担当店舗で働くスタッフとの信頼関係が、
売上UPへとつながります。
――当社で活躍する方――
◆報・連・相をしっかりできる方
1日の大半は、担当店舗を巡回して店舗やスタッフの状況を確認していきます。
そのため、周囲の状況を見渡して今何をすべきかを自分で判断し、
状況に合わせて柔軟に対応できる方が活躍しています。
1日に複数店舗を回ることが多いため、細かな報・連・相は不可欠です。
また、店舗で働くスタッフは10～20代の学生が多く、アルバイトが初めてという方も少なくないため、
人の気持ちに寄り添える方も向いています。
◆チームワークを大切にできる方
他の社員の応援対応をすることもあるため、協調性を持って仕事に取り組める方は活躍できます。
たとえば、予定通りに商品を仕入れることができなかった時には、営業自身が倉庫へ入り、作業対応をすることもあります。
仲間から応援要請が入ったら、自分の手を止めて困っている社員をサポートする。
このように、チームワークを大切にできる方にピッタリです。
◆カプセルトイの接客とは・・・
あまりイメージが無い、カプセルトイ専門店での接客ですが
現在のブームよりも前から、お客様のお問い合わせ対応や不具合の対応等でお客様と接することがあり
さらに弊社は、雑貨などの販売も行っているためレジでの販売業務や商品のお問い合わせもございます。
お客様に快適でスムーズなお買い物をしていただくために、日々どのようにできるか
お客様目線になって店舗を見直したり、スタッフと意見を出し合ってよりよい店舗を目指してもらいます。
――当社で活躍しない方――
◆気配りのある行動が苦手な方
取引先や仕入れ先とのやり取りも発生しますが、店舗管理やスタッフ管理も重要な仕事となります。
店舗の売上だけを管理すれば良いというわけではなく、スタッフ1人ひとりが快適に働ける環境づくりも重要なミッションです。
「最近あのスタッフが元気なさそうだから声をかけてみよう」など、細かな気配りが大切。
「店舗から相談が来ていないから大丈夫だろう」と表面上だけで判断せずに、
困っている人はいないか、小さなことでも問題は起きていないかなどを見渡し、
早期解決することでスムーズな店舗運営が可能になります。
配慮ある行動が取れない方は活躍が難しいでしょう。
