【プロフィール】

27歳、中途入社をして約3年。大学では外国語を専攻し、卒業後は語学力を活かしてホテルスタッフとして3年間勤務。その後、コロナ禍に突入し、安定を求めるようになりセレモニーに入社を決めました。

----------------
【具体的な業務内容は？】

事務所にいる日は、ご遺族からのお電話の対応や、葬儀に必要な資料・見積書・請求書の作成など事務作業が中心です。
一方で、お葬式の現場に出る日は、斎場や火葬場に同行し、式の進行やご遺族のサポートを行います。ディレクターの式典課が行う仕事として、故人へのエンゼルメイクやお着替えを行っています。

たとえば一日葬の場合は、式開始の約1時間半前に葬儀場に入り、祭壇の確認や故人の状態の確認などを行います。ご遺族が到着されたら葬儀場のご案内や休憩室のご案内を行います。お葬式中は司会やお焼香の案内、出棺の誘導まで担当します。火葬中は式場の片付けを行い、最後はご遺族のお見送りまで丁寧に対応します。
準備から式の進行、終了後の片付けまで、一貫してご遺族を支えるのが葬祭ディレクターの役割です。

----------------
【現在の仕事のやりがい・難しさは？】

やりがいを感じるのは、やはりご遺族から「いい式になりました」「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときです。一生に一度の大切な場面に関わらせていただくからこそ、責任も大きいですが、その分やりがいも大きい仕事です。

一方で、大変さもあります。ご遺体に触れる場面もあるため、人によっては向き不向きがある仕事ですし、ご遺族の気持ちに寄り添う必要があるため、言葉選びや所作には常に気を配る必要があります。繊細な対応が求められる場面も多いですが、その分、深く人の心に関われる仕事だと思います。
喪主様のほとんどが、初めて経験することで不安でいっぱいです。少しでも安心してお見送りできるように、日々勉強しています。

----------------
【東中野の好きなところは？】

ラーメン屋さんや居酒屋がたくさんあって、食には困りません（笑）。新宿からもすぐなのでアクセスも便利ですし、仕事終わりに会社の人とごはんに行くこともあります。働く場所としても暮らす場所としても、ちょうどいい街だと思います。

----------------
【セレモニーの好きなところは？】
一番好きなのは、会社の雰囲気がとてもいいところです。先輩たちはみんなフレンドリーで、面倒見がいい人ばかりですね。

前職では同年代の女性が多く、どこか気を遣う雰囲気がありましたが、ここでは年齢に関係なく温かく迎えてくれる風土があって、すぐに打ち解けることができました。初日に「よかったら食べてね」とお饅頭を差し入れてくれた先輩がいて、その気さくさに思わず笑顔になったのを覚えています。

----------------
【どんな人が向いていると思う？】
気が回る人は、この仕事にすごく向いていると思います。あと、少し「お節介な人」。式典課のスタッフや業務担当など、複数の部署と連携しながら1日に何件もの業務を同時に進行することもあります。常に全体の流れを意識して、細かいところまで気を配れる人だと、スムーズに業務が進められます。
「こうしておいた方が、相手が助かるかも」と自然に考えられるような人は、きっと活躍できるはずです。
あとは、忙しい先輩への「お手伝いしましょうか？」の一言が言える人はご遺族にも感謝されるお仕事ができる人だと思います。

【プロフィール】
29歳、中途入社して5年目。以前はアパレル業界で販売や企画に携わっていたが、コロナ禍による業界の先行きに不安を感じ、長期にわたる安定を求めて転職を決意。人と接する仕事を続けたいという想いと、通勤のしやすさを重視して当社に入社。現在は２級葬祭ディレクターの資格を有し「施行課主任」として、ご遺族に寄り添ったサポートを行っている。

----------------
【具体的な業務内容は？】
葬儀ディレクターとして、ご遺族への連絡から式の当日、アフターフォローまで一貫して対応しています。葬祭ディレクター施行課のみが行う仕事としては、お亡くなりになった方の搬送やお葬式の打合せ、式場での各種設営など体を動かす業務があります。他には、葬儀当日の式の進行や運営全般・火葬場へのご案内等を行っています。もちろん、役職者として後輩の育成もしています。
ご逝去のご連絡を受けた後は、故人さまをお迎えに行き、日程調整や式の内容についての打ち合わせを行います。日程の調整は火葬場や葬儀場、遺族や宗教者とも調整を行います。どんな祭壇をお飾りするのか？などはとても大切な打ち合わせの内容でもあります。
準備期間は3日から１週間ほど。その間に葬儀場や火葬場の手配、会場の設営、資料の準備などを進め、当日はお葬式の全てをコントロールします。火葬場での細かなサポートも大切なお仕事の1つです。お葬式が終わった後のアフターフォローも私たちの役割です。

----------------
【現在の仕事のやりがい・難しさは？】
「担当があなたで本当によかったです」とご遺族から感謝の言葉をいただける瞬間が、この仕事の何よりのやりがいです。ときにはお手紙をいただくこともあり、胸が熱くなります。
一方で、精神的にも体力的にも気を遣う場面もあり、神経を張り詰める仕事でもあります。ご遺体に触れる場面もあるため、人によって向き不向きがあるかもしれません。
私は前職での接客をしていた経験が大きく活かせていると感じています。お客様への丁寧な対応や言葉遣いは、アパレル時代に培ったもの。業界は違っても、人と接する仕事に変わりはありません。

----------------
【東中野の好きなところは？】
私は神奈川県出身ですが、今は都内に住んでいます。東中野は新宿にもすぐ出られて便利ですし、通勤時間が30分以内と短いのもありがたいポイントです。コンビニやスーパー、飲食店が近くにあるので必要な物がすぐ手に入り、場所もとても気に入っています。意外と有名なお店が多くあります。

----------------
【セレモニーの好きなところは？】
入社初日から、先輩たちが「困っていることない？」「大丈夫？」と声をかけてくれて、すぐに安心できました。自分から聞きに行かなくても、周囲が気にかけてくれる風土があります。
葬儀業界の知識はゼロで入社しましたが、何も知らないところからでも丁寧に教えてもらえたので、ここまで続けてこられました。困ったときにすぐ相談できるのは、本当に心強いです。お葬式の時にお寺さんがお話しをして下さる「有難いお話し」は時々感動できます（笑）

----------------
【どんな人が向いていると思う？】
先回りして動ける人、つまり「こうしておけば相手が楽になるかも」と自然に考えられる人は、この仕事に向いています。先輩には「かゆい所に手が届く」の少し前に気づくことが大切、と教えられました。
営業部門や式典部門・総務や経理部門など社内のさまざまな部署と連携してお葬式の担当を行います。全体を見渡す力や柔軟な対応力が求められます。
一つのことに集中しすぎてしまうと、他のことに気が回らなくなるので、広い視野を持って動ける方が向いていると思います。あとは、僕に似ていて「優しい人」はぜひ一緒にお仕事していただきたいです。

【プロフィール】
35歳、中途入社して約8年。前職はアパレル関連の縫製職で、都内で働いていたが、勤務時間や働き方に課題を感じ、安定を求め転職を決意。家の近くで見つけた当社に興味を持ち、未経験から葬祭プランナーへ。現在は、打ち合わせから式の進行まで幅広く担当しながら、日々ご遺族に寄り添った対応を行っている。社内では役職もあるので、後輩の教育もしています。

----------------
【具体的な業務内容は？】
葬祭ディレクターとして、ご逝去の連絡を受けたところから病院などへのお迎えや葬儀の打合せ、式の進行、アフターフォローまで一貫して対応しています。
出社後はスケジュールの確認から始まり、その日の打ち合わせ準備や発注作業などを行います。打ち合わせの時間や場所はご遺族と相談して決めるため、自分で予定を組み立てる裁量があります。ご希望によっては午後の打ち合わせになることもありますが、その分、午前中の時間を有効に使えるなど柔軟な働き方が可能です。
ご遺族の中には、複数の葬儀社を比較検討されている方もいらっしゃいます。だからこそ、一つひとつの言葉や所作を丁寧に、真摯に向き合うことを大切にしています。

----------------
【現在の仕事のやりがい・難しさは？】
この仕事の魅力は、同じ内容での葬儀は無いので、自分の経験や知識が大いに役立てることです。都内の場合は複数の式場や火葬場をご遺族に合わせて提案することがあります。人数の多い場合の式場や、家族葬向けで高齢者に対応できている式場などの提案力で、最後には「長澤さんに出会えてよかった」と言ってもらえると、とてもやりがいを感じます。
しかし、いくら経験があっても同じお葬式はありません。私は毎回緊張します。２０名しか参列されない予定が、当日になって５０名になったり。。。そんな時もありますが、どんな時も臨機応変に対応するのはとても大変です。お寺さんが渋滞で開式に間に合わない。そんなこともありました。すべてがスムーズに進むわけではないので、葬式の最後に喪主様をお見送りするまでは気が抜けません。

----------------
【東中野の好きなところは？】
このエリアにはもう長く住んでいて、歩いて10分ほどで職場に着けるのも魅力のひとつです。通勤ラッシュとは無縁ですし、中央線・東西線・大江戸線が使えてアクセスも抜群。それでいて落ち着いた雰囲気があり、暮らしやすさを感じています。
飲食店も充実していて、焼肉屋や韓国料理屋など、美味しいお店が多いんです。田舎育ちの自分としては、騒がしすぎない街の空気感がちょうどよく、これからもずっと住み続けたいし、通い続けたいと思える場所ですね。

----------------
【セレモニーの好きなところは？】
座りっぱなしの事務仕事ではないところが自分には合っています。自分で動ける範囲が広く、外に出てご遺族と話したり、現場を確認したりすることで気分転換にもなります。
また、ご遺族から呼ばれてお伺いするというスタンスなので、無理に売り込むようなこともなく、「話を聞いてみたい」と思ってくださっている方が多いです。だからこそ、信頼関係を築きながら、丁寧に対応できる環境があるのは大きな魅力だと思います。特にパルシステムのお客様はとても優しいお客様が多いのも特徴です。

----------------
【どんな人が向いていると思う？】
落ち着いて話を聞ける人がこの仕事には向いています。明るく元気いっぱいというよりは、相手の気持ちを受け止め、静かに丁寧に向き合えるタイプの方が安心して任せられます。
ご遺族の方々は、普段とは違う特別な状況にいらっしゃるので、軽いノリよりも、誠実さや思いやりが求められます。そういった姿勢が自然に出せる方であれば、きっとこの仕事にやりがいを感じられるはずです。