仕事内容

私たち『リクリエ』は、ニュースでも話題の省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。
私たちが自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように！
人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。
※詳しくはこちらからぜひご覧ください！→https://tabiq-lp.reqrea.co.jp/

今回募集するのは、そんなホテル事業を支える【カスタマーサポートスタッフ】です！
例えば、 「鍵の開け方がわからない」「チェックアウトの方法を知りたい」
といった、ホテルご利用中のお客様からのお問い合わせに対応し、問題を解決します。
外国人のお客様も多く、対応するお客様の約半数は海外からのお客様ですので、
英語など外国語を使用する機会も豊富です。

《具体的な仕事内容》
・お客様のチェックイン対応
・館内案内
・メールや電話での問い合わせ対応
※tabiqというシステムを活用し
　本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。
※5～10名のアルバイトスタッフと共にご勤務いただきます
※スタッフは20～30代が多い若手中心の現場です♪


■自分の意見を発信できる！
「カオスを楽しもう」の行動指針の下、
チャレンジ精神と正直なコミュニケーションを大事にしています。
スタートアップならではの”自分たちで会社を作っていく楽しさ”を実感しながら働けます。

●英語・外国語を使う仕事です
●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

【未経験・Ｗワーク歓迎！】
・カスタマーサポートのお仕事未経験の方も大歓迎（未経験者も多数活躍中！）
・先輩スタッフが丁寧に業務を教えます！

▼このような方も歓迎！
・英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル
※実際の接客では翻訳機の使用もOKなので、最初は話せなくても大丈夫！
　業務を通して少しずつ英語対応ができるよう学んでいただきます！
・Google WorkplaceやSlackなどのツールを使用した経験
・カスタマーサポートの実務経験
・旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

時給 1,400円 ～

• 交通費支給あり

※昇給あり
※22時～5時は深夜時給1,750円～となります

<試用期間中の給与（3ヶ月）>
時給：1200円～

※研修期間終了後からは1,400円～

勤務地

福岡県福岡市博多区 / 博多駅

• 勤務先 : 福岡本社

★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
福岡県福岡市博多区博多駅前４－３－２２産恵ビル８Ｆ

＜交通＞
博多駅から徒歩８分

勤務時間

シフト制

実働時間：1日当たり最大8時間

シフト制

09:00～23:00
★週3日 5時間～ 勤務可能！
★16:00~22:00、17:00~23:00の遅番で勤務できる方 積極募集！
※他の時間帯での勤務希望の場合もご相談ください！

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●週2～3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

シフト制
※希望を考慮し決定します。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【社会保険】
・雇用保険　※労働時間下限あり
・社会保険　※労働時間下限あり

【福利厚生】
・交通費補助：実費支給（上限15,000円/月）

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
●試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月
試用期間中の雇用形態：アルバイト・パート
試用期間中の給与：時給 1200円～

※研修期間終了後からは1,400円～

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない