仕事内容

お任せするお仕事
今回募集するのは、購買情報分析ツール「MD-Link」のテクニカルサポート。
導入企業さまや社内のカスタマーサクセス・エンジニアとやりとりをしながら、導入サポートやお問い合わせ対応をお願いします。

「MD-Link」は、特許取得済みの高速処理エンジンで購買データを分析できるツール。
例えば「おつまみとビールの組み合わせが増えている」といった分析をもとに、メーカーと小売店が一緒に販促を考えることができます。

日々のサポートを通じて、そんな“データ活用の裏側”を支えるのがあなたの役割です！

具体的な業務内容
システムに関するお問い合わせ対応（メール・チャット中心／電話対応なし）
　└ アカウント追加・情報変更
　└ ログインや通信エラーなどのトラブル対応
　└ データ検証や不具合調査
　└ 利用方法・改善要望の受付
データ入力、調査・分析、セットアップフォロー
FAQやマニュアルの整備
契約・請求関連の事務サポート
※1日あたりのお問い合わせ件数は約15件。困ったときはすぐ管理者にエスカレーションできる安心環境です！

応募資格

★経験者のみの募集になります

必須要件/スキル
・高卒以上
・日本語ネイティブレベル
・BtoB向けメール・チャット対応ができる方
・Excel/Word/PowerPointの基本操作ができる方
・福岡オフィスへの出社が可能な方（フルリモート不可）

歓迎要件
・サポートチケット（システム）の使用経験
・BIツールの管理経験
・JIRAの使用経験

給与

時給 1,300円 ～ 1,500円
・休日：土日祝休み
・雇用形態：アルバイト
・勤務場所：福岡オフィス 福岡県福岡市東区多の津１丁目１２-２
・勤務時間：8:30～17:30（週５日勤務、実働８時間、休憩１時間）

勤務地

福岡県福岡市東区多の津１丁目１２-２

＜住所＞
福岡県福岡市東区多の津１丁目１２-２多の津

＜交通＞
バスをご利用の場合
博多（博多駅バスターミナル）より、14番乗場で73番「土井営業所」「土井団地」もしくは「みどりが丘団地入口」行のバスをご利用ください。「オロシアムFUKUOKA（旧卸会館前）」で下車

電車をご利用の場合
JR箱崎駅を出て箱崎駅西口バス停留所より、78番「土井団地」もしくは「みどりヶ丘団地入口」行のバスをご利用ください。「オロシアムFUKUOKA（旧卸会館前）」で下車

勤務時間

シフト制

実働時間：1日当たり最大8時間

・休日：土日祝休み
・雇用形態：アルバイト
・勤務場所：福岡オフィス 福岡県福岡市東区多の津１丁目１２-２
・勤務時間：8:30～17:30（週５日勤務、実働８時間、休憩１時間）

休日休暇

このお仕事の魅力
●在宅（リモート）と出社のハイブリッド勤務/土日祝日休み
●電話対応なし／マニュアル充実で安心スタート
●チームワーク重視の職場で、困ったときはすぐ相談できる
●私服勤務・ジーンズOK／車通勤OK（駐車場代会社負担）

雇用形態

アルバイト・パート

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない