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【接客、英語を活かせる外貨両替窓口業務】大阪・なんば・天王寺◆10連休以上OK/年間休日122日
トラベレックスジャパン(株)
所要時間
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正社員
未経験OK
30+日前
【接客、英語を活かせる外貨両替窓口業務】大阪・なんば・天王寺◆10連休以上OK/年間休日122日
トラベレックスジャパン(株) / 外貨両替の窓口案内スタッフ
募集情報
口コミ
給与
月給
25万円 ~
交通費支給あり
勤務地
大阪府大阪市天王寺区
天王寺駅
年間休日120日以上
駅から徒歩5分以内
同じ会社の求人を見る(9件)
募集要項
仕事内容
/
語学力や旅行・留学経験が活かせる仕事♪
\
~仕事の3つのポイント~
【1】外貨両替で、お客様の旅をサポート!
羽田・成田・関西・大阪空港をはじめ主要な空港、
駅、ショッピングセンター、銀行、
旅行会社、観光案内所、その他街中の
外貨両替店舗にてお客様対応などを担当。
海外からの旅行者や海外へ赴く日本の方
たちの快適な旅を支えられる仕事です。
【2】語学力や旅行などの経験が活かせる!
日々様々な国のお客様とお話できるので、
英語や中国語、韓国語などの語学力を
仕事で活かせるチャンス!またお客様の
旅の目的にあわせて、いくら両替すべきか
ご提案したり、現地の天候や治安について
教えて差し上げたりすることも。ご自身の
留学や海外旅行の経験も存分に活かせます。
【3】韓国旅行や推し活を楽しむ先輩も!
残業はほぼナシ&年間休日は122日以上!
空港勤務の場合、業務後にそのまま海外や
推し活の地方遠征に出かけている先輩も!
【詳しい業務について】
■外貨販売・買取
■海外専用プリペイドカードの発行
■在庫管理・発注
■店舗運営・管理
【入社後の流れ】
▼1ヶ月目
2日間のオリエンテーション実施後、
配属店舗で先輩がマンツーマンでOJT。
eラーニングでの研修や端末の使い方など
を学びます。
▼2ヶ月~3ヶ月目
1人で窓口対応に挑戦。研修の振り返りや
課題のブラッシュアップを行ないます。
【チームであなたを支えます】
空港の場合:1店舗につき1日平均1~4名
市中の場合:1店舗につき1日平均1~2名
で担当します。空港内の数店舗または
市中エリア内の4~5店舗を1チームとし、
協力して業務を進めています。
店舗には語学に堪能なスタッフも在籍。
上司や先輩に気軽に相談できるので、
ご安心ください。
●英語・外国語を使う仕事です
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!
■社会人経験をお持ちの方
■ネイティブレベルの日本語力/Native Japanese speaking skill is required.
【以下のような方は歓迎】
★英語に自信はないが、海外の方と関わる仕事がしたい方
★英語力の向上を目指している方
★海外と繋がる仕事に挑戦したい方
【活かせるスキル・経験】
★中国語・韓国語・タガログ語・スペイン語・ポルトガル語などの語学力
★旅行・観光業界の経験
★お金を扱う仕事の経験
★ホテルのフロント業務などのホスピタリティ業務の経験
【先輩たちの前職】
銀行・ホテル・CA/GS・旅行カウンタースタッフ・飲食系・アパレル系・ブライダルコーディネーターなど
■先輩の声(中途入社1年目)
「学生時代に留学経験があり、英語力が活かせる仕事に憧れ、美容サロンから当社へ。今は様々なお客様に刺激をいただきながら、日々楽しく英語スキルを磨いています」
募集背景・人数
●募集背景:増員に伴う募集です / 欠員補充です
イギリスに本社を置き、世界の空港・主要都市に外貨両替店舗を展開しているトラベレックス。当社はその日本法人として、2003年に創業しました。現在は北海道から沖縄までの主要空港をはじめ、全国各地の主要都市に店舗を展開しています。
最近では旅行需要が回復していることもあり、新たに外貨両替の窓口案内スタッフを募集します。
【面接のポイント】
サービス職なので、相手のことを考えた対応ができる方が評価されます。たとえば…
□Web履歴書が詳細に書いてある
□感じの良い受け答えができる
□面接のお礼メールもきちんと出せる …など
どうすれば相手に喜んでもらえるか、ぜひ考えながら選考を受けてみてください。
給与
月給
25万円 ~
交通費支給あり
<想定年収>
300万円 ~ 350万円
※6ヵ月の試用期間があります。その間の待遇などに変更はありません。
※他にも「通勤手当(月6万円を上限)」や「深夜早朝手当(1勤務1,000円/7時前または22時を超えるシフト勤務の場合)」なども充実。成果に応じたインセンティブ制度もあります。
<試用期間中の給与(6ヶ月)>
本採用時と同様です。
勤務地
大阪府大阪市天王寺区
/ 天王寺駅
★駅から徒歩5分以内です
★駅から徒歩5分以内!通勤もしやすい職場です。
<住所>
大阪府大阪市天王寺区悲田院町 悲田院町10-45 JR天王寺駅構内 日本旅行TiS天王寺支店内
勤務時間
■1ヶ月単位の変形労働時間制
└1日の平均実働時間は7.5時間/月平均150時間
※就業時間は、基本的に開店15分前~閉店15分後となります。
【定時帰りが基本!プライベートも存分に楽しめる♪】
残業は月平均1時間40分。基本的に定時退社が可能です。
休日休暇
●年間休日:120日以上あり
4勤2休制
4勤2休制
【年間休日122日】
■(シフト制/月最低8日)
└基本的に「」で、月平均10~11日はお休みです。
■有給休暇(入社3ヶ月後に付与/2024年実績:71%)
■病気休暇(有給年6日まで取得可)
■慶弔休暇
■育児休暇(取得・復職実績あり ※復職率100%)
■介護休暇(取得・復職実績あり ※復職率100%)
★10日以上の長期休暇も取得OK!
★女性の管理職登用実績も多数!管理職に占める女性比率は68%(38名中女性26名)と高めです。
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険
■給与改定 年1回
■インセンティブ(毎月業績により支給)
└経営状況及び業績に応じる
■社会保険完備
■通勤手当(月6万円まで)
■深夜早朝手当(1勤務1000円/7時前または22時を超えるシフト勤務の場合)
■確定拠出年金制度
■慶弔見舞金
■契約宿泊・スポーツ・レジャー施設など割引利用
■外貨両替優遇レート制度
■お部屋探しサポート制度
■永年勤続表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■髪型・ピアス・ネイル自由
■貸付制度(羽田空港、関西空港限定の引越費用サポートプログラム)
└転職のために引越しされる場合、希望する方には一律10万円を貸付。返済義務は入社6ヶ月後に免除。
【未経験から幅広いキャリアが歩める!】
いずれは社内公募制度で、別職種にも挑戦できます。
~キャリアパスの一例~
店長/エリアマネージャー/コールセンター/営業/商品開発/採用/人材育成/バックオフィス
雇用形態
正社員
●試用期間あり
試用期間の長さ:6ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。
時にはお客様が目的地でしたいことや食べたいものを伺い、適切な両替金額をご提案することも。外貨両替を通じて、多くのお客様の快適な旅を支えます。
日々様々な国のお客様とコミュニケーションが取れる仕事です。語学力や旅行・留学の経験などが、大いに活かせます。
入社後は、先輩たちがOJTを実施。お客様へのご案内方法や仕事の進め方をイチから教えていきます。
平均年齢は37歳で、中途入社率は89%。相談や質問にもしっかりと答えてくれるスタッフばかりです。
様々な国の外貨を取り扱います。慣れるまでは先輩たちが親身にサポートしていくので、ご安心ください。
海外のお客様には、英語で道案内を行なうことも。「仕事で英語を活かしたい!」という方にもピッタリな仕事です。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる
給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる
会社情報
トラベレックスジャパン(株)の採用・求人情報
最終更新日:
2025年11月08日
窓口でお渡しするのは、海外での快適な旅。
私たちの役割は、機械のようにただ外貨の両替を行なうことではありません。時にはお客様に代わって最適な両替金額を考え、お渡しすることで、海外での快適な旅をご提供しているのです。
ABOUT
~社風について~
【管理部門の多くは、現場出身】
ーーーーーーーーーーーーーー
管理部門で活躍している社員の多くが、店舗経験者。現場ではどのように仕事を進めているのか、どうすればもっと働きやすくなるのか、熟知しています。管理側と現場側との距離が近いので、気軽に改善提案なども出しやすい雰囲気です。
【会社に直接提案できる】
ーーーーーーーーーーーーーー
3ヶ月に一度、直属の上司などを通さずに本社のトップや各部門長へ意見や質問を出せる機会があります。「ここを変えてほしい」「現場でこういう問題が起きている」といった相談も直接トップや各部門長に行なえます。
<事例:現場の声が導入されることも!>
業務上不便に感じている業務プロセスの提案や見直しが、業務改善に繋がったり、配属店舗でしか就業経験が無い方からの「他のエリアで就業を体験したい!」という声に応えて、交換留学のように他の勤務地での就業体験が実現したこともありました。
現場で経験を積んだ後は、管理部門へ異動する先輩たちも多数。現場と管理部門の距離が近いので、困ったことがあればお気軽にお声がけください。
入社年次や役職関係なく、誰でも提案や相談がしやすい社風です。半年に1回は面談があり、キャリアや異動の相談をすることができます。
MESSAGE
~私たちの役割~
窓口でお客様の旅を支える、“コンシェルジュ”。
【あえて、少額のお札を多めに】
ーーーーーーーーーーーーーー
ある日、窓口にいらっしゃったのは、これからお友達とオーストラリア旅行に出かけるというお客様。10万円分のオーストラリア・ドルをお求めでした。「現地では電車やバスで移動する」と聞いたスタッフは、機転を利かせて5ドル、10ドルなど少額のお札を多めにしてお渡しすることに。実は海外だと100ドルなどの大きなお札は両替できなかったり、敬遠されたりすることが多いのです。
【後日いただいた感謝の言葉】
ーーーーーーーーーーーーーー
帰国後、残った外貨を両替するために再び窓口を訪れたお客様から、こんなお話が。「友達は別の両替所を使ったんだけど、全部100ドルで渡されちゃって…。どこに行っても不便で、私が少し5ドル札や10ドル札を貸してあげたのよ。出発前にここを選んで、本当に良かった」。
【目指すは、“コンシェルジュ”】
ーーーーーーーーーーーーーー
私たちの役割は、お客様の快適な旅を支えること。「ハワイで5泊する場合、今だといくら必要かな?」という方には、やりたいことや食べたいものをふまえ適切な両替額をご提案。治安が心配な方には、現地の情勢をお伝えすることも。まるで“コンシェルジュ”のような存在なので、語学力はもちろん旅行や留学の経験も大いに活かせます。
MORE INFO
~キャリアパス~
キャリアが豊富だから、長く続けられる。
【接客経験を活かし、新たなキャリアへ】
ーーーーーーーーーーーーーー
当社では、社内公募制度も充実。窓口で接客を経験した後は、まったく新しいキャリアパスに挑戦できます。誰にでも平等にチャンスがあり、管理職に占める女性比率も68%(38名中、女性26名)と高め。「子育てとの両立を図るため、これからは土日に休めるポジションで働きたい」といった方の異動も歓迎しています。
<キャリアパスの一例>
店長/エリアマネージャー/採用担当/営業/バックオフィス/コールセンター/人材育成/商品開発
MORE INFO
~働きやすい環境~
仕事が終わったら、そのまま海外へ。
【自分の趣味も存分に楽しめる】
ーーーーーーーーーーーーーー
毎月韓国に出向いて美容やグルメを楽しんだり、推しグループの地方ライブにすべて参加したり、空港勤務の先輩は終業後にそのまま海外旅行に出かけたり…。当社では、プライベートを思いっきり楽しんでいる先輩たちが多数います。
【1年目から10連休もOK】
ーーーーーーーーーーーーーー
月の残業は平均1時間40分で、完全週休2日制&年間休日122日。有給休暇の消化率も71%と高く、入社1年目から10連休以上も遠慮なく取れます。当社の働きやすさに魅力を感じ、転職してくる先輩たちも多数。「働き方を見直したい」「自分の趣味や大切な人との時間も大切にしたい」という方も、ぜひご応募ください。
MORE INFO
選考の流れ
「応募する」ボタンを押していただいてから、採用が決定するまでの流れをご紹介します。
応募書類をご用意いただく必要があるのですが、
お互いにミスマッチなく、
安心して働いていただくために、
きちんと選考させていただきたいからです。
お手数をお掛けしますが、ご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。
<ご応募後の選考の流れ>
(1)ご応募(「応募する」ボタンを押してください)
↓
(2)応募書類ご送付
(選考にあたり、より詳しいプロフィールを拝見させていただくため、
応募書類のご送付について、担当より別途ご連絡させていただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。)
◆提出いただく書類◆
・履歴書
・職務経歴書
・在留カード両面写し *外国籍の場合
(応募日より10日以内を目安に提出をお願いいたします。)
↓
(3)書類選考
↓
(4)一次面接(WEB面接)
↓
(5)2次面接(対面もしくはWeb面接+スキルアセスメント)
↓
(6)リファレンスチェック(内々定)
↓
(7)内定
COMPANY
会社情報
会社名
トラベレックスジャパン(株)
事業内容
外貨両替業務及び外貨両替に付帯する業務
プリペイドカード(トラベレックスマネーカード)の発行・販売
企業
WEBサイト
http://www.travelex.co.jp/
企業
SNS
所在地
東京都港区赤坂2-9-11オリックス赤坂2丁目ビル6階
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