

ただ先に、人としてお客様に与える印象は問題ないという前提ですが、何事も意識してやり切る事が出来ればどんな性格の人でも必ずいい仕事がこなせると思います。

向いていると思うのは、『自分の個性がある人』 『ロールプレイングゲームが好きな人』です。

この仕事で大事なのは私の中では『印象』と『お部屋探しの進め方』だと考えておりまして、数ある不動産会社の中から選んでもらうためにはまず担当営業マンがいかに印象に残るかどうかが重要です。

また、お客様と相談しながら意見を読み取り、どのようにお部屋探しを進めていくかを判断する、という点もかなり重要です。

考えながら進めて行くのが好きな方は楽しみながら仕事が出来るのではないかと思います。

【メッセージ】
とても成長出来る職場だと思います。 職場環境はしっかりと育成する土台・意欲があり、数字への報酬もしっかりとしています。 営業職ですが、営業マンは不思議とよきライバルであり、よき仲間でもあるという環境です。 また、普通に生活していたら確実に出会わないであろう職業の方々と深いお話が出来るのも魅力の一つです。 私は年間400人以上は接客をしておりますが、中には大企業の重役の方などもいらっしゃいます。 個人でご活躍されているフリーランスの方もいらっしゃいますし、ファミリーや外国籍の方など、本当に幅広く、とても貴重な経験だと思っております。 今ではどんな人とお話する事になっても物おじせず自分を出せるようになったと思っております。 私はいい先輩とお客様に恵まれました。 是非このような経験を一緒に出来れば嬉しいですし、そう思ってもらえる様に従業員一同お手伝いさせて頂きます。

【前職は何をされていましたか？】
別の総合不動産会社の新卒として働いていましたが、当時の不況で半年で退社しなければならない状況に。

お客様に喜ばれる仕事がしたいと思いアシストに転職しました。

【不動産業だけどサービス業】
仲介営業の仕事のメインは「お部屋探し」ですが、実際には物件の管理業務を店舗で平行して行う会社が多くあります。

アシストの特徴はルームアドバイザーはとにかく「お部屋探し」がメイン！管理業務と分けているのは珍しいかもしれません。

もちろん色々な業務も行いますが大半はお客様にいかに喜ばれるかを考えております。

同業者様からよく「元気だね～アシストさんは～」と言われるほど、挨拶や電話対応は明るく元気を心がけ、店内は明るい内装でBGMも少しうるさい（笑）

お客様との会話でも１対１にならずお店でわいわい楽しく会話をしている光景が多いです。お部屋探しを楽しんでもらえるとお客様も新しい家に良いイメージが持って頂けますね。

不動産の知識も必要ですが、相手への「気づかい・おもいやり」を持っているかどうかが大切です。

【どういった経験が活きますか？】
これまでの人生の全てが活きてきます！

凄い知識や会話力よりも「お客様との共通点」や「親近感」は重要です。

出身地や学校が同じ、趣味が同じ、年齢が近い、好きなアーティストが一緒、同じ場所に遊びに行った、など会話が弾む要素は色々あります。

自分自身が同棲・結婚・出産・子育てを経験すると、同じ悩みを持つお客様がたくさんいる事に気が付きます。

以前に地方の親族の兄弟の友人という遠い知人でもお客様と共通の知人がいたらテンションが上がり盛り上がりましたね（笑）

プライベートを充実させている人ほどお客様に選んでいただけるかもしれません。

【売上が悪かったら不安・・・】
人それぞれの成長曲線がありチャンスがありますので大丈夫です！

中途社員が殆どなので年齢も経験値も違う人が入社してきますので、コツコツ数字を積み重ねる人もいれば入社してすぐ結果を出し続ける人もいます。

私は社会経験がほぼ無かったので遅咲きだったかと思いますが、入社４年目で新店舗の出店スタッフに選んで頂けました。

内装の事やお店の決まり事を作る事から貴重な経験をさせて頂き、なおかつお客様の対応も今までの約２倍の数になり結果的に役職も付きました。（感謝です）

近隣店舗の異動は良いきっかけになりますし仲間も増えて支え合って仕事をしています。結果が出ていないスタッフを放置することはまずありません。

【仕事のやりがい】
お客様の感謝と不動産業の責任感です。

お引越をする理由は本当に人それぞれで全員ドラマがあります。背景や第三者の意見など様々なことを聞いて最善と思えるお部屋をご紹介し喜んで頂いたときの感謝は忘れられません。

ですが、お部屋が見つかっても契約が完了し無事にお引越をして頂くまで私たちの仕事は終わりません。

お客様から聞いた事が管理会社やオーナー様にうまく伝えられているか、契約書の作成や日程調整は不備無く出来ているか、全てスムーズに出来て当たり前と思われているからこそ力を抜けません。

小さい努力の積み重ねが実り、月間の目標をクリアした時の達成感が大きなやりがいになると思っております。

まあ、その後の給料日はやっぱり嬉しいですね（笑）

【プライベートはどのように過ごしていますか？】
基本的に平日がお休みとなりますので、どこに行っても空いていますので快適です。

私は家族（子供２人）がいますが、幼稚園の平日の行事をママさん方に交じって参加してますし、年末年始、GW、夏季休暇の長期休暇には旅行も行けますよ！

目的地の方から来るお客様から情報収集をしたり感想を言い合ったりして接客中の会話にも生きてますね。

定休日にはスタッフでスポーツをする人も多いですよ。「ゴルフ」「フットサル」「野球」好きな人は大歓迎♪

【メッセージ】
自分自身と会社が共に成長が出来る事を楽しみましょう。 私は「営業力は人間力」だと思っておりますので、営業を頑張る事で自分自身の成長になりますし人生を豊かにするための大事な力になります。 アシスト自体がまだ発展途上の会社なので、個人が成長することで会社の成長に直結することになり、事業拡大に貢献する喜びも多いはずです。 ※私が入社当時は定休日も少なかったですし、今のような研修制度や各種手当も無かったです。現場の意見から就業環境も大きく変わっています。 きっかけは「相手に喜んで貰う事が好き」ぐらいで十分です。ご一緒に楽しい職場を作っていきましょう。

【ルームアドバイザーのお仕事】
「吉祥寺、」「自由が丘」「中目黒」といった人気エリアにある、アシストの店舗。
そこで家探しのご相談に乗っているのが、私たちルームアドバイザーです。

「ぶつだし」という言葉を聞いたことございますか？
 業界用語ですが、これがアシストの強みなのです。お客様が求めている物件を、あらゆる手段を使ってお見せできます。当社が直接管理している物件、リリース前の物件、時には同業者のネットワークも使って探し出します。

でも、「ぶつだし」の豊富さだけが当社の強みではありません。

ただ条件通りのお部屋を紹介するだけじゃ、アドバイザーとは言えません。雑談に交え「想い描いている暮らし」「希望の間取りや設備」「ご職業や収入」などをお聞きして、ときに「その条件だと、暮らしにくいかもしれません」とお伝えすることも大切な役割なんです。

たとえば、カフェ巡りが趣味で、お店の多い街に住みたいと希望していたケース。人気エリアで家賃が高く、趣味を楽しめないかも…そう思って「2駅離れた街から、週末カフェ巡り」というライフスタイルをご提案。
 家賃を抑えて趣味を満喫できるプランが気に入られ、入居に繋がりました。
こんな風にお客様が本当に望むライフスタイルを、ヒアリングを通じて一緒にカタチにしていく。
 「新生活」を生み出す。これこそが、この仕事の面白さです。
 「あなたに相談してよかった」なんて喜んでいただけたときには、アドバイザーをやっててよかったって思いますね。

また、未経験者もこのような形で成約につながるのは、月に平均10組以上。一人前になれば安定的に13組ほどの成約ができます。
これは全て歩合給となって給与に跳ね返ります。仕事のやりがいと収入が連動する仕組みなんです。