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所要時間
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正社員 30+日前

【年収400万円～】AI×BPOの次世代コンタクトセンター運営管理（宜野湾）／U-NEXT HD

USEN & U-NEXT GROUP / コールセンター管理
  • 給与
    年俸 400万円 ～ 650万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    沖縄県宜野湾市
    • 宜野湾営業所／沖縄県路線バス
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る（5件）

募集要項

仕事内容

◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「電話対応」の枠を超え、企業の成長を支える司令塔へ。
現場の仕組みをデザインし、圧倒的な実行力を作る。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢

労働人口が減り続ける今、企業に求められているのは「現場の効率化」です。
私たちTACTは、独自のAI技術と人のホスピタリティを掛け合わせ、どこよりも無駄がなく、質の高いセンター運営を追求しています。

あなたにお任せするのは、現場の指揮官としてメンバーをまとめ、
クライアントの課題を解決する「運営管理者（コンタクトセンターSV）」です。

【具体的な業務】
センター運営・数値管理：
収益（PL）管理や人員配置を行い、組織として最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えます。

クライアント対応：
現場の状況を分析し、改善案を提案。
お客様のパートナーとして信頼関係を築きます。

新規立ち上げ：
業務マニュアルの作成や研修、採用まで、ゼロから組織を作る醍醐味を味わえます。

【ココで働く魅力】
「どこでも通用する」市場価値：
人材マネジメントから経営数値の管理、改善提案まで、ビジネスの根幹となる汎用的なスキルが身につきます。

最新技術に触れる環境：
AIやICTツールを積極的に導入。最先端のツールを武器に、自身のスキルをアップデートし続けられます。

風通しの良い組織：
30代が中心の活気ある職場です。年次を問わず、良いアイデアは即採用される柔軟さがあります。

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

［必須条件］
■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
　・オペレーターマネジメント
　・業務管理

［歓迎条件］
・コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
・接客等の経験がある方
・Excel等のPC操作が得意な方

［こんな方にピッタリです］
・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方
・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

年俸 400万円 ～ 650万円
  • 交通費支給あり

支払方法：年俸額の1/14が月収金額となります。 また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。 ・年俸改定 年1回（11月）

上記にはみなし残業代（月25時間分、4万9262円）を含みます。みなし残業時間を超過した分は全額支給します。

・年俸改定 年1回（11月）

<試用期間中の給与（3ヶ月）>
本採用時と同様です。

勤務地

沖縄県宜野湾市 / 宜野湾営業所／沖縄県路線バス
  • 勤務先 : 株式会社TACT

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
沖縄県宜野湾市真志喜2‐25‐5

勤務時間

シフト制

実働時間：1日当たり最大8時間

シフト例
(1)7:00～16:00
(2)8:00～17:00
(3)9:00～18:00
(4)10:00～19:00
(5)13:00～22:00
(6)22:00～7:00

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制

◇ 年間休日125日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ リフレッシュ休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 健康保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由
◇ 給与改定年1回（11月）
◇ 賞与年2回（6月・12月）
◇ 従業員持株会
◇確定拠出年金制度
◇グループ社員割引（U-NEXT、SMART USEN、USEN光02、賃貸優待サービスなど）
◇部活動（バスケットボール、フットサル、登山、ゴルフなど）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

応募について

選考の流れ

STEP1

≪応募≫
★ご応募前に、エンゲージ履歴書内の「職務内容など」の欄にこれまでのすべてのご職歴・ご経歴をご記載ください。
記入がない場合などは別途職務経歴書・履歴書のご提出をお願いする場合がございます。

STEP2

書類選考

STEP3

1次面接

STEP4

最終面接

会社情報

パネル画像

USEN & U-NEXT GROUPの採用・求人情報

最終更新日： 2026年08月03日
想像以上の自分を、
見つけにいこう。
私たちと一緒に働きませんか？「U-NEXT＝コンテンツ配信」とイメージされる方が多いかもしれません。実際は、あらゆる分野で価値を生み出しています。経験を活かすだけでなく、新たなチャレンジを通して「新しい自分」と出会えるフィールドです。
ABOUT
多様な事業で課題解決
────────────────
エンターテインメントと
テクノロジーで、
未来をもっと新しく。
────────────────

当社は1961年、「有線音楽放送」という当時まだ存在しなかったサブスクリプション・サービスで現在の株式会社USENを創業しました。以来、社会の変化を先取りしながら成長。現在では「NEXT for U」を新たなスローガンに掲げ、多角的な事業を展開しています。

事業セグメントは大きく4つ。店舗運営を支える「店舗サービス事業」で培った約85万の顧客資源を土台に、国内最大級の「コンテンツ配信事業」、社会インフラを担う「通信・エネルギー事業」、そして今後の成長を牽引する「金融・不動産事業」です。これらをグループ横断的に連携させ、新たな商品やサービスも生み出しています。

その結果、売上や利益は計画を上回るスピードで成長を遂げてきました。私たちの挑戦はまだまだ続きます。共に、エンターテインメントとテクノロジーの力で、生活のあらゆる課題を解決していきましょう。
MORE INFO
データで見るU-NEXT HOLDINGS
グループの規模や成長性、働きやすさやキャリアを支える環境について紹介します。より詳しい情報を知りたい場合は、面接などを通じて遠慮なくご質問ください。
  • 5,000人を超える多様な仲間がいます。さらに、グループ全体で「100人の社長」の輩出を計画。経営者育成プログラムなど、意欲ある社員が挑戦できる機会を豊富に用意しています。
  • 「多様な人材が集まり育つ組織」を掲げている当社。性別に関係なく、誰もが主役sになれる組織です。多様なバックグラウンドを持つ人材が、それぞれのスキル・経験や強みを活かしています。
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  • 「専門性を磨きたい」という意欲を応援します。たとえば金融・不動産事業なら、多彩な資格取得をサポート。社員の成長が会社の成長に繋がると考え、市場価値向上を後押しします。
  • ライフステージが変わっても安心して働き続けられる風土があります。高い取得率は、制度が浸透している証です。キャリアとプライベートの両立を、グループとして支援しています。
  • 多くの社員が育休を取得しているだけでなく、その後もスムーズにキャリアを再開しています。時短勤務などを活用し、子育てと両立しながら活躍している先輩もたくさんいます。
BENEFITS
豊かなキャリアと人生
一人ひとりがイキイキと働き、長期的な視野でキャリアとライフプランを描けるように。成長を後押しする制度や、働きやすさを叶える制度まで、多角的なサポート体制を整えています。
  • Career Growth Program「Next Way」
    今の会社や部署に留まらない、多様なキャリア形成をバックアップする制度です。

    希望部署に自らエントリーできる「社内公募制度」や、自身の成果を登録してグループs会社社長からスカウトを受ける「グループ内スカウト制度」などがあります。

    この制度を利用し、グループ会社や部署の垣根を越えて挑戦を始めた先輩も多数。あなただけのキャリアパスを切り拓けます。
  • ライセンスサポート
    業務やスキルアップのための資格取得を推進するため、金銭面のハードルを下げる制度です。

    対象資格は200種類以上。資格取得にかかる受験料などを会社が負担するほか、合格者には一時取得金を支給します。

    仕事のクオリティを上げたい方も、自己成長を追求する方も、制度を活用して成長を加速させられます。
  • ワークライフバランスサポート
    仕事で高いパフォーマンスを発揮するには、プライベートの充実が不可欠。心身ともに健康でエネルギッシュに働けるよう、多様な休暇制度を用意しています。

    たとえば、有給は入社日から付与される他、対象期間において連続した5日間の夏季休暇およびリフレッシュ休暇の取得が可能です。

    オンとオフのメリハリをつけ、自分らしい働き方を実現できます。
  • ライフプランサポート
    安心して働き続けられるよう、経済的な基盤づくりもサポートしています。

    たとえば、毎月の給与から自社株式を少しずつ購入できる「社員持株会」制度や、積み立てた掛金を運用して老後の備えをする「確定拠出型年金制度」、個人契約よりも大幅に割安な「グループ保険」などをご用意。

    将来を見据えたライフプラン設計を会社が支援します。
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COMPANY
会社情報
会社名 USEN & U-NEXT GROUP
事業内容 ・コンテンツ配信事業
・店舗施設、ソリューション事業
・通信、エネルギー事業
・金融、不動産、グローバル事業
企業
WEBサイト		 https://unext-hd.co.jp/
所在地 東京都品川区上大崎3-1-1目黒セントラルスクエア12階
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