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株式会社H&Company
正社員
30+日前

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス
  • 給与
    月給 27万円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区
    • テレワーク・在宅OK
    • 青山一丁目駅、外苑前駅
    • 株式会社H&Company
  • 勤務時間
    09:30 ~ 18:30 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容
《事業内容》
建設業界に特化したWebサービスを展開している会社です。
業界のニーズにこたえながら、建設業界の企業が感じる“これがあったらいいな”“便利だな”をITの力でお手伝いしています。

その中でもMSP事業部は、主に建設会社の生産性向上を支援するサービスを展開しています。
より多くの建設会社に弊社のWebサービスをご利用いただくことで、日頃抱える課題やお悩み解決をしていただくことを目的として進めております。

今回新しくカスタマーサクセスチームを立ち上げ、興味がありそうなお客様対応をはじめ、すでに利用済みのお客様の満足度を高めていくためメンバーを募集しています。
《業務内容》
・顧客のフェーズに合わせたアクションの立案と実行
・顧客の要望やフィードバックの集約(チーム内で内容を精査し、エンジニアチームへ機能改善の提案)
・アプローチ(見込み客、メールDM案内者へ案内電話)
・サービスの使用&操作対応(使い方が不明なことがあれば内容を確認し案内)
・サービス活用促進 など

日々、納期や他業種との現場調整に忙しい建設会社の方々。
現場仕事に集中していただけるよう、そして多くの企業にサービスが “ 便利だな ”と感じていただけるように、お客様に近い距離でリアルな声を聴いていきましょう。

ご応募お待ちしております。

●新規事業に関わる仕事です
応募資格
既卒・第二新卒、大歓迎!

★経験者のみの募集になります

《必須条件》
■大卒以上
■営業、コールセンター、接客販売、アドバイザーなど、コミュニケーションをとる仕事をご経験されてきた方

下記の方歓迎します!
・新規事業の立ち上げに興味がある方
・目的意識を持って行動していける方
・チーム作り、組織づくりに興味のある方
募集背景・人数
●募集背景:増員に伴う募集です

事業拡大に伴う増員募集です。
給与
月給27万円 ~

交通費支給あり

<想定年収>
330万円 ~

※経験・能力等に応じて決定。
※上記金額には固定残業代(45時間分/69,000円~)を含む。時間超過分は別途支給。
勤務地
東京都港区 / 青山一丁目駅、外苑前駅

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

<住所>
東京都港区南青山2-11-16 METLIFE青山ビル 8F

<交通>
・銀座線『外苑前駅』より徒歩4分 ・半蔵門線、大江戸線『青山一丁目駅』より徒歩4分
勤務時間
09:30 ~ 18:30

実働8時間、休憩1時間
残業は月平均20時間程度です。

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり
休日休暇
●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

《年間休日120日以上》
・完全週休2日制(土、日)
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇(入社6ヶ月後に10日間付与)
・産休、育児休暇
・慶弔休暇
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費支給(月2万円迄支給)
・決算賞与あり(業績・評価による)
・昇給 あり(業績・評価による)
・定期健康診断
・医療保険制度(全額会社負担)
・ テレワーク、在宅OK(週2回自由に曜日を選んで在宅ワークOKです)
・服装自由
・敷地内禁煙

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
・消毒液設置
・定期的な洗浄・消毒
・オフィスでの座席間隔確保
・オンライン選考OK
雇用形態
正社員

●試用期間あり

会社情報

応募定員あり早めにご応募ください!