日本コンセントリクス株式会社

所要時間

契約社員未経験OK 学歴不問 30+日前

【残り3枠！12/1スタート】PCソフト/スマホアプリについてのお問合せ対応

日本コンセントリクス株式会社 / テクニカルサポート

給与
年俸 201万7,200円～
- 交通費支給あり
勤務地
北海道旭川市
- 旭川駅
勤務時間

シフト制 10時以降に始業

年間休日120日以上駅から徒歩5分以内転勤なし急募！内定まで2週間時短勤務制度あり服装自由

募集要項

仕事内容

(受電のみ）営業・ノルマなし。テクニカルサポート業務です。

「PC、スマホを使用したことがある！」
経験はそれだけでOK。未経験者大歓迎です。
丁寧な研修ありで安心してお仕事ができます。

「うまくインストールできない」「ソフトを入れる手順を教えて」「設定方法が知りたい」といった、
大手セキュリティソフト・アプリを使用している一般ユーザーからのお問い合わせ対応
簡単な問合せも多く、分からない事は管理者のサポートもあり！

クレームは少なめで、未経験者にも優しいお仕事です。
スタッフの8割以上が未経験者ですよ♪

■手厚い研修&管理者が多数
入社後は1ヶ月の研修があり基礎からお教えます。
研修後もそばに管理者がいて
わからないことはマンツーマンで教えてくれます。
簡単な質問は気軽にチャットでも聞ける環境です。

■あなたの気持ちがわかる先輩がいます。
飲食店・メガネ屋・農家等々…PC・スマホの知識がなかった先輩も多数活躍中！サポートｍ安心です！

■達成感とやりがい
お客様から「ありがとう」と言われることもあり、
日々やりがい・達成感を感じながら働けるので、定着率も◎です。
※「電話をとった本数」ではなく「お客様満足度」で評価しています！

☆Web面接もOKです！(Zoom使用)

応募資格

未経験者、シニア、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●障がい者の方、積極採用しています！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

学歴不問 / 未経験OK
パソコンのマウス操作・キー入力などの基本操作が可能な方

★18～60才の男・女が活躍中です!
★障がいをお持ちの方もお気軽にお問合せください。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

新しい仲間を大募集中です！

給与

年俸201万7,200円～

交通費支給あり

月給　168,100円　～　（※想定年収　2,017,200円　～　）
※研修期間の初月のみ１万円引き

月216,900円可能+交通費/月168,100円＋シフト手当(平日夜間シフト10回・土日祝6回)8,400円＋残業10H＋スキル手当5,000円(最短3カ月で該当)+インセンティブ2万円(定期開催）

勤務地

北海道旭川市 / 旭川駅

勤務先 : 日本コンセントリクス株式会社　旭川事業所

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◎転勤なし
◎マイカー通勤OK(駐車場料金補助(月／１万円）＋ガソリン代支給）
◎公共交通機関利用の場合には交通費全額支給

市外からの通勤もOKです

＜住所＞
北海道旭川市宮下通9丁目766番地　旭川フージャースビル(旧キタノビル)

＜交通＞
旭川駅から徒歩５分！

勤務時間

シフト制

シフト制
契約社員
8:00～21:00の間で実働8時間（休憩１時間＋午前・午後に１０分休憩あり）
※平日9～18時以外は+300円、
土日祝出勤は全シフト+900円のシフト手当支給、週休2日+祝日分のシフト休み
※年間休日日数121日（2021年度）

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

週休2日（シフト制）＋祝日分のシフト休み
（年間休日日数121日※2021年度）

シフト制ですが希望のお休みをとることも可能です。
有給消化率は80％以上！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

各種社会保険完備(入社日から加入)
通勤費全額支給
駐車場費用補助(1万円/月)、通勤費/＋距離によりガソリン代支給
残業手当支給
シフト手当支給
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助、提携保育園あり）
資格取得支援制度
特別休暇（看護・介護・忌引等）
有給休暇
正社員・限定正社員制度有
昇給制度

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由
◇ 時短勤務制度あり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

会社情報

日本コンセントリクス株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年09月19日

\経験者採用ページ/
テクニカルサポートスタッフ
経験者多数活躍中！！

米国Nasdaq上場企業
日本コンセントリクス株式会社採用HP

日本コンセントリクス株式会社の採用・求人情報

MESSAGE

採用メッセージ

テクニカルサポート採用について

技術知識を活かして解決に当たる日々は
新たな知識を日々身に付けレベルアップできる環境であるということ。
スキルを持った仲間と切磋琢磨することは
お互いにレベルアップができる環境であるということ。

問い合わせ内容を読み解き、本当にお客様にとって
良い答えは何か？を考えてソリューションを
提供することが大切。本質を見抜く力も養われます。

充実した研修もご用意しています。

MORE INFO

【厳しさ】&【向いてない人】

【在宅状況】＆【業務研修】

厳しさ

成長途中のプロジェクトだからこそ柔軟性が求められます。

スタート間もないプロジェクトは、確立されていない部分もあり、整備中の部分もあります。当初の計画が変更になったり、業務量が変わることも。
環境や業務に柔軟に対応していかなければならない場面があります。
向いていない人

継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方

研修制度は整っていますが、ただ受け身で受講していればいいというわけではありません。自主的に学ぶ姿勢がなければ活躍することは難しい環境です。
継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方はあまり向いていないでしょう。
在宅状況

オフィス出勤・在宅のスタイルはプロジェクトによって異なります。
研修中と業務に慣れるまではオフィス出社、その後、コロナや業務状況にあわせて在宅・オフィス勤務の切り替えをしているプロジェクトも。
チームの難易度によってはオフィス出勤メインとなることもあります。
業務研修について

研修の進め方はプロジェクトによってさまざま。
基本的には、製品知識の習得（座学）とOJTを実施。まずは基本的な知識やスキルを習得し、その後電話対応の流れをロープレ形式で研修していきます。

常に新しい問い合わせが入ってくるので、研修身に付けた基礎知識と習ったことを回答して終わりというわけではありません。
デビュー後に様々な質問・対応になれていき、自分のスキルを高めていくことが必要です。

MORE INFO

働く社員の声

テクニカルサポート担当者

◆「お客様のために」追求できる。

テクニカルサポートと聞くと対応に追われ
時間に追われ・・・というイメージかもしれませんが
チームで案件のシェアや考察の時間を取り入れ
万全の回答を考えることができる環境です。
スピーディーな返答も大切ですが、
それ以上にお客様の納得する答えを導き出すことが大切なんです。
Aプロジェクト・テクニカルサポート（入社半年）

◆速い成長スピードを実感

最先端かつ幅広い技術を身に付けたい方には最適な仕事だと感じます。
開発者者として開発現場に立ちながら技術レベルを上げていく方法よりも
非常に幅広い様々な業界のクライアントと日々技術についてやり取りを行うほうが
格段に進歩のスピードも速く、それだけ成長の速さにもつながります。
Bプロジェクト・テクニカルサポート（入社2年目）

◆今後の拡大が楽しみになる。
まだ新しいサービスでもあるため、今後の拡大が見込める仕事であるのも楽しみのひとつ。
まさに先駆者として従事しているクライアント様を知り尽くすことができるんです。
ナレッジを蓄積して、当社にしかできないサービス手法を見つけだしていくのも
面白いですね。これからが本当に楽しみです。
Cプロジェクト・テクニカルサポート（入社3年目・マネージャー）

PHOTOS

働く環境
＆
福利厚生

【在宅勤務積極導入中】

研修中と業務に慣れるまではオフィス出社、その後、コロナや業務状況にあわせて在宅・オフィス勤務の切り替えをしているプロジェクトもあります。
【通勤でもコロナ対策は充実しています】

休憩所はソーシャルディスタンシングを保てるよう席の間隔を空けて配置。
業務室にはパーテーションや消毒液、不織布マスク、除菌シートを完備しています。
【エリア限定正社員登用制度】

入社後6ヵ月経ったら、エリア限定正社員登用試験を受けることが可能になります。
目標を決めてスキルアップしていけます。
【育休・産休も取りやすい環境】

■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり）

■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり）

COMPANY

会社情報

会社名	日本コンセントリクス株式会社
事業内容	【事業内容】 ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。【従業員数】 3000名 ※グローバル（グループ連結）／22万5000名
企業 SNS
所在地	東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー 2F

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