仕事内容

社内またはお客様からのITに関する
問い合わせ対応を中心に、
システムや端末のサポート業務をお任せします！
これまでのご経験を活かしながら、
対応範囲を少しずつ広げていける環境です！

【主な仕事内容】
・電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
・パソコンやシステムの操作案内、トラブル一次対応
・問い合わせ内容の記録、対応履歴の管理
・PCやアカウント設定などのサポート業務
・マニュアルやFAQの作成・更新補助
・必要に応じて、関係部署やベンダーへの
 エスカレーション対応

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

必須条件をすべて満たしていなくても
それ相応の経験がございましたらぜひご応募ください！

【必須条件】
・ヘルプデスク、ITサポート、
  社内SEなどの業務に携わった経験（年数不問）
・電話またはメールによる問い合わせ対応の経験
・基本的なPC操作ができる方（入力作業、設定確認など）

【歓迎スキル】（あれば尚可）
・WindowsやOffice製品に関する基本的な知識
・PCセットアップやアカウント管理の経験
・IT関連の問い合わせ対応経験（一次対応のみでも可）
・マニュアル、FAQなどの作成・更新経験
・チーム内での情報共有や報告業務の経験

【こんな方に向いています】
・人の困りごとをサポートする仕事が好きな方
・これまでのサポート経験を活かして、安定して働きたい方
・相手に寄り添った丁寧な対応ができる方
・チームで協力しながら業務を進めたい方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

2名以上採用予定です。

給与

月給 20万円 ～ 70万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～ 840万円

※給与はスキル見合い
※昇給・賞与制度あり
※残業代は含まれていますがほとんど残業はございません

<試用期間中の給与（6ヶ月）>
時給：1070円～

※試用期間　3～6か月
※試用期間中は1ヶ月ごとの契約更新
　→時給1,070円です
※試用期間中の月交通費上限20,000円

勤務地

群馬県高崎市 / 高崎駅

• 勤務先 : 高崎事務所

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
群馬県高崎市鶴見町６ー６内山ビル２－２

＜交通＞
高崎駅から 徒歩約5分
通える範囲内の方を募集いたします(社宅・寮あり)

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：1日当たり最大8時間

休憩：12:30～13:30

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇交通費支給あり
　試用期間後、上限30,000円まで支給。

◇寮・社宅・住宅手当あり
　遠方の方も安心。初期費用なしの社宅・寮を完備！
　（シェアタイプあり・家電付き）

◇福利厚生制度あり
　14,000円分の物品購入費を支給。

※感染症対策として以下の取り組みを行っています！
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オンライン選考OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月
試用期間中の雇用形態：中途採用（契約）
試用期間中の給与：時給 1070円～

※試用期間　3～6か月
※試用期間中は1ヶ月ごとの契約更新
　→時給1,070円です
※試用期間中の月交通費上限20,000円

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

選考の流れ

STEP1

書類選考
お送りいただく書類をもとに選考を行います。

STEP2

面接
1回を予定しております。
日程は採用担当よりご連絡いたします。

STEP3

内定
内定承諾後、入社準備をしていきます。