仕事内容

金融事業会社のカスタマーサポート部門で
クレジットカードご利用代金の
入金確認ができなかったカード会員様への
電話連絡、顧客管理等の業務を
行っていただきます。

＜主な業務内容＞
▼受電業務
お客様からのお支払い等に関する
お問い合わせへのご案内
（お支払金額・方法、入金予定日等）

▼架電業務
お客様への電話連絡
お支払金額・方法等のご案内
入金予定日の確認
お支払いを正常化させるための
アドバイスなど

▼顧客管理
お支払方法変更が可能な
お客様の抽出や
訪問調査の対象となる
お客様の抽出などの
担当案件の顧客管理
※訪問調査は外部委託のため、
お客様宅への訪問回収業務は
行っていません。

＜魅力ポイント＞
■研修＆フォローで未経験者も安心♪■
入社後はクレカの基礎知識や
社内システムの操作方法など
業務に必要な知識を学びます。
電話応対もロールプレイング研修を
行ってからデビューするので
未経験でも安心♪
OJTで少しずつ仕事を
覚えていきましょう♪

■残業なしの定時退社♪■
早番・遅番の交替制なので
基本的に毎日定時退社です。
敷地内にショッピングセンターが
あるので退社後にお買い物を
してから帰れるなど、
家事との両立もしやすい環境です。
有給休暇も取りやすく、
仕事とプライベートの両立可能です♪

＜職場環境＞
配属先のカスタマーセンターは、
所属長・メンバー約30名で
女性メンバー中心の構成です。

＜将来のキャリア＞
勤続期間や人事評価などの要件を満たすと
正社員登用試験が受験可能です。
さらなるキャリアアップで
管理職を目指すことも勿論可能！
当社では正社員登用制度を活用して
キャリアアップを実現したメンバーが
多数活躍しています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

＜未経験OK！第二新卒歓迎◎/経験者優遇＞
～お人柄重視の採用です～
【必須条件】
◎PC基本操作スキル
（キーボード入力、Word・Excelフォーマットへの入力作業ができる程度）

【歓迎条件】＼以下のご経験・スキルをお持ちの方／
◎クレジット・金融業界等での債権管理・回収・督促業務のご経験
◎コールセンター、カスタマーサポート業務のご経験
◎PC入力・電話応対等の一般事務のご経験

【こんなあなたにおススメ！】
◎ワークライフバランスの整った環境で働きたい人
◎人と話すこと、人の話を聴くことが好きな人
◎デスクワークが得意な人
◎気持ちの切り替えが得意な人

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

●募集人数：1名
●募集背景：定年等の自然退職に伴う欠員発生のため

給与

月給16万1,000円 ～ 25万円
＜想定年収＞
241万5,000円 ～ 375万円

＜月給内訳＞
●基本給：161,000円～250,000円を含む
　※基本給は経験と能力に応じて記載の範囲で決定します。
◇給与締め日：毎月末日
◇給与支給日：翌月15日
◇昇給あり(年1回・3月／月額500円～4,000円　※前年実績)
　※人事考課結果に基づき昇給額を決定します。
　※昇給額は累積されるので着実に昇給していくモデルです。

【諸手当】
◇通勤手当：会社規定に基づき全額支給
◇資格手当：月額1,000円～5,000円
　※会社が指定する資格保有の場合に支給します。
◇時間外勤務手当：実績時間に応じて支給します。

【賞与】
◇あり　年2回(7・12月／基本給×3.0ヶ月分　※前年実績)
　※入社後初回の賞与は支給がありません。

勤務地

愛知県稲沢市 / 名鉄名古屋本線「国府宮駅」より車で約15分

• 勤務先 : 株式会社ＵＣＳ　本社　カスタマーセンター

★転勤はありません

★転勤はありません

■受動喫煙対策：禁煙（屋内喫煙室設置あり）

＜住所＞
愛知県稲沢市天池五反田町1番地（アピタ稲沢店敷地内）

＜交通＞
名鉄バス「アピタ稲沢店」バス停下車　徒歩5分
名鉄バス「稲沢市役所」バス停下車　徒歩約15分

＜通勤方法＞
★車・自転車等（無料駐車場・駐輪場完備）
★徒歩、公共交通機関（無料通勤シャトルバス利用可）

～通勤シャトルバスについて～
通勤時間帯に約15分間隔で
名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着の
シャトルバスを運行しています。
公共交通機関での通勤も便利な環境です。
愛知県だけでなく、三重・岐阜から
通勤している従業員もいます。

勤務時間

シフト制

★早番と遅番のシフト勤務制★
(1)当月25日～翌月14日の期間は1日実働7時間30分（休憩1時間）
　早番9：00～17：30
　遅番11：30～20：00
(2)当月15日～当月24日の期間は1日実働8時間（休憩1時間）
　早番9：00～18：00
　遅番11：00～20：00

※勤務シフトは希望を考慮し調整

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

【休日】
◇年間所定休日121日
◇週休2日制（原則毎週2日以上取得）
◇年末年始（12月31日～1月3日）
※月数回ほど土・日・祝日の勤務があります。
（平日に振替休日を取得します。）
※勤務シフトは希望を考慮し調整。
※土日祝日勤務の調整も相談可。

【休暇】
◇年次有給休暇（入社6ヶ月経過後に初回10日付与）
◇慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他

待遇・福利厚生

●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【待遇】
◇ 雇用形態：契約社員
◇ 試用期間：あり（3ヶ月間）
◇ 試用期間中の労働条件・待遇：変更なし
◇ 契約期間：1年間（毎年2月末に所属長と面談の上、更新決定）
◇ 無期雇用転換あり（5年以上勤務で申請可能）
◇ 満60歳定年制
◇ 雇い止め規定あり
◇ 正社員登用制度

【福利厚生】
◇各種社会保険完備(健康・労災・雇用・厚生年金)
◇交通費支給あり
◇資格取得支援・手当
◇従業員無料駐車場・駐輪場完備
◇無料通勤バス利用可
◇慶弔見舞
◇グループ団体保険
◇契約施設(宿泊施設、レジャー施設)
◇アピタ、ピアゴ店舗で利用できる従業員割引制度

【その他】
◇ 服装自由（オフィスカジュアル）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない