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  5. 【カスタマーサポート(ネットワーク機器の故障トラブル対応)】◆土日祝休◆残業10H以内◆転勤なし
株式会社イノベーター
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

【カスタマーサポート(ネットワーク機器の故障トラブル対応)】◆土日祝休◆残業10H以内◆転勤なし

株式会社イノベーター / IT機器のテクニカルサポート
  • 給与
    月給 28万円 ~ 60万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都渋谷区
    • 代々木駅
  • 勤務時間
    フレックスタイム制 残業なし / 完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間
同じ会社の求人を見る(4件)

募集要項

仕事内容

◎フレックスタイム制で時短勤務にも対応、残業なし!ワークライフバランスが叶います。
◎電話と簡単な現地設定。コールセンター経験から通信工事の経験などが活かせます!
◎成長市場で、世に広める価値のある防犯サービスを提供しましょう!


▽ここがポイント!

将来性抜群|2030年には700億円以上が見込まれる市場
社会貢献性|犯罪を未然に防ぎ人や企業を守る
福利厚生◎|年休120日以上/土日祝休/月残業10h程度


▽歓迎する方

1|何事にも<リスクヘッジ>を大切にしている方
2|ネットワークやLANに関する知識や興味がある方
3|市場拡大と共に自分自身も成長したい方

・ネットワークの基本知識があれば未経験歓迎!
・ルーターやLAN配線工事経験者、現場工事希望の方も大歓迎!


▽募集の背景

創業以来、防犯カメラ等、防犯セキュリティのコンサル会社として歩んできた当社。
来る2030年、我が社が位置する監視カメラを活用したリモートモニタリング市場は700億円超の売上が予想が見込まれています。

当社ではカスタマー部門の強化が急務となっています。市場拡大と共にご自身も成長したいとお考えの方はぜひご応募ください。


▽具体的な仕事内容

・防犯カメラ導入顧客からの機器の故障の問い合わせ対応
・現地での設定変更の対応業務

※配線工事や設置工事等本格工事ではなく、宅内でノートPC持参して設定変更や修正等の簡易業務なのでご安心ください。

※導入企業は2000社超の実績!法人のお客様がメインです。

・社内の機器検証テスト
・故障や新設工事の際に発生する工事会社との日程調整
・商品の一般ユーザ向けマニュアル作成
・ネットワーク設計・構築

★マニュアル作成は分かりやすい易い言葉で作成できる、お客様視点で考える事ができる方を歓迎しています!

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

<必須条件>
・ネットワークカメラの故障トラブル対応に対して電話と現地設定が基本。PCやネットワークの基礎知識があれば問題ありません。

<歓迎条件>
・必須条件の実務経験があり、新商品に興味関心を持ち自ら学ぶことができる方

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

不景気から銀座の強盗事件の様にTVニュースでは
今までには考えられないような事件が発生しています。

事が起きた後の録画カメラや警備員の駆付けでは
スピード犯行や凶悪化した現代犯罪ではリスクは高まる一方です。

新しい防犯のカタチ
https://vimeo.com/837856805?share=copy

労働人口の減少に加え、コロナ禍を背景に「現場のDX」の実現を目指す中、遠隔モニタリングを活用し、「無為人店舗」など映像を活用した見守りカメラなど、省人化やサービス向上を目的とした導入が進んでいます。

その様な市場ニーズに対して課題解決する当社は、組織の拡大として増員することとなりました。

給与

月給28万円 ~ 60万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
500万円 ~

<年収例>
●年収500万円/入社1年目/26歳
●年収600万円/入社3年目/33歳

※経験者(試用期間:3ヶ月/月給26万円~※入社後1ヶ月のみ)
※未経験(試用期間:3ヵ月/月給23万円~※入社後1ヶ月のみ)
※あなたの経験や能力、前職での給与、年齢などを考慮して決定します

▽年収例
経験者:480万円~800万円
未経験者:390万円~

年収500万円/28歳 テクサポ職 経験1年/内訳:月給28万円+報奨金+賞与
年収390万円/25歳 テクサポ職 経験1年/内訳:月給25万円+報奨金+賞与
年収680万円/35歳 技術職 経験2年/内訳:月給35万円+報奨金+
賞与

※賞与年2回(6月・12月)昇給随時
※一週間の勤務日数や出社時間相談に応じます。

交通費支給(月2万5000円迄)

役職手当
└役職に応じて月2万円~20万円まで

家族手当
└配偶者/月8000円
└子ども/1人あたり月4000円

上記額はみなし残業代(月45時間分、65,000万円分)を含みます。
※超過分は全額支給します

勤務地

東京都渋谷区 / 代々木駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◆転勤はありません

▽こんな方、歓迎します!
・LAN工事(ネットワーク)の通信系や電気工事経験がある方
・PCサポート業務経験がある方
・防犯カメラ、ネットワークカメラ設置経験がある方
・コールセンターにてお客様応対経験がある方
・カスタマーサポートでの業務経験がある方
・回線工事(電話やネット)を行う企業での就業経験がある方
・PCの基礎知識がある方
・LAN、ルーターなどの知識がある方
・ネットワーク設定に関する知識がある方
・ルーター設定、通信機器設定・工事、PC修理、PC組み立てなどの経験がある方

◆学歴不問◆未経験歓迎◆内定まで2週間程度◆資格取得支援・手当あり◆ワークライフバランスの整った環境で働きたい方⇒ぜひご応募ください!

<住所>
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-6プラザF1ビル6F

<交通>
山手線、中央線「代々木駅」から徒歩2分
大江戸線「代々木駅」から3分

勤務時間

フレックスタイム制

※「10:00出社」や「16:00退社」などの時短勤務もOK

※通常の場合
標準労働時間:1日あたり7時間
コアタイム11時~15時
※残業は月10時間程度(実績ベース)です。

<勤務時間の特徴>
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
《年間休日120日以上》

・(土曜・日曜)
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・昇給年4回
・賞与年2回(6月、12月)
・交通費支給(定期代での計算で月最大2万5000円まで)
・役職手当(役職に応じて月2万~20万円まで)
・家族手当(配偶者のいる方は月8000円、子どものいる方は1人あたり月4000円)
・社会保険完備(雇用・健康・年金・労災)
・国内最大級の保養施設使用(法人契約)
・防犯設備士・電気工事士の資格取得支援制度あり
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員
常に働きやすい環境を意識して気持ちよく仕事ができるように社内の整備を意識しています♪
お客様から「安心できたよ」って常にお客様の顔が見える仕事環境だから楽しんで成長できる環境です。
テクニカルサポートの皆さんが専念できるように、お客様との日程調整や見積などサポートします♪
体感治安の悪化から様々な業種やターゲットに対して商品企画を行っています
30代~40代を中心に機器のハード売りではなく、お客様の課題を解決するソリューションを得意としております。
ターゲット業種別の顧客開拓や代理店事業を強化する為に積極的に展示会にも出展しています!

会社情報

パネル画像

株式会社イノベーターの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月14日
careers at
株式会社イノベーター
防犯カメラ業界でTOPを一緒に目指しませんか?
https://www.bouhancamera-navi.com/
MESSAGE
※2030年に700億円が予想される
防犯カメラを活用した遠隔モニタリング市場
ここがポイント!
将来性抜群|2030年には700億円以上が見込まれる市場
社会貢献性|犯罪を未然に防ぎ人や企業を守る
福利厚生◎|年休120日以上/土日祝休/月残業15h程度

歓迎1|やったらやった分しっかり評価されたい方
歓迎2|お客様に喜ばれ信頼され必要とされる仕事がしたい方
歓迎3|市場拡大と共に自分自身も成長したい方

募集の背景
創業以来、防犯カメラ等、防犯セキュリティのコンサル会社として歩んできた当社。

新規規の飛び込み・テレアポ一切なし!
「犯罪を未然に防ぐ」がコンセプトのAIネットワークカメラサービスの提案です。
既存顧客に対するフォローアップ&深耕営業が7割、WEB問合せの反響営業が3割になります。

《既存顧客に対するフォローアップ&深耕営業》
日程調整をして顧客訪問、簡単な点検及び清掃を行い、お客様の質問や要望などお話を伺います。
防犯カメラの業界は3~4年で映像もどんどん高画質化&高性能な機種へと進化を続けています。

《WEB問合せの反響営業》
お問合せ頂いたお客様に対してヒアリングを行い概算見積提出。
お客様に提案内容や予算面など確認頂いた後に訪問日時を確定後の訪問となります。

~お客様について~
法人のお客様です。
防犯カメラを必要としている場所は多岐にわたります。
公共性の高い場所が多く、あなたの提案するサービスで、
たくさんの人の安心・安全が守られます。

導入企業は2000社超の実績!法人のお客様がメイン
ABOUT
会社について

1. 法人企業を対象にした総合防犯セキュリティの販売・設置・保守
2. アライアンス代理店事業
3. 全国工事ネットワーク事業の本部運営
4. 商品の企画・開発事業
5. 異業種との新規事業モデルの企画運営
6. 総合防犯セキュリティの調査・研究
7. OEMメーカー事業

創業以来、防犯カメラ・ネットワークカメラ等、防犯セキュリティのコンサルティング会社として歩んできた当社。

来る2030年、我が社が位置する監視カメラを活用したリモートモニタリングサービス市場は700億円超の売上が予想されるまでに大きな拡大・成長を見込んでいます。

当社では現在、商材・サービスともにカスタマー部門の強化が急務となっています。市場拡大と共にご自身も成長したいとお考えの方はぜひご応募ください。



私たちが目指すもの

防犯カメラ業界にイノベーションを起こす
私たちが目指すイノベーションは「業界の透明化」です。
防犯カメラ業界は人や企業の安心安全という重要産業にもかかわらず、
未だ情報整備がされていません。

最新テクノロジーによって次々と素晴らしい商品・サービスの選択肢が増えるなか、
販売会社・警備会社・工事会社・商社などのステークホルダー間による情報の偏りが原因で、
多様化する顧客ニーズに適応できない課題があります。

また業者とユーザーとの情報格差によって業者の利益優先による提供など、
数々の消費者不利益が発生してる根幹は『情報未整備』であると私たちは考えています。

私たちが目指す健全なマーケットとは、ニーズに対して正しい情報と
ノウハウを兼ね備えた会社がユーザーにしっかりと理解され選ばれるマーケットです。

そして今後は映像を取り巻く環境がAIテクノロジーによって、
防犯の枠を越えた新たなマーケットを提供することができると考えております。

今まで可視化されていなかった情報データを業界権威団体がシンクタンクとして
情報を皆様と共有する事で、消費者不利益の解消はもちろん業界全体が
様々なニーズに対しカメラの最適化を実現できる。
そんなマーケットにしていきたいと切に願っております。

人が存在する限り多様化する人々のニーズや経営課題に対応すべく、
私達は「映像」と「AI」を中心とした映像データサービスを通じて、 
暮らしや経営をより安心安全で心豊かな世界へナビゲートする
基盤になると私たちは確信しています。

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経営理念
お客様、社員、取引先に喜ばれ必要とされる企業を目指します。
多様化した市場ニーズや変化に対応したプロダクトを提供します。


ビジョン
世の中を変えるようなプロダクトを生み出す事で人や企業を幸せにします。
人や企業が抱える課題を解決することが私達の喜びであり存在する意義でもあります。
世の中がいくら変わろうとも私達のマインドは不変であり社会に貢献する企業を目指します。


バリュー
お客様満足や笑顔の為にいかなる困難もあきらめず
挑戦の先に感動と誇りが持てる仕事を手にしよう。
社会的意義ある新たな価値創造を企業間とのリレーションにより
強固なシナジー効果を積極的に取り組みます。これまでのモノ・仕組み・流通に
対して新技術や考え方を取り入れることで新たな価値を創出します。
  • 銀座の強盗など凶悪犯罪が急増する中で、監視カメラを防犯目的だけでなく、案画モニタリング技術の応用で、無人店舗などに監視カメラが活用されたり、顔認証やナンバー認証など社会ニーズに必要とされる商品サービスを取扱っています。
  • 防犯業界の権威団体である日本防犯学校の講師として弊社代表の河野が活動も並行して行っています。単なる機器売り業者ではなく犯罪者の心理手口を予知予測したソフト面も熟知したうえで最新機器のハード面のバランスが大切です。
BUSINESS
事業内容
私たちは「情報や知見を持っている人」と
「それを必要としている人を結びつけること」で
誰もが手軽に情報や知見を共有できるようにしたいと考えています。

経営課題を解決へと導く最新の商品サービスや様々な知見ノウハウを通じて、
人や社会に貢献できる良質なコンテンツの発信を地域密着の優良設置会社様と共に
誰もが防犯カメラの最適化を実現できる世界を広めていきます。
  •  直販営業部
    顧客の法人企業を対処に防犯カメラ、防犯セキュリティシステム、入退出管理システムを中心としたシステムの提案営業および切替の提案を行っています。
  • 代理店営業部
    弊社のノウハウをもとに代理店の新規開拓とフォロー営業を行っています。
  • 技術テクニカル部
    新設工事・修理対応を中心とした技術部。顧客からの操作や故障受付のテクニカルサポート部。新商品の検証や工事マニュアルの作成。
  • 一般事務・営業事務
    お客様の電話対応~見積~請求業務全般の一般事務。WEB反響や代理店からの事務局対応や見積作成など営業とお客様の大切な看板業務です。
PHOTOS
働く環境
平均年齢30歳の明るく活気ある会社です!
「成長意欲が高く」「頑張った分しっかり評価されたい」「みんなで成長したい」
  • 最新の防犯カメラの商品知識を身に付ける勉強会を定期的に開催しています。
  • ターゲットの業種の課題をどのように解決できるか?ソリューションの提案営業です。
  • 直販だけでなく自社のノウハウを活用した代理店事業の開発など新規事業にも積極的に広がりを見せています。
  • カタログ上での契約だけでなく現地の無料デモ機を持参してお客様に体験していただきながら並走するのも弊社の強みです。
VIDEO
動画アニメーション
業界初の5つの安心
VIDEO
お客様インタビュー動画A
現地で実機を使って映像のデモを親切にしてくれる会社は他になかった!
「何処まで見えるのか?」「顔やナンバーは見えるのか」「操作性は問題無いか?」
VIDEO
お客様インタビュー動画B
最初は「防犯カメラってどこも一緒でしょっ」て正直思ってました…
だけどイノベーターだけは私達の「これっ!」っていうカメラを提案してくれた!
VIDEO

設置後のワンショット動画


防犯カメラの設置した直後にお客様が
「安心できたよ!」「これでゆっくり寝れる」
お客様に信用され・喜ばれ・必要とされることが私達の喜び
設置後のこの喜ぶお客様の笑顔が見れる最高の仕事!
VIDEO
イノベーターで決めた理由
親身になってどうやったら犯罪被害に遭わない防犯を設計できるか誠実に提案してくれた!
BENEFITS
待遇・福利厚生
仕事とプライベートはONとOFFはメリハリつけたい!
どっちも充実させたい!欲張りな方向きな環境です
  • 年間休日120日
    完全週休二日制ですので仕事のオンと休日のオフはメリハリを大切にしています。仕事も遊びも一生懸命に素晴らしい人生を謳歌しないとね♪
  • 残業10時間
    集中と効率で時間内にがモットーです。そのためには社員一丸となって時間は短くても、どうしたら成果を上げていくか自主性を大切にしています。
  • 出る杭は引抜く
    将来的はマネジメントや経営幹部として経キャリアアップも大歓迎!年齢性別社歴関係なし。生え抜き者も続出しています。
  • 代々木駅徒歩3分
    代々木駅から近く、周りには居酒屋や百貨店が近くにある為、退勤後に寄ることも出来、便利な立地です。
DETAIL
待遇・福利厚生 ◆休日休暇
《年間休日120日以上》
・完全週休2日制(土曜・日曜)
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

◆待遇、福利厚生
・昇給年4回
・賞与年2回(6月、12月)
・交通費支給(定期代での計算で月最大2万5000円まで)
・役職手当(役職に応じて月2万~20万円まで)
・家族手当(配偶者のいる方は月8000円、子どものいる方は1人あたり月4000円)
・インセンティブ(毎月営業成績に応じたインセンティブを支給)
・社会保険完備(雇用・健康・年金・労災)
・防犯設備士の資格取得支援制度あり
◇ 資格取得支援・手当あり
登録会場 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-6プラザF1ビル6F
※転勤なし

アクセス
山手線、中央線「代々木駅」から徒歩2分
大江戸線「代々木駅」から3分

勤務時間
完全土日祝休み
9:00 ~ 18:00
(実働8時間/休憩60分)
※残業は月20時間、1日あたり平均1.5時間未満です。

営業給与
月給 280,000円 ~ 600,000円 (※想定年収 4,500,000円 ~ 15,000,000円)
月給28万円~40万円以上+毎月のインセンティブ+役職手当+他各種手当
※経験・能力を考慮の上、優遇あり
※経験者優遇

年収例
4,500,000円 / 入社1年目・26歳
8,000,000円 / 入社3年目・42歳 課長
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社イノベーター
事業内容 1. 法人企業を対象にした総合防犯セキュリティの販売・設置・保守
2. アライアンス代理店事業
3. 全国工事ネットワーク事業の本部運営
4. 商品の企画・開発事業
5. 異業種との新規事業モデルの企画運営
6. 総合防犯セキュリティの調査・研究
7. OEMメーカー事業

創業以来、防犯カメラ・ネットワークカメラ等、防犯セキュリティのコンサルティング会社として歩んできた当社。

面接はスタッフが会社の風通しや上司との関係とかしっかりお話をしますので安心してご応募くださいね♪
企業
WEBサイト
https://www.bouhancamera-navi.com/
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-6プラザF1ビル 6F
(電話番号:03-5326-7070)
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