仕事内容

那覇コンタクトセンターにて通話品質の向上のために、音声確認業務を行っていただきます。

具体的には…

モニタリング:オペレーターの応対をチェックする。
音声管理:音声データの納品作業
レポート作成:音声データの要約レポートの作成
フィードバック:必要に応じてフィードバックを行う。
再対応の依頼:問題があれば、再度お客様への対応を依頼する。

　～業務の流れ～
(1)出社時
　　管理者より共有事項やチーム全員で業務スタート前のモチベーションを高めます
(2)モニタリング開始
　　チャブ独自のスクリプトを見ながら業務をして頂きます。
　　音声内容と文字起こしされた通話内容を照らし合わせながら
　　内容に誤りがないか、対応の品質は問題ないかをチェックします。
(3)アドバイス
　　管理者に質問しながら業務を行います。
(4)モニタリング情報入力
　　会話の内容などをパソコンに入力して完了 !!

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

未経験歓迎♪
PCスキル必須(エクセル・ワード)

▼下記いずれかに当てはまる方はすぐにご活躍いただけると思います !!
・事務の経験がある方
・保険業務経験者
・コールセンター経験者

▼求める人物像
・コミュニケーションスキルがある方
・チームとの連携を取りながら仕事を進めることができる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

新センター移転による増員になります
募集人数：2名

給与

月給 20万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～

※試用期間は３ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。

<試用期間中の給与（3ヶ月）>
本採用時と同様です。

勤務地

沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル５F / ゆいレール美栄橋駅

• 勤務先 : Ｃｈｕｂｂ損害保険株式会社　那覇コンタクトセンター

転勤はありません

＜住所＞
沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル５F久茂地1-7-1琉球リース総合ビル7F（面接会場）
久茂地１丁目１２－１２ ニッセイ那覇センタービル14F
前島3-1-15 大同生命那覇ビル５F(勤務予定)

＜交通＞
美栄橋駅から徒歩10分以内

勤務時間

シフト制

実働時間：1日当たり最大7時間

シフト制
10:00～18:00の間で実働7Hシフト制
※休憩60分
■週休2日制　(土日祝を含むシフト制）
※現在は土日祝が中心のお休みとなっております
※暦通りの休日分お休みがあります　年末年始4日　夏季休暇３日　有給休暇は入社後すぐ付与となります

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制

【休暇】
■年次有給休暇(取得率100%!)
■年末年始
■夏季休暇
■慶弔休暇
■記念日休暇
■人間ドック休暇
■私傷病休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり(実費全額支給)
◇服装は：ビジネスカジュアル
◇育児・介護休暇有
◇年１回健康診断（健康診断休暇１日有り）
◇各種社内研修セミナー有り
◇リロクラブ(各種割引サービス)
◇総合福祉団体保険(会社負担)
◇保険料補助制度
◇ESPP

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない