仕事内容

【未経験OK！カスタマーサクセス職】お客様のIT活用をサポートする部門です！名古屋駅徒歩6分オフィス

■ こんな会社です！

私たちknou（ノウ）はITツール開発,コンサルティングを通じて、
クライアントのDX（IT化）を支援している会社です。

支援企業は上場大手企業から中小企業まで多岐に渡り、
全国にクライアントを抱えています。

■ カスタマーサクセス（募集職種）について

「主に女性社員が中心に活躍しているポジションです！」

事務職でもなく、営業職でもありません。
クライアントのサポートに特化した、IT業界でも非常に注目されているやりがいのある職種です！

カスタマーサクセス職（CS）では社内の営業チームサポートから、
弊社クライアントのサポート窓口まで担っていただきます。


<お仕事の一例>
・お問い合わせに対する対応
・クライアントとのミーティング
・オンラインイベントの企画
・マーケティング企画 (BLOG ,メルマガ等)


様々な観点からクライアントを包括的にサポートしていただきます。

※社内研修制度も充実していますので、
　経験不問, IT業界未経験OKです

・扱っているメインのクラウドツールは
　世界No,1のCRM,SFAである「Salesforce」です。

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■ 急成長するベンチャー企業です！

□ 平均年齢32才、20代が60%！若くて多才なスタッフが多い会社
□ 社長は36才 （総務大臣賞等,数々のビジネスコンテストで受賞歴あり）
□ 上場企業から中小企業まで全国にクライアントを抱えています
□ お洒落なオフィス。18:00以降は置いてあるビールも自由に飲んでOK！
□ 服装自由！週の半分はリモートワーク！
□ 定期的にキャンプミーティング⛺️
□ 未経験OK！しっかりとした教育体制があるので、あらたなキャリアを築きたい人待っています！！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

【求める人物像】

□ 経験不問（前職が事務職 , 総務担当など別職種の方でもOK）
□ カスタマーサクセスは現在女性が活躍している部門です
□ Excel, PowerPoint等の一般的な操作ができる方
□ 不動産,住宅会社での勤務経験者 歓迎
□ Salesforceユーザ,実務経験者 歓迎

・新しい知識,スキル習得に関心のある成長意欲のある方
・生産性のある働き方を追求できる方（弊社ではだらだら残業しません）
・チームワークを大事にできる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

＜採用担当者からのお願い＞

当社の求人をご覧いただき有難うございます!

今回は2名の募集枠となります。
弊社選考スケジュールは下記の通りです

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◆ お願い

ご応募いただいた方はまず[ 履歴書 , 職務経歴書 ]を
メールにて送付いただきます

◆ 選考の流れ

1. 書類選考（履歴書, 職務経歴書）
2. 一次選考（オンライン面談）
3. 最終選考（代表面談,ご来社いただく予定です）

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皆様からのご応募お待ちしております♪

給与

月給22万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
320万円 ～

※経験,前職条件を考慮して決定します。

勤務地

愛知県名古屋市中村区 / 名古屋駅

• 勤務先 : 名古屋本社

★転勤はありません

是非弊社ホームページもご覧ください
https://www.knou.jp/

＜住所＞
愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76

＜交通＞
「出勤の半分をリモートワーク推奨しています」

□ 名古屋オフィス (名古屋駅徒歩6分のお洒落なオフィス！)
□ 東京品川オフィス（品川駅徒歩2分のお洒落なオフィス！）
​□ 福岡オフィス　※福岡オフィスは現在募集しておりません

勤務時間

09:00 ～ 18:00

・実働8時間, 休憩1時間です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

◇完全週休2日制(土・日)
◇ 祝日休み
◇ 正月休暇,夏期休暇,GW休暇あり

＜ここが変わってるポイント！＞

◇ 有休取得推奨制度
２日以上連続で有休取得する場合、会社から2万円を特別手当として支給 (年一回迄)

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 給与改定年1回（4月）
◇ 賞与年2回（7月・12月）
◇ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用）
◇ 通勤手当（2万円迄 / 月）
◇ 各種研修制度
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 週の半分（2日程度）は自宅からのリモートワークOK
◇ 服装自由（スニーカー,デニムもOK）


＜ここが変わってるポイント！＞
◆ 有休取得補助 (有休取得者に2万円を支給 / 年一回)
◆ ウェルビーイング補助 (習い事の月会費の50％,最大6,000円までを毎月会社負担)
　- ジム,英会話,ゴルフレッスン,料理教室なんでもOK
◆ リモートワーク補助 (自宅通信費を毎月3,000円まで支給)

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない