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株式会社シンクタンクオブジャパン
正社員 学歴不問
30+日前

クラウドサービス ヘルプデスク業務

カスタマーサポート
  • 給与
    日給 18万7,400円 ~ 36万7,500円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    新潟県新潟市中央区
    • JR新潟駅より徒歩5分
    • 株式会社シンクタンクオブジャパン
  • 勤務時間
    08:30 ~ 17:15 残業なし / 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 寮・社宅・住宅手当あり

募集要項

仕事内容
住宅メーカー向けのクラウドサービスにおける加入申請管理、問い合わせ対応。
現場には弊社社員が複数名常駐しており、初めは業務を覚えていただきながら徐々に対応範囲を広げていただければ結構です。

●お仕事の内容
・加入申請支援
 各住宅メーカー様よりサービスを利用するために必要な情報を電子メールで受領します。
 ↓
 申請を受け付け、受付番号を電子メールで連絡します。
 ↓
 申請いただいた内容に問題がないかチェックします。
 ↓
 専用ツールを利用して申請情報をシステムに登録します。
 ↓
 専用ツールからデータをダウンロードし、電子証明書CD-Rとログイン用はがきを作成します。
 ↓
 作成したCD-Rとはがきのチェックを行い、住宅メーカー様へ出荷します。
 ↓
 登録と出荷完了の報告を電子メールで連絡します。

・顧客サポート
 システム仕様・利用方法に関するお問い合わせ
  住宅メーカー様からのお問い合わせに電話・メールで回答します。
  また、一次受付窓口よりエスカレーションされたユーザー様の
  お問い合わせに電話・メールで回答します。
  不明点は近くに開発部門が常駐していますのでタイムリーに確認できます。
  問い合わせが終了したらデータベースに問い合わせ内容を入力します。

 加入申請に関するお問い合わせ
  加入申請に関するお問い合わせについて、電話・メールで回答します。
  加入申請と顧客サポートは同じメンバーが担当しており一緒に作業していただきますので、
  わからないことは随時質問いただければ丁寧に説明します。
応募資格
既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

Office(EXCEL、WORD)の使用経験。
顧客サポート業務の経験があれば尚可。
募集背景・人数
●募集背景:欠員補充です

欠員の補充
給与
日給18万7,400円 ~ 36万7,500円

交通費支給あり

業務の修得状況を鑑み定期的に見直しを行います。
勤務地
新潟県新潟市中央区 / JR新潟駅より徒歩5分

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

<住所>
新潟県新潟市中央区明石
勤務時間
08:30 ~ 17:15

残業はほとんどありません。

<勤務時間の特徴>
●残業はありません
休日休暇
●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

土日、祝祭日、及びGW、夏季休暇、冬季休暇
※GWについてはシフト制で取得いただく場合があります。
◇ 年末年始休暇
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆各種社会保険完備
◆交通費支給
◆情報サービス企業年金基金加入
◆退職金制度有
◆資格取得時受験料 補助あり(合格時のみ)

【資格手当支給制度】

◎月額3000円を3年間支給
※ ITパスポート/診療報酬請求事務能力(医科・歯科)/JSTQBテスト技術者 ほか

◎月額7000円を3年間支給
※基本情報処理技術者/情報セキュリティマネジメント/MCP(マイクロソフト社) ほか

◎月額1万円を3年間支給
※CISCO CCNA/ORACLE MASTER Silver Oracle Databaseほか

◎月額2万円を3年間支給
※応用情報技術者/ORACLE MASTER Gold Oracle Databaseほか

◎月額3万円を5年間支給
※システムアーキテクト/ネットワークスペシャリストほか

月額4万円を5年間支給
※ITストラテジスト/プロジェクトマネージャ
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 資格取得支援・手当あり
雇用形態
正社員

●試用期間あり

会社情報

応募定員あり早めにご応募ください!