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シビレ株式会社
正社員 未経験OK
30+日前

未経験者歓迎!業界No1システムのカスタマーサポート

カスタマーサポート
  • 給与
    月給 18万円 ~ 25万円
  • 勤務地
    高知県高知市
    • はりまや橋駅
    • シビレ株式会社
  • 勤務時間
    09:30 ~ 18:30 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内

募集要項

仕事内容
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。
応募資格
未経験者、大歓迎!

【歓迎】
○・ビジネスでの顧客折衝経験(営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど)
・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験
・チームマネジメント経験(3名以上)
・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
・チャットBotシナリオ設計経験
・HTML/CSSコーディング経験
・GA使用経験
・「ジョブカン」シリーズの利用経験
募集背景・人数
2010年からサービス開始をした業務支援システムは、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は10万社を超え急成長を遂げています。
「創業期から成熟期まであらゆるステージ・規模に対応できるクラウドERP」としてバックオフィスの管理を包括的に支援できるようなサービスへと、ともにプロダクトを育てていきませんか?そして今後のさらなる成長を目指し、高知支社を新設することに!
現状少数精鋭の開発部隊となるため、日々発生する課題を柔軟にスピード感を持って解決していくことが求められ、さまざまな知識や技術が必要になります。
どんなことにもチャレンジしたい方ご応募お待ちしております。
給与
月給18万円 ~ 25万円

<想定年収>
216万円 ~ 300万円

・基本給:133,179円~184,971円
・固定残業代:46,821円~65,029円(時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給。45時間を超える時間外労働は追加で支給)
・昇給あり
・通勤手当 実費支給(上限月額20,000円)
※基本給は経験等により決定します
勤務地
高知県高知市 / はりまや橋駅

★駅から徒歩5分以内です

<住所>
高知県高知市はりまや町

<交通>
はりまや橋駅より徒歩4分
勤務時間
09:30 ~ 18:30

実働8時間 休憩1時間

休日休暇
●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり

年間休日:122日
週休二日制
休日:土曜日、日曜日、祝日、その他
その他の休日:年末年始
待遇・福利厚生
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇育児休業取得実績あり
◇定年制あり(定年年齢一律60歳)
◇再雇用制度あり(上限年齢上限65歳まで)
◇交通費支給
雇用形態
正社員

会社情報

応募定員あり早めにご応募ください!