お客様へ最上級のおもてなしを
満足を越えた"感動"体験を
「お客様を安全に快適に目的地までお届けします。」
それはドライバーとして最低限のタスク。
東京エムケイのドライバー”グランドパイロッド”は
その先のおもてなしをお届けいたします。
お客様とのエピソードを少しご紹介させてください。
ーーーーーーーー真冬の早朝にゴルフ送迎ーーーーーーーー
そのドライバーはきっと役に立つだろうと、ポケットカイロを持参していました。
案の定、降車時にお客様が「今日は本当に寒いですね」と手を擦り合わせます。
そのドライバーは「良いスイングができますように」とカイロを手渡しました。
ーーーーーーーーーー先輩の経験値ーーーーーーーーーー
雪の降る日に常連のご年配の方をお迎えに行ったドライバー。
実は出庫前に先輩ドライバーにスコップを渡されていました。
その時は意味がよくわかりませんでしたが、次第に雪が積もり始めました。
お客様のご自宅に到着したドライバーは先ほどのスコップを取り出します。
玄関の扉を開けたお客様は「さすが東京MKさんね」と。
当社のサービスは『乗車中』だけではありません。
「東京エムケイは一度乗ったら好きになる。」
その理由はドライバーひとりひとりの心遣いです。
東京エムケイのグランドパイロッドである
誇りをプライドを胸に、お客様へ感動を届けてください。
