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日本生命保険相互会社
所要時間
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積極採用中
正社員 未経験OK 15日前

カスタマーサポート★未経験歓迎／実働7時間／土日祝休み／1h単位の有給OK／子育て世代が多数活躍中

日本生命保険相互会社 / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 21万1,000円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    福井県福井市
    • 福井駅
  • 勤務時間
    09:00 ～ 17:00
転勤なし
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多くの先輩職員が未経験から活躍しています。最初はリーダーが今日やるべきことなどを丁寧に指示を出すのでご安心ください。

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未経験でも安心の研修・教育体系をご準備しています。

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この仕事は、未経験でもまったく問題ありませんが、唯一大切なことは誠実であること。相手の目を見て話を聞くことができるあなたなら大丈夫。

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年間休日は約120日、実働7時間などワークライフバランスの両立が叶う環境です。

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多くの人の人生に寄り添う仕事だからこそ、これまでの人生経験、子育てや介護の経験を活かして活躍する職員が多くいます。

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新しい職場では、無理せず長く働きたい。その想い、ここで叶えてください。

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募集要項

仕事内容

カスタマーサポート★未経験歓迎／実働7時間／土日祝休み／1h単位の有給OK／子育て世代が多数活躍中

家庭と仕事を、どちらも大切にできる場所。
多くの先輩が未経験から活躍しています。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

「仕事に復帰したいけど、ブランクがあって不安…」
「子育てと両立できるか心配…」
そんな想いを抱えるあなたにこそ、知ってほしい職場です。

実際に、家庭と両立しながら働く子育て世代の職員が多数活躍しています。

＞＞未経験でも安心。そのワケは？
入社後は、名刺の渡し方といったビジネスマナーの基本から、生命保険の専門知識まで学べる研修をご用意。いきなり一人で現場に出ることはありません。リーダーや先輩が「今日はこれをやってみよう」と丁寧にサポートするので、自分のペースで着実に成長できます。

＞＞お任せするお仕事は…
すでにご契約いただいているお客様へのアフターサービス及び営業が中心です。
・来店されたお客様への対応
・コールセンターにお電話いただいたお客様への対応
・お電話でアポイントを取得し、訪問またはリモートでのご案内
・ホームページから資料請求されたお客様への対応 など

アポイントなしの訪問や、家族・友人への勧誘は一切ありません。お客様一人ひとりに誠実に向き合うことを大切にしています。

＞＞1日のスケジュール例
9:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30 お電話にてアポイント取得
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様面談前の準備
14:00 お客様訪問またはリモート面談
(各種お手続きや今後必要と思われる保障のご提案)
15:00 窓口でのお客様対応
16:00 事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備
17:00 退勤

新25-5871，ネットワーク業務部

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

【職種未経験・業界未経験・社会人未経験・職種転換歓迎】

まずはサービスサポートスタッフ(パート職制／３ヵ月毎に契約更新)として採用します。
パート職制を経て勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用※となります。
※正社員を「正職員」と呼称しています。
※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります。

◆情報の管理について
※サービスコーディネーター（サービスサポートスタッフ）の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。（なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については、当社で責任を持って廃棄いたします。）

※当社は差別のない公平・公正な採用を行っています。

募集背景・人数

●10名以上の採用を予定しています

1987年、お客様と直接対話ができる日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」をオープンしました。今後もお客様の生活の変化に応じたサービスを提供し続けていくため、ニッセイ・ライフプラザ勤務のサービスコーディネーターを採用し、組織強化を図りたいと考えています。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に関して開示いただいた個人情報を同社へ開示する事と一部の業務を同社にて実施する事をあらかじめご了承ください。

給与

月給 21万1,000円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
253万2,000円 ～

◆サービスコーディネーター（正職員）登用後
初任給月額21.1万円

◆サービスサポートスタッフ（パート）期間
時給1350円

※記載の想定年収は、正職員登用後初年度実績（2024年度）
※記載の初任給月額・時給は2025年4月時点の営業職員規程に基づく。
※月給・賞与は、前年度の個人及び会社の業績に応じて変動。

[年収例]
378万円／サービスコーディネーター／入社4年目
694万円／FPリーダー／入社6年目
※2024年4月現在の規程に基づくものであり、記載された年収を保証するものではありません。

勤務地

福井県福井市 / 福井駅
  • 勤務先 : ニッセイ・ライフプラザ福井

★転勤はありません

＜住所＞
福井県福井市順化1-21-1　ニッセイ福井ビル5F

＜交通＞
JR「福井駅」西口より徒歩12分

勤務時間

09:00 ～ 17:00

実働時間：1日当たり最大7時間

◆サービスコーディネーター（正職員）登用後
9:00～17:00（実働７時間、休憩１時間）

◆サービスサポートスタッフ（パート）期間
9:00～16:00（実働６時間、休憩１時間）

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制

【年間休日約120日】
◆土・日
◆祝日
◆年末年始
◆有給休暇※
◆産前産後休暇
◆結婚休暇

＜サービスコーディネーター（正職員）登用後＞
◆夏季休暇（有給休暇に含まれる）※
◆ライフサポート休暇 ※
◆リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）※

★1時間単位での休暇取得が可能。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。
★サービスコーディネーターの育児休業※取得率100％＊
★優良な「子育てサポート」企業として、『プラチナくるみん認定』を取得しています。

※一定要件あり
＊2023年4月～2024年3月末に産前産後休暇取得を開始した職員を分母として算出
※労働条件の詳細は面談時にお伝えいたします。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

”◆昇給年1回
◆各種社会保険完備
◆通勤交通費（月額5万円迄全額支給）
◆営業活動費（交通費・電話代・郵便費等は原則会社負担）
◆育児休業・介護休業※（取得・復帰実績多数）
◆育児短時間勤務※
◆受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙
◆保育所紹介制度＊

＊ニチイ学館と協働の保育所（ニチイキッズ）は企業主導型保育所として全国に展開しており、自宅や職場の近くの施設を利用することが可能
＊ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し、全国1，100施設のネットワークから保育所を紹介（2025年3月末時点）

＜正職員登用後＞
◆賞与年2回
◆退職手当・退職年金制度※
◆保育所利用補助制度※
◆保養所（全国各地）

※一定要件あり

資格取得時に一時金支給（例　社会保険労務士／10万円）”

雇用形態

正社員
多くの先輩職員が未経験から活躍しています。最初はリーダーが今日やるべきことなどを丁寧に指示を出すのでご安心ください。
未経験でも安心の研修・教育体系をご準備しています。
この仕事は、未経験でもまったく問題ありませんが、唯一大切なことは誠実であること。相手の目を見て話を聞くことができるあなたなら大丈夫。
年間休日は約120日、実働7時間などワークライフバランスの両立が叶う環境です。
多くの人の人生に寄り添う仕事だからこそ、これまでの人生経験、子育てや介護の経験を活かして活躍する職員が多くいます。
新しい職場では、無理せず長く働きたい。その想い、ここで叶えてください。

会社情報

パネル画像

日本生命保険相互会社の採用・求人情報

最終更新日： 2026年02月03日
日本生命のお客様相談窓口
「ニッセイ・ライフプラザ」
「ニッセイ・カスタマーサービス
オフィス」
私たちと一緒に働きませんか？
VIDEO
イメージムービー
サービスコーディネーター イメージムービー「私の輝き方がここにある」
ニッセイ・ライフプラザで自分の働き方を見つけ、輝いている職員たちの姿をぜひご覧ください！
VIDEO
先輩職員インタビュー
MESSAGE
生命保険はかたちのない商品です。
しかし、お客様の人生を守る商品です。
生命保険はかたちのない商品です。
だから、日常生活の中で必要性を感じる機会が少ない商品かもしれません。
しかし、生命保険は加入によって家族や自分自身の生活を経済的に保障し、安心を与えてくれます。
色やかたちがなくても、生命保険には、人の想いがこもっていることを私たちは知っています。

ニッセイ・ライフプラザのサービスコーディネーターのお仕事は、
アフターサービスを通じて、お客様の人生にぴったり合った保険を提案することです。
現在活躍する方の多くは未経験からスタートしています。
中には子育てが一段落し、もう一度仕事デビューされる方も。年齢や経験に関わらず活躍できる仕事なのです。
入社後は、知識や経験を身につけるための研修や実務教育をご用意。
慣れるまで先輩職員がそばについてサポートするので心配はいりません。
未経験でも安心してはじめられる環境を整えています。
ABOUT
仕事を知る
窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など
当社ご契約者様へのアフターサービス及び営業。
  • 【来店されたお客様の対応】
    ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へ各種お手続きや、アフターサービス及び営業を行います
  • 【お客様への訪問】
    当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはリモート面談にて、アフターサービス及び営業を行います。
    ※アポイントなしの訪問はありません
    ※お客様のご希望により、リモート面談も実施しております
PHOTOS
働く環境
＜未経験歓迎＞＜転勤なし＞
仕事と家庭の両方の充実が目指せます。
  • 転居を伴う転勤はなく、好きな街で安心して働けます。
  • アポイントなしでのお客様宅への訪問はありませんのでご安心ください。
  • 入社後は、生命保険に関する知識やノウハウを身に付けるための研修や、実務教育をご用意。慣れるまでリーダーや先輩職員がサポートします。
  • FPなど資格取得も奨励・サポートするので、着実に成長できますよ！
MEMBERS
職員インタビュー
  • 2010年入社
    今までずっと接客業だったので、営業的な仕事は未経験でしたが、研修が充実しており、資格取得も目指せます。職場の雰囲気もすごく良くて、みんなで一緒に目標を達成していこうという風土です。
  • 2015年入社
    二人の娘を育てている私にとって、ライフサポート休暇は本当にありがたい休暇制度です。子どもの学校行事など、どうしても予定があるときに使えるので、とても助かりますね。また、ある程度個々に裁量があり、自分でスケジュールを組み立てながら仕事を進められる点もうれしいポイントです。
  • 2012年入社
    保育園に子どもを預けて働いていますが、１８時１５分のお迎えの時間に遅れることはほとんどありません。一緒に働く先輩や同僚も、子育てに関してとても理解があり、環境的に本当に恵まれていると実感しています。
  • 2009年入社
    週休２日で、賞与・社会保険・退職金など福利厚生が充実していて、安心して働けるのが魅力です。月々の給料は安定していて、成果に応じてさらに賞与で還元されるので嬉しいです。転職して私がイキイキ働いていることが、家族にもプラスになっています。
BENEFITS
福利厚生のご案内
長く、快適に働くための充実した各種制度がそろっています。
サービスコーディネーターは正規雇用（正職員）です。
  • 各種社会保険完備
    生年金保険、労災保険、健康保険、雇用保険等

    万が一の時、あなたと家族をサポートします。
  • 育児支援
    保育所利用補助制度*、育児短時間勤務*、育児休業*、保育所紹介制度※、産前産後休暇等
    （*一定要件あり）

    ニッセイは育児しやすい環境が整っています。
    （※ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。あくまでも保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではありません。）
    （※ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し、全国施設のネットワークから保育所を紹介。）
  • 休日・休暇
    週休２日制（土日祝休み・年間休日約１２０日）、年末年始、有給休暇*、夏季休暇（有給休暇に含まれる）*、結婚休暇、ライフサポート休暇*、リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）*等
    （*一定要件あり）

    働きながら自分の時間をしっかりとることができます。

    ＊ライフプラザ武蔵小杉は日月祝休み
  • その他
    退職金制度、賞与支給制度、介護休暇、検診補助、育英年金、退職死亡加算等

    働くあなたと家族を支援します。
COMPANY
会社情報
会社名 日本生命保険相互会社
事業内容 〔生命保険業〕
・生命保険業免許に基づく保険の引受け
・資産の運用
〔付随業務・その他の業務〕
・他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
・債務の保証
・投資信託の販売
・確定拠出年金制度における運営管理業務
企業
WEBサイト		 https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/index.html
所在地 東京都千代田区丸の内1丁目6-6日本生命丸の内ビル
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