仕事内容

下記ヘルプデスク受付業務を行っていただきます。
・PC、プリンタ等のトラブルに関する一次受付（電話、メール、チャット等によるユーザーからの問い合わせ対応）
・内容の切り分け、機器情報の聴取
・状況に応じ作業者の手配依頼連絡
・可能な範囲で解決策の提案　など

問い合わせ内容は専用のシステムに入力し、日毎に集計いただきます。
立て続けに受電することがありますので、メモをとり順序だてて処理出来る方大歓迎です！

また、一部英語を使用する問い合わせにも対応いただきますので、語学に抵抗がない方歓迎です。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります

＜必須スキル＞
・ヘルプデスクやコールセンター業務経験1年以上ある方
・ITILファンデーション
・TOEIC500点以上
＜歓迎スキル＞
・ネットワーク、サーバー、ハードウエア等、いづれかの基礎知識をお持ちの方

給与

月給20万円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～ 480万円

※ご経験を考慮の上、決定します
※試用期間中（３～６か月）は試用労働契約書にて通知。賃金総額に変更なし。
※ 残業代全額支給

勤務地

東京都港区 / JR田町駅、都営線三田駅

＜住所＞
東京都港区芝4-5-11　芝プラザビル6F

＜交通＞
JR田町駅より徒歩7～8分、都営線三田駅より徒歩4分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
◇ 完全週休二日制
◇ 夏季休暇・年末年始休暇（一部計画年休）
◇ 有給休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 出産・育児休暇
◇ 介護休暇
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 昇給年1回（6月）
◇ 賞与年2回（前年度実績3.5ヶ月）（7月、12月）
◇ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇ 通勤手当（5万円迄／月）
◇ 家族手当
◇福利厚生サービス「リロクラブ」

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない