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株式会社U-NEXT HOLDINGS
所要時間
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アルバイト・パート 18日前

【土日祝休み・研修からリモートOK】電力サービスのカスタマーサポート

株式会社U-NEXT HOLDINGS / カスタマーサポートスタッフ
  • 給与
    時給 1,170円 ~ 1,170円
  • 勤務地
    徳島県徳島市
    • テレワーク・在宅OK
  • 勤務時間
    シフト制 完全土日祝休み / 10時以降に始業
転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る(50+件)

募集要項

仕事内容

◎充実の研修制度をご用意
 <ステップ1>
 まずは商材知識やマナー研修からスタート!
 業務で使用するツールの使い方に
 慣れていただきながらロープレ練習♪

 <ステップ2>
 先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

 各ステップを実施後、
 自分のペースで受電を始められます。

<勤務するオペレーターさんの1日>

 06:15 起床して家族と朝の準備
 08:00 子どもを車で幼稚園まで送る
 08:15 家事(ここで夕飯の仕込みをする事も)
 09:45 PCの準備
 10:00 業務開始
 16:00 食事休憩中に子どものお迎え・買い物
 17:00 業務再開
 18:00 退勤
 19:30 夕飯、お酒を飲みながら子どもとまったり
 20:30 家事を片付けながら子どもの宿題の手伝い
 22:00 就寝

【仕事内容】
U-POWER電気をご契約いただいている
お客様からのお問合せや
メール送信などのバックオフィス業務

具体的なお問い合わせ例:
「電気料金を確認したいので、
 マイページのログイン方法を教えてほしい」

「新しく契約したい」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです。

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎!

<必須>
□PCのマウス操作および
 キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

<こんな方を歓迎>
□コールセンター、
 カスタマーサービス、
 カスタマーサクセス、
 いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方
 └長期勤務可能な方を優遇します!

■オペレーターさんの生の声
 ☆サポートがとても手厚く、不明点や心配事がある時も、
  皆で協力し合って解決に導いてくれますので、
  集中して仕事に取り組めます。
  仕事内容に関しては、電話の業務のスクリプトが充実しているので、
  対応中にどう伝えたらいいか困る事は殆どありません。
  沢山のお客様とお話しするので最初は大変ですが、数を重ねるうちに
  スムーズにご案内することが出来るようになりますので、
  対人スキルはかなり身につくと思います!
  お客様に「助かりました、有難う」と言っていただけると、
  やっていてよかったなと思います。

募集背景・人数

8名

※オンライン面接となります
※応募時、氏名・電話番号・希望の勤務時間
 リモートワーク希望有無に関して
 情報提示をご依頼いたします
※応募状況により、面接前に履歴書・職務経歴書の
 ご提出を依頼する可能性がございます
※いただいた情報は、選考及び採否検討の目的にのみ利用いたします

給与

時給 1,170円 ~ 1,170円
※試用期間3ヶ月同額

<試用期間中の給与(3ヶ月)>
本採用時と同様です。

勤務地

徳島県徳島市
  • 勤務先 : 株式会社USEN Contact Center

★転勤はありません

★リモート(在宅)ワークでの勤務です!
◇ 転勤なし
※徳島県在住に限らず全国の県域
 どちらからでもご応募可能です。
※就労先は日本国内となります(海外稼働不可)

<住所>
徳島県徳島市

勤務時間

シフト制

実働時間:1日当たり最大8時間

平日10:00~18:00

<勤務時間の特徴>
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制

土日祝、年末年始
有給休暇制度あり

シフトは前月に提出していただき、
一人ひとりの希望に合わせて
調整しています♪

「1週間の旅行に出かけるんだけど…」
「わが子の運動会には絶対に参加!」

など臨機応変に対応しています。
お気軽にご相談ください。

待遇・福利厚生

●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

☆働きやすさ抜群☆

◎やっぱり大手が安心
 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
 USEN&U-NEXT GROUPだからこその
 特典や福利厚生がいっぱい!

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
<リモートワークでも安心>
*PC・ヘッドセット貸与

<あなたと家族のために>
*定期健康診断
*インフルエンザ予防接種補助
*乳がん・子宮がん検診補助
*人間ドック
*家庭用常備薬斡旋
*子の看護休暇
*介護休暇
*産育休制度

<うれしい特典も>
*スポーツジム利用優待
*宿泊施設利用優待
*有名テーマパーク利用補助
*24時間音楽聞き放題
 スマホアプリ無料利用可
 (家族含む)

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。

試用期間3か月(雇用条件は同じ)
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社U-NEXT HOLDINGSの採用・求人情報

最終更新日: 2025年06月20日
株式会社U-NEXT HOLDINGS
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会社情報
会社名 株式会社U-NEXT HOLDINGS
事業内容 日本最大シェアを誇る放送事業をはじめ、様々なサービスを展開。独自で構築してきたコンテンツ・インフラを用い、社会に喜びと感動を与えるサービスを目指していきます。
所在地 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
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