仕事内容

コールセンターSVの仕事はマネジメントの仕事です。
主なSV業務の仕事です。

・オペレーターの研修（入社時・スキル導入）・育成・指導
・勤怠管理（勤務シフトの作成・調整）
・マニュアル作成（研修マニュアル・業務マニュアル）
・現場管理（コール予測からの要員配置・入架電のコントロール）
・サービスレベル管理（数値取り纏め・改善策立案・改善策実行）
・取引先対応（定例会議への参加・業務調整・連携・提案等）
・収益管理（売上管理・人件費管理）

※入社後まずはオペレーターを経験しコールセンターの
基本を学んで頂きます。その後リーダー職で現場業務を
習得しスーパーバイザーを担っていただきます。

※コールセンターの管理職は様々な仕事をするので
日々、非常に忙しいですが様々管理を行い事でスキルアップが
出来るお仕事です。

＜こんな方は、是非ご応募下さい。＞
・これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方
・責任あるポジションを任されたい方
・新しい事にチャレンジしたい方
・人との関りを大切にしたい方
・マネジメント興味のある方

●マネージャー・管理職での採用です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

◎学歴不問
◎基本的なPC操作が出来る方

《こんな方を歓迎します！》
◎販売、接客、営業（法人・個人）のご経験がある方
◎業界・業種問わず、組織のマネジメント経験がある方
◎コールセンターの経験がある方

☆★当社のスーパーバイザーは前職はネイリスト、アパレルの販売員、営業スタッフ他みんなバラバラです。業界・業種が未経験からでも、販売・接客・営業等々、人と関わるお仕事をされた経験があれば、即戦力のスーパーバイザーとして活躍出来ます！
まだまだ発展途上の会社ですが、将来の幹部候補生として
お迎えいたします。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

★☆将来の幹部候補生としてお迎え致します。★☆

・会社設立6年が過ぎました。更なる拡大を目指していますが
その為には、コールセンターの管理者が必要です。
管理職に興味があり、一緒に盛り上げてくれる方を待っています。
キャリアアップを目指したい方は是非、ご応募ください。

・事業規模の拡大に伴い、メンバーの増員です。
・入社日も適宜ご相談させて頂きます。

★☆リモートでの面接も受対応可能です★☆

給与

月給25万円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
330万円 ～ 450万円

＜年収例＞
●年収450万円／入社3年目／スーパーバイザー
●年収320万円／入社1年目／リーダー

勤務地

大阪府大阪市東淀川区 / 御堂筋線西中島南方駅徒歩6分・阪急京都線南方駅8分

• 勤務先 : 株式会社ピースコネクト

★転勤はありません

＜住所＞
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6階

＜交通＞
・市営地下鉄 御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩6分
・JR京都線「新大阪駅」より徒歩8分
・阪急京都線「南方駅」より徒歩6分
・阪急京都線「崇禅寺駅」より徒歩8分

勤務時間

シフト制

09:00～21:00のシフト制（所定労働時間8時間、休憩60分）

《シフト例》
(1)09:00～18:00　(2)12:00～21:00
残業時間平均20時間

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
《年間休日125日》
・完全週休2日のシフト制
（月内の土日祝日の日数がその月の公休数）
・有給休暇（※入社半年後に初年度10日付与）
・慶弔休暇・産休育休（取得実績あり）
・看護休暇・介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

《各種手当》
・時間外手当　・役職手当　・通勤手当（上限30,000円）

《その他》
オフィス環境の魅力（休憩室・ロッカー完備他）
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険

※コロナ対策
・検温器有り、・消毒液有り
・センター内は一部間仕切りあり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない