1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. 広島県の求人
  4. 広島市の求人
  5. 西区の求人
  6. 【在宅OK/横川駅1分】カスタマーサポートスタッフ｜EC支援ツールのサポート事務
  1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. エンパタウン株式会社
  4. 【在宅OK/横川駅1分】カスタマーサポートスタッフ｜EC支援ツールのサポート事務
エンパタウン株式会社
所要時間
{{routeDistance}}
アルバイト・パート 未経験OK 学歴不問 30+日前

【在宅OK/横川駅1分】カスタマーサポートスタッフ｜EC支援ツールのサポート事務

エンパタウン株式会社 / カスタマーサポート
  • 給与
    時給 1,200円 ～ 1,800円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    広島県広島市西区
    • JR横川駅
  • 勤務時間
    シフト制 残業なし / 完全土日祝休み / 週2～3日からOK / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る（2件）

募集要項

仕事内容

＼EC経験者歓迎！在宅相談OK！／

エンパタウンでは、
楽天市場・Yahooショッピング・Amazonなどのネットショップ運営を支援する
自社サービス「エンパポータル」を提供しています。

今回募集するのは、
エンパポータルをご利用いただいているお客様をサポートする
「カスタマーサポート」のポジションです。

EC運営経験を活かしながら、
お客様の「困った」を解決し、
店舗運営を支えるお仕事です。

「楽天の管理画面を触ったことがある」
「EC業界の経験を活かしたい」
そんな方を歓迎しています！

【具体的なお仕事内容】

・お客様からのお問い合わせ対応
（チャットでの対応中心）

・エンパポータルの設定サポート

・操作方法のご案内

・楽天市場などECモール管理画面の確認

・データチェック、確認作業

・マニュアル更新、社内共有

・お客様へのご案内作成


＼ここがポイント／

・在宅勤務相談OK
・チャット対応中心
・EC経験を活かせる
・マニュアル完備
・子育て中スタッフ活躍中
・成長中の自社サービスに関われる

一般的なコールセンターのような
電話対応中心のお仕事ではありません。

お客様と一緒に、
EC運営を支えていくポジションです！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

【必須】
・基本的なPC操作ができる方
・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行える方
・責任感を持って業務に取り組める方

※EC未経験OK
※学歴・職歴不問
※第二新卒・ブランクがある方も歓迎です

【歓迎（いずれか1つでも当てはまればOK）】
・楽天市場、Yahooショッピング、AmazonなどのEC運営経験
・カスタマーサポート、顧客対応などの経験
・ネットショップやEC業界に興味がある方
・在宅ワーク経験
・文章作成やマニュアル作成が好きな方
・人をサポートする仕事が好きな方

＼EC業界未経験でも歓迎！／
「ECに興味がある」「挑戦してみたい」という気持ちを重視しています。

【求める人物像】
・相手の立場を考えてコミュニケーションができる方
・丁寧に確認しながら仕事を進められる方
・チームで協力しながら働ける方
・新しいことを学ぶことに前向きな方
・受け身ではなく、自分で考えて行動できる方
・EC業界に興味があり、成長したい方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

＼事業拡大に向けて増員募集／
当社は、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon などのECモールを中心に、
全国のクライアント企業のネットショップ運営をサポートしています。

ありがたいことに依頼数が年々増加しており、
ページ更新・データ入力・広告運用補助などのバックオフィス業務が拡大中です。

そこで今回、新たに ECサポートスタッフ（アシスタント職） を増員し、
チーム全体でより質の高いサービス提供を行うための体制強化を図ります。

未経験の方でも丁寧にフォローいたしますので、
「EC業界に興味がある」「PC作業が好き」な方はぜひご応募ください！

給与

時給 1,200円 ～ 1,800円
  • 交通費支給あり

※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。

<試用期間中の給与（6ヶ月）>
本採用時と同様です。

勤務地

広島県広島市西区 / JR横川駅
  • 勤務先 : 横川本社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＼駅チカ1分＆新オフィス！／
2025年に完成した 横川駅前の新オフィス での勤務となります。

★広島・横川の新オフィスで快適に働けます！もちろん転勤はありません。
★横川駅徒歩1分の好立地で、通勤ストレスがほぼゼロ。
★執務スペース、会議室、配信ブースなど最新設備を完備しています。
★メンバー同士の距離も近く、相談もスピーディで働きやすい環境です。

＜本社オフィス＞
広島県広島市西区横川町3-12-18
横川駅前ビル4F（2025年リニューアル）

＜住所＞
広島県広島市西区横川町3-12-18横川駅前ビル4F

＜交通＞
JR「横川駅」より徒歩1分
┗ 山陽本線・可部線でアクセス良好
┗ 駅周辺に飲食店・カフェ多数！

勤務時間

シフト制

実働時間：1日当たり最大8時間

1日あたりの実働時間：1日5時間~（ご希望に応じて）

シフト例
定時パターン：10時00分～19時00分（12:00-13:00 昼休憩）
午前パターン：10時00分～16時00分（12:00-13:00 昼休憩）
午後パターン：13時00分～18時00分

出勤日数：最低3日 週15時間以上
※完全土日祝休み

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●週2～3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

シフト制
※出勤日数：最低3日 週15時間以上
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●労災保険

◇ 労災保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
●試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。

※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。
楽天出身メンバー、経験豊富なWEBデザイナーが在籍しています。女性のメンバーも多く、フラットな活気あるチームです。
2025年新オフィス完成！横川駅の目の前という好立地と、メンバーが快適に過ごせるようこだわってデザインしました！
オフィスには撮影スタジオを完備しています！商品撮影やSNS動画制作にもチャレンジできます！
2024年には広島ベンチャーアワードを受賞！事業拡大中のベンチャー企業です。
エンパタウン代表の平本です。エンパタウンの新しい仲間になってくれる方のご応募を、心より楽しみにしています！
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

エンパタウン株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2026年07月16日
careers at
エンパタウン株式会社
ECの力で地方を元気に！一緒にワクワクできる仲間を募集中！
MESSAGE
MISSION
-私たちのやるべきこと-
「ECの力で地方を元気に。」
良い商品が、売れるとは限らない時代。

だから私たちは、
商品の魅力を伝えるページづくり、
広告・SNSを活用した集客、
売上につながるEC運営を支援しています。

食品、ギフト、雑貨、日用品など、
地域にはまだ知られていない魅力ある商品がたくさんあります。

その商品を、必要としているお客様へ届けること。
それが、私たちエンパタウンの仕事です。

あなたのサポートが、
誰かの商品を広め、
地域の企業を元気にする力になります。
ABOUT
私たちについて
ECの力で、地方を元気に。私たちは、全国の企業の“売れる仕組みづくり”を支援しています。
  • 楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonを中心に、商品ページ制作・広告運用・データ分析まで、EC運営を幅広くサポートしています。最近はTikTok Shopでのクリエイター連携にも注力しています。
  • 自社開発プロダクトの「エンパポータル」は楽天市場のEC事業者100社以上に導入いただいております。コンサルの知見をシステム開発にも活かし、支援の幅を広げています。
PHOTOS
我々が携わる商品たち
私たちが支援する商品は、食品・スイーツ・雑貨・インテリアまでさまざま。
楽天市場やAmazon、TikTok Shopなどを通じて、商品の魅力がより多くのお客様に届くようサポートしています。
  • 地域のこだわりが詰まった食品やギフト商品も多数。商品ページ制作や販促企画を通じて、魅力をわかりやすく伝えます。
  • 老舗ブランドや人気スイーツのEC販売もサポート。写真やコピー、広告施策まで、売れる見せ方を一緒に考えます。
  • 話題性のある食品やSNSで広がりやすい商品も担当。TikTok Shopやショート動画施策にも取り組んでいます。
  • インテリア雑貨やライフスタイル商品も支援。商品の世界観を活かしたページづくりや販促を行います。
PHOTOS
働く環境
エンパタウンのオフィスとメンバーの日常をご紹介します。
  • 2025年に新オフィスが完成。横川駅1分という好立地で通勤しやすく、快適に過ごせる空間です。
  • 男女比はほぼ1:1。子育て世代のスタッフも在籍しており、何でも相談しやすい、フラットな職場です。
  • ソファースペースも完備。コーヒー・スナック類やお土産のスイーツもたくさん♪
  • 新商品や企画などは、会議ブースで打ち合わせ。集中して仕事に取り組める環境です。
MEMBERS
メンバー紹介
エンパタウンでは平均年齢31歳の若手中堅メンバーを中心にEC事業を推進しています！
他にもWEBデザイナーや動画制作・SNS担当など、主婦（夫）や学生のスタッフも活躍中！
  • 平本賢文
    代表取締役社長
    楽天では中四国九州の店舗様を中心に支援。地方企業向けECセミナーを主催し、現場で再現性の高いノウハウを体系化。実績に基づく商品開発とEC戦略設計を得意とする。
  • 大津 泰智
    コンサルタント／採用担当
    楽天では全国のスタートアップ企業を中心に、新規店舗の早期売上拡大を支援。広告、SEO、CRM、物流、システムを含めたECの全体最適を図る施策設計が強み。
  • 清水 祐子
    システム開発／CS
    楽天では関西九州のファッション店舗を中心に売上支援を担当。ファッショントレンドに合わせた施策や商品提案を得意とし、EC購買層のインサイトにも精通。
  • 中村 維真
    WEBデザイナー
    中小企業のブランディング、ロゴ、パッケージ、WEB制作に従事。マーケティング理論に基づいた魅力の演出と、ストーリー型LP制作によるCVR改善を得意とする。
BUSINESS
事業内容
市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・TikTok Shopなどの運営支援を中心に、商品ページ制作、広告運用、SNS施策、データ分析、システム開発まで幅広くサポートしています。
  • コンサルティング
    楽天市場・Amazon・TikTok ShopなどのECモール運営を支援しています。売上アップに向けた販売戦略やページ改善、広告運用、販促企画まで、店舗ごとの課題に合わせてサポートします。
  • デザイン
    商品ページ、バナー、LP、広告画像など、EC販売に必要なデザイン制作を行っています。商品の魅力が伝わる見せ方を考え、クリックや購入につながるページづくりをサポートします。
  • SNS・広告運用
    Instagram、TikTok、YouTube Shortsなどを活用したSNS施策や、Meta広告・Google広告の運用支援を行っています。ショート動画やインフルエンサー施策を通じて、新しい集客にも取り組んでいます。
  • システム開発
    EC運営をもっと効率化するためのシステム開発を行っています。商品ページ更新、広告管理、データ集計など、日々の業務をラクにする仕組みづくりで、店舗運営を支えています。
MORE INFO
採用担当からのメッセージ
良い商品を世の中へ届ける仕事に携わりませんか？
はじめまして！採用担当の大津です。
ECは今世の中で起こっていること、変化するトレンドや人々の求めるニーズを目の前で体感できる面白い仕事です。
商品の可能性を広げ、より多くの人へ「その価値」を届けるワクワクを一緒に実現しましょう！
COMPANY
会社情報
会社名 エンパタウン株式会社
事業内容 「ECの力で、地方を元気に。」

それが、私たちエンパタウンのミッションです。

楽天市場・Yahoo!ショッピング・AmazonといったECモールの運営支援をはじめ、
より良い商品を企画し、世の中へ発信し続けています。

そして近年は、TikTok Shopへの出店・運用支援をはじめ、
ショート動画制作、インフルエンサーPR、SNS広告運用など、
モールの枠を超えた新しいECマーケティングにも力を入れています。

クライアントの商品やブランドが、より多くの人に届くように──
楽天やAmazonだけでなく、TikTokやSNSの力も活かしながら、
オンラインで売上を伸ばすための提案と運用支援を行っています。

「ECやネットショッピングが好き」
「TikTokやショート動画を見るのが好き」
「マーケティングに関わってみたい」

そんな想いを持ち、前向きにチャレンジできる方と出会えることを、
心から楽しみにしています。
法人番号 2240001056156
企業
WEBサイト		 https://empowerment-town.com/
設立年 2020年
企業
SNS
所在地 広島県広島市西区横川町3-12-18横川駅前ビル5F
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
応募へ進む
この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
応募へ進む
  1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. 広島県の求人
  4. 広島市の求人
  5. 西区の求人
  6. 【在宅OK/横川駅1分】カスタマーサポートスタッフ｜EC支援ツールのサポート事務
  1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. エンパタウン株式会社
  4. 【在宅OK/横川駅1分】カスタマーサポートスタッフ｜EC支援ツールのサポート事務