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リアルワン株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務

リアルワン株式会社 / カスタマーサクセス
  • 給与
    月給 24万円 ~ 40万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都中央区
    • テレワーク・在宅OK
    • JR八丁堀駅、地下鉄茅場町駅、水天宮駅
  • 勤務時間
    フレックスタイム制 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容

従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。
お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。
お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。

■主な業務■
・お客様の調査・評価実施のリード・サポート
・準備資料の用意、スケジューリング
・Webシステム(調査画面、集計画面)の設定
・担当者や回答者のQ&A対応
・レポート作成サポート
・実施後の相談窓口

■この仕事の魅力■
・働く方々の満足度の向上や成長、組織の活性化や発展に貢献する仕事です。
・既存顧客中心で関係性が構築できており、高いレベルのカスタマーサクセス・サポートの知識・スキルが身に付きます。
・人材開発・組織開発についての深い知識が、業務を通じて身に付けられます。
・大企業や官公庁から中小企業までご利用いただいており、多様な仕事を通じて貴重な経験を積めます。
・経験者はもちろん、未経験者にも業務をしっかりと学んでいただく教育カリキュラムを用意しています。
・ご経験や知識、アイデアや意見が反映されやすく、自律的に取り組める環境です。
・在宅勤務を積極的に取り入れており、ご自身やご家庭の事情に合わせて働くことができます。

人事部、営業アシスタント、カスタマーサポートで働かれていた方、企業研修、人事・組織向けサービスに携わっていた方など、すでにお持ちの知識や経験を生かしていただけます。

お客様の魅力ある組織づくり、幸せに働く従業員を増やしていくことに情熱を注げる方であれば、未経験の方もぜひ挑戦してください。キャリアを中断していた方、キャリアチェンジしたい方なども大歓迎です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

●副業・Wワークも可能です!
●英語力は問いません!

■必須スキル・経験■
・Excel中級レベル(IF、VLOOKUP、関数のネスト等)
・PowerPoint初級レベル
・顧客対応経験(営業・営業事務、カスタマーサポートなど)

■歓迎スキル・経験■
・英語、多言語
・人事・組織向けサービスでの経験
・人事部の経験

■求める人物像■
・リアルワンのミッションに共感、理解することができる方
・新しい価値を一緒に考えて生み出してくれる方
・自ら現状をよりよくするための方法、やり方、目標を考え、それに対してコミットできる方
・自己成長のため、キャリアのために楽しみながら学んでいける方

働き方や組織のあり方が大きく変化する中で、人の幸福や社会の発展に寄与できる仕事です!

■ブランク歓迎
社会人経験のブランクがある方も歓迎します!

■業種・職種未経験の方歓迎
人事領域に関する知識・経験・スキルは一切不問!入社後に研修を用意しています。

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です / 欠員補充です

業績好調に伴う増員です。サービス内容も拡充しており共に成長できる方を新たに募集することになりました。

■選考フロー■
面談(カジュアルな面談で当社の雰囲気を感じていただきます)

一次面接(一次面接までに履歴書・職務経歴書を送付いただきます)

最終面接

◇ オンライン選考を実施しております。
ご希望の方はお気軽にお申し付けください!

給与

月給24万円 ~ 40万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
288万円 ~ 500万円

<年収例>
●年収450万円/入社5年目/リーダー、35歳
●年収342万円/入社2年目/30歳

上記額にはみなし残業代(月22時間、30,000円~50,000円分)を含みます。※超過分は全額支給します

勤務地

東京都中央区 / JR八丁堀駅、地下鉄茅場町駅、水天宮駅
  • 勤務先 : リアルワン株式会社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

在宅勤務・テレワークと出社とハイブリッド勤務です。

<住所>
東京都中央区新川1-10-14 FORECAST茅場町ANNEX 202

<交通>
東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩5分
JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「水天宮駅」より徒歩12分
東京メトロ銀座線・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩13分

勤務時間

フレックスタイム制

フレックスタイム制 標準労働時間:7時間30分 休憩1時間
◇ 週4日勤務も可能
◇ 出社勤務と在宅勤務とのハイブリッド勤務です。出社と在宅の割合は半分ずつ程度です。

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

◇ 完全週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 誕生日休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 閑散期に有給取得奨励期間あり(正社員の場合)
◇急なお休み考慮OK
◇産休・育休取得実績あり
◇育児休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務、週4勤務OK
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 服装自由
◇ オフィス内フリードリンクあり
◇ 閑散期に有給取得奨励期間あり
◇ バースデイ休暇
◇ 在宅勤務手当あり
◇ オンライン商談の推奨
◇ 通勤ピークを避けての出勤OK
◇ オンライン選考OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

リアルワン株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年09月02日
careers at
リアルワン株式会社
私たちと一緒に働きませんか?
ABOUT

“はたらく”の未来を創造する
Our Mission

働くことを、家族や友人と過ごす時間と同じように、
幸せで、充実した、かけがえのない経験と感じられる社会を実現すること
  • 組織・人材向けサーベイ(調査)事業
    従業員満足度調査(ES調査)、エンゲージメント調査、360度評価などのサーベイと、コンサルティング・トレーニングなどの提供
  • Webサービス事業
    Webアンケートシステム、Web集計システムなどサーベイ(調査)システムの提供
BUSINESS
組織や人材向けサーベイ(調査)を中心に、「人と組織の成長をお手伝いする会社」です。
  • 組織・人材向けサーベイ(調査)事業
    従業員満足度調査(ES調査)、エンゲージメント調査、360度評価などの提供
  • サーベイ活用支援事業
    サーベイ(調査)結果を活用したコンサルティング・トレーニングなどの提供
  • Webサービス事業
    Webアンケートシステム、Web集計システムなどサーベイ(調査)システムの提供
MESSAGE
一人ひとりが大切な仲間、一人ひとりが重要なキーパーソン
【行動指針】
 お客様にとって、周りの人にとって、社会全体にとって、
 そしてなにより自分自身にとって、良いと思ったことを、自ら考えて決断し行動する。
皆さんこんにちは、リアルワンの代表を務めます青山です。

『私たちについて』
私たちは「人と組織の成長をお手伝いする会社」として、従業員満足度調査、
エンゲージメント調査、360度評価などの事業を展開してます。
社会が大きく変化する時代、人びとの働くことに対する価値観も大きく変わろうとしています。
人の満足度、エンゲージメント、やりがいや成長といった質の面がますます問われ、
大切になっていくでしょう。

『自ら仕事を楽しめる仲間を求めています』
私たちは10人ほど程のまだまだ小さな会社です。一人ひとりが大切な仲間であり、
重要なキーパーソンです。一人ひとりの頑張りが大きな影響力を持ちます。
だからこそ行動指針もあるように自主性・主体性・自律性を大切にしています。
与えられるのではなく、自ら仕事を楽しめる仲間を求めています。

『まずは忌憚なく話しお互いについて知りましょう』
私が現在採用窓口の担当をしています。小さな会社だからということもありますが、
代表者が直接説明し、ご質問に回答することで、当社を一層深く理解いただけるのではと
考えてるからです。
少しでもご興味いただけたら、まずはカジュアルな面談で忌憚なく意見交換し、
お互いを理解することからはじめられればと思っています。

皆様のご応募を心よりお待ちしています。
COMPANY
会社情報
会社名 リアルワン株式会社
事業内容 従業員満足度調査・エンゲージメント調査・360度評価
・アセスメント、リサーチ事業
・教育研修、トレーニング事業
・コンサルティング事業
企業
WEBサイト
https://www.realone-inc.com/
企業
SNS
所在地 東京都中央区新川1-10-14 FORECAST茅場町ANNEX202
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
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