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株式会社ネオグラフィック
所要時間
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正社員 30+日前

アパレルECサイト運営/カスタマーサポート/年間休日120日以上

株式会社ネオグラフィック / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 23万5,000円 ~ 40万4,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    大阪府大阪市西区
    • 地下鉄 長堀鶴見緑地線「西大橋駅」徒歩2分
  • 勤務時間
    10:00 ~ 19:00 完全土日祝休み / 10時以降に始業
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 急募!内定まで2週間 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

1日 120万人がアクセスするレディースアパレル通販サイト Re:EDIT(リエディ )

ファッションを愛する全ての人を今以上にHAPPYにするため、
輝き続ける女性たちのお手伝いをおこなうのがコンシェルジュデスクのお仕事です。

私たちがお客様に対して一番心がけていることは、丁寧で親切な対応はもちろん、お客さまの期待を超えるサービスを提供し喜びと感動を届けするため、誠実な接客をおこなうことです。
そのため自己成長を怠りません。

お客様と最前線で接しながらブランドの成長・発展に貢献している充実感が味わえるお仕事です。

・お問い合わせ対応⇒サイズ感や着心地、商品の在庫確認、入荷スケジュール等、お客様から寄せられる様々なご質問にメールまたは電話でお応えします
・受注処理⇒注文の管理、出荷データの作成
・その他⇒商品の不具合、イメージ違い等、様々なご意見に、真摯に対応します

お客様に当社ブランドをもっと愛していただくため、カスタマーサポートスタッフは大きな役割を担います。

最上級の敬語やマナー、お客様一人ひとりに沿った説明や対応で当社ブランドのファンを増やしてください!
ファッション好きな仲間と共にモチベーション高く働ける環境がある当社には、自由に意見を言える社風があります。色々な提案をお待ちしています!

【歓迎する経験・スキル】
カスタマーサポート経験者・未経験者共に歓迎
※アパレルショップ店員、接客業、コールセンター経験のある方もぜひ!
※英語が得意な方歓迎!日常会話程度でも◎

●マネージャー・管理職での採用です

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎!

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

事業拡大に伴い、新たな仲間を1名採用することとなりました。

給与

月給23万5,000円 ~ 40万4,000円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
282万円 ~ 484万8,000円

・上記額には固定残業代(40時間分、55,000円以上)を含みます。
・超過分は全額支給します

勤務地

大阪府大阪市西区 / 地下鉄 長堀鶴見緑地線「西大橋駅」徒歩2分
★駅から徒歩5分以内です

<住所>
大阪府大阪市西区新町2-4-2なにわ筋SIAビル 16F

<交通>
地下鉄 長堀鶴見緑地線 西大橋駅 徒歩3分
地下鉄 四ツ橋線 四ツ橋駅 徒歩9分

勤務時間

10:00 ~ 19:00

<勤務時間の特徴>
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

◇ 年間休日120日以上
◇土日祝/完全週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 慶弔休暇
◇出産・育児休業制度・介護休業制度

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【手当】
◇ 通勤交通手当(上限3万円)
◇ 昇給(年2回)
◇ 決算賞与(社内規定による)
◇ 子供手当

【福利厚生】
◇ 社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◇ 出産・育児休業制度・介護休業制度
◇ 有給休暇
◇ 健康診断
◇ 社員旅行(2018年度実績:グァム)
◇ 服装自由
◇ 社員割引
◇ 企業年金制度

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ 時短勤務制度あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社ネオグラフィックの採用・求人情報

最終更新日: 2024年08月30日
careers at
株式会社ネオグラフィック
1日 120万人がアクセスする
レディースアパレル通販サイト Re:EDIT(リエディ )

私たちと共に成長し続けてくれる、素敵な仲間を募集しています!
MESSAGE
私たちの夢
私たちの事業を通じ、
世界中に“HAPPY”を届ける企業となる
「関わる全ての人に幸せを届けたい・・・!」その想いで育て上げたのが、
EC業界で革新を起こす『Re:EDIT(リエディ)』というブランド。

私たちが手掛ける商品は、お客様を一番身近で温かく包み込み、時には勇気や希望を与え、
その人の人生までをも幸せにすることができる。

だから、私たちの仕事は、単なるアパレル事業ではなく、お客様に幸せを届ける仕事。

もっとたくさんの人に喜びと感動を与えたいという想いから、ネオグラフィックは、
ファッションを通じて世界中から愛される企業を目指し続けています。
MESSAGE
代表からのメッセージ
“一生成長を続ける会社”への決意は、
関わるすべての人への約束。
当社は、時代の変化に相応した高品質の商品・サービスの提供を通じ、顧客のライフスタイルの質の向上に貢献し、全従業員の物心両面の幸福の追求と地域社会の進歩発展に寄与することを目的とする企業です。

そのために、常に革新を続け、関わる全てのステークホルダーに喜びと感動を与え続ける企業であり続ける。

私たちは、単に服を売るのではなく、その服を着たお客様の人生をワクワクするものにプロデュースしています。
変化の激しいWEB業界で、100年後も幸せを届けられる会社である為に、私たちは、常に革新し続けていく会社を目指して参ります。

社名にある「ネオグラフィック」には、NEO=“今までにないもの、想像以上のもの”GRAPHIC=“表現し、描く”という強い想いが込められています。

私たちが作り上げる商品やサービスを通して、多くのお客様が自信を育めるよう新たな仲間の力が必要です。
皆さんからのエントリーをお待ちしております。
MORE INFO
部門紹介
お客様の喜びを最大化することをミッションとし、
各部門で日々新たなチャレンジをおこなっています。
  • ◆ 営業部

    営業部では自社サイト・楽天市場・ZOZOTOWN・Yahooショッピング・amazonをはじめ約20モールにて運営を行っております。
    自社商品・サービスの魅力をより多くのお客様に知っていただく為のサイト運営やディレクション、売上管理、広告の運用や効果検証などEコマースに関連するマーケティング業務を行います。
  • ◆ 商品開発部

    商品企画部では商品の企画生産、仕入れ業務を行っております。

    お客様のニーズを理解しブランド発信やトレンドを意識した商品提案を行い、私たちが作るモノを通してお客様の喜びや感動を最大化する商品作りを目指しております。
  • ◆ 商品管理課

    商品管理課では商品の品質チェックや納期管理を中心とした業務を行っております。お客様に不都合なく商品をお届けするための土台となる業務と捉え、日々改善を試みています。
    また、商品の初動分析や全体の在庫状況の把握を随時行い、計画どおりに進行しているか、在庫量/鮮度が適正に保たれているか等を常にチェック/コントロールしています。
  • ◆ コンシェルジュデスク課

    受注から商品の発送の手続きを行い、またお客様からのいただいたお電話やメールでの質問やご要望に一つ一つ丁寧にお応えしていくお仕事です。

    受注処理では、より早く的確にお客様の元へ商品のお届けが出来るよう、日々試行錯誤を行っています。
MEMBERS
メンバー紹介
  • ゆうき
    【部署】
    MD(マーチャンダイザー)

    【趣味】
    サウナ・映画鑑賞

    【経歴】
    広告代理店から転職し入社。営業部にて著名人などのコラボ・タイアップキャスティングやシステム管理・サイト運営・広告管理業務など幅広く準じし、現在はMDとして販売計画立案から戦略設計を行い、Re:EDIT/MEISMの認知拡大に向け取り組んでおります。

    【未来の後輩にメッセージ】
    個々が能力を発揮できる環境・チャンスが多く、自らつかみ取ることができます。
    そのチャレンジに役員を含めた上長や周りのメンバーが全力でフォローアップしてくれる環境でもありますので、目標に向かって全力で一緒に取り組んでいきましょう。
  • ゆうな
    【部署】
    営業部ECサイト運営

    【趣味】
    フェス・K-pop

    【経歴】
    新卒で入社後、楽天市場店の店長としてモール運営を担当。購買行動分析やイベント企画に従事。
    公式SNSやインスタライブの運用、現在は運営をしながら
    MDとしても業務に取り組んでおります。

    【未来の後輩にメッセージ】
    どの部署でも身近でお仕事をするので、
    一緒にお洋服を通してお客様にHAPPYを届けましょう!
  • みっつー
    【部署】
    MD(マーチャンダイザー)

    【趣味】
    読書・料理

    【経歴】
    EC、アパレル未経験でコンシェルジュデスク課に入社。
    お客様対応、受注業務を経て、その後営業部へ異動。
    ZOZOTOWN店の店長として売上管理や在庫管理、マーケティングを行い、認知度向上と売上改善に尽力。現在は前記の経験を活かし、商品開発や販売戦略設計に勤しんでいます。

    【未来の後輩にメッセージ】
    ネオグラフィックでは同じ志を持つ仲間と切磋琢磨できる環境で成長することができます。
    ぜひともに成長しながら、お客様に感動をお届けしていきましょう!
  • Mao
    【部署】
    カスタマーサポート

    【趣味】
    旅行・カフェ巡り・睡眠

    【経歴】
    未経験で商品企画部に入社。商品生産やバイイング、プレス業務を経て、現在はコンシェルジュデスク課で、お客様のお買い物前から、お買い物後の不安解消と、満足度向上に向け奮闘中。

    【未来の後輩にメッセージ】
    私たちが成長することで、お洋服を通じ多くのお客様に幸せをお届けすることが出来ます。
    社内一丸となって同じ目標に向かっているので、
    不安になった時は全員でサポートします。
    一緒に世界中に“HAPPY”を届けましょう!
MORE INFO
採用までの流れ
エントリーから内定・採用までの流れは以下の通りとなります。
求人情報を確認いただき、エントリーをお願いいたします。
  • 求人エントリー >
    まずは、必要事項を明記の上、求人エントリーをお願いします。
  • 書類選考後(1次面接)>
    エントリー内容を確認し、面談の日程をご連絡させていただきます。
  • 2次面接 >
    1次面接の結果を受け、必要に応じ2次面接を実施させていただきます。
  • 内定通知・入社
    面接後、選考合否のご連絡を差し上げ、入社日を決定させていただきます。
PHOTOS
働く環境
開放感のある16Fのオフィスフロアに加え、
開放感のあるレクレーションスペースもあり、
クリエイティブな環境でお仕事をおこなっていただけます!
  • 常に最新のトレンドアイテムを取り揃えている運営サイトは現在20モール以上
  • 社内にある沢山のアートでセンスを磨く!
  • モダンなエントランススペースでお取引先やモデルなどをお出迎えします。
  • オフィスの立地はビルの16Fで見通しも抜群
ABOUT
会員数60万人超えのファッションブランドEC『Re:EDIT(リエディ)』を展開
お客様のライフスタイルを輝かせること。
自社の商品やサービスを通じて、HAPPYをお届けすること
それが私たちの使命です。

これからの未来、時代はシンギュラリティに向かって
AIの時代へと移り変わります。
「心×IT×ファッション」の3つを繋げることで
今までにない価値を創り出す。
それが私たち、ネオグラフィックの描く未来です。

業務拡大とビジョンの実現を目指し
中核メンバーとして活躍していただける
中途社員を新たに採用することになりました。

私たちの価値観や、ビジョンに共感し
共に成長し、社会にポジティブな影響力を与えていきたい!という方を歓迎します!
    BENEFITS
    • 育児休暇制度
    • 社内図書無料貸出し
    • 社員割引制度有り
    • 各種社会保険完備
    COMPANY
    アクセスMAP
    会社名 株式会社ネオグラフィック
    事業内容 婦人服 製造・小売業
    企業
    WEBサイト
    https://neographic.jp
    企業
    SNS
    所在地 大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル6F
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