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株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

【スタッフ相談室担当】コールセンタースタッフ・リモート接客※在宅勤務可！週4勤務（月10日休）も可！

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ / コールセンタースタッフ
  • 給与
    月給 25万850円 ～ 26万1,230円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区
    • テレワーク・在宅OK
    • 田町駅・三田駅・赤羽橋駅
  • 勤務時間
    変形労働制
転勤なし

募集要項

仕事内容

港区の本社のコールセンターにて、当社が管理するマンションで活躍する「コンシェルジュ」の相談対応及び勤怠管理がメインのお仕事になります。

難しいお仕事ではありません！配属はコールセンターですが、社内対応が99％◎
周りの方も助けてくれるのでご安心ください♪


【具体的には】
◆コンシェルジュからの電話相談への対応
・・・「宅急便の手配の仕方を確認したい」「シフトと変更したい」など相談内容、業務関連の質問から人間関係の悩みまで、様々です。一つ一つの声に耳を傾け、解決に向けて動きます。

◆コンシェルジュの勤怠管理
・・・毎日の事務作業として、コンシェルジュの勤怠管理があります。専用のシステムを用いて、出退勤の報告が行われているかチェックします。

◆欠勤・遅刻発生時の緊急手配
・・・「体調不良でお休みしたい」という相談が入ったら、社内でそのマンションに向かえる人を手配します。

◆リモートコンシェルジュ
・・・マンションのコンシェルジュ業務をリモートで行います。


【入社後の流れ】

▼入社後4日間
・・・まずは会社のルールや理念、マンション管理に関する基礎知識、接遇マナーを学ぶ研修を実施。座学にて基本の知識を学びます。

▼その後１～２ヵ月
・・・スタッフ相談室の業務を円滑に行う上で、コンシェルジュの仕事について知ることは欠かせません。まずは、現地コンシェルジュの先輩のもとで仕事を体験し、業務の流れやサービスの概要について理解してきましょう。入社後１～２ヵ月は、社内での仕事と現場での仕事が半々になります。

▼入社３ヵ月以降
・・・本社での内勤勤務がメインとなりますが、定期的に現場へと足を運びます。コンシェルジュの仕事を行うことで、気持ちが理解でき、相談対応もスムーズに進みます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

【ご応募資格】
学歴不問
簡単なパソコンの操作、入力可能な方
（使用例）売上登録、引継簿入力、お知らせ作成　など
★主に決まったフォーマットに入力する作業です

【歓迎】
コールセンター経験者の方
接客経験者の方
第二新卒の方

当社就業規則により60歳定年、再雇用期間65歳まで

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

順調に受託物件や社員も増え、たくさんの社員の悩みをピックアップする為、
そして社内で新たに取り組む「リモートコンシェルジュ」に対応する為、今回一緒に活躍してくださる仲間を求めています。

給与

月給 25万850円 ～ 26万1,230円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
330万円 ～ 350万円

月給250,850円～261,230円＋残業代100％＋賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定します。
※6ヶ月間の試用期間があります。(給与の変動なし)

<試用期間中の給与（6ヶ月）>
本採用時と同様です。

勤務地

東京都港区 / 田町駅・三田駅・赤羽橋駅
  • 勤務先 : 株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ　本社

★転勤はありません

※1人で勤務ができるようになれば、リモートワークも可能です！

＜住所＞
東京都港区芝5-13-15　芝三田森ビル４Ｆ

＜交通＞
JR 山手線・京浜東北線田町駅西口より徒歩８分　
地下鉄浅草線三田駅 A３出口より徒歩６分
地下鉄三田線三田駅 A８出口より徒歩６分
地下鉄大江戸線赤羽橋駅赤羽橋口より徒歩９分

勤務時間

変形労働制

平均労働時間：1ヶ月当たり平均173時間

(1)8:00～20:00
(2)11:00～20:00
※物件勤務時は勤務地により異なります。
※1ヶ月単位の変形労働時間制／月平均173時間
※8:00~20:00の勤務の場合、月10日休日も可

休日休暇

休日／月8日以上　シフト制　
※月5日希望休あり（うち土日は2日間まで・連休取得可能）　

◇ 有給休暇あり
◇ 有休消化率80%以上
◇ 産休・育休取得実績あり
◇ 育児休暇
◇ 介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

交通費支給・制服貸与・各種保険制度あり・有給休暇・研修制度有
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 雇用保険

雇用形態

正社員

●試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュの採用・求人情報

最終更新日： 2025年11月25日

株式会社クオリティライフ・
コンシェルジュ
私たちと一緒に働きませんか？
MESSAGE
最高品質のサービスを提供するために、
私たちは“人創り”から始めます。
人を幸せにするのは人だと信じて
BUSINESS
私たちは創業以来、一流ホテルをお手本にした「おもてなしの心」で、マンションにおけるコンシェルジュサービスを展開してまいりました。
2002年の設立以来、右肩上がりに業績を伸ばし、 
今では370棟を超える受託先でコンシェルジュサービスを提供しています。 


 そんな私たちが、ずっと変わらずに大切にしているものがあります。それは、「人と教育」。人材採用の第一条件は、他人を気遣える人としての優しさがあるかどうか。サービスの質は、この心根によって大きく影響されると考えるからです。もちろん、お客様の要望に対処できる幅広い知識や専門性なども重要。そのための教育も徹底して行っております。

 質の良さならどこにも負けないと胸を張れる優秀なサービススタッフが揃い、また育っている「株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ」。お客様のニーズにきめ細やかに応える新たで多様な事業展開をはかりながら、今後とも心からご満足いただける最高品質のサービス提供のためにあくなき挑戦をしてまいります。
  • 分譲賃貸マンション向けサービス
    (マンションコンシェルジュ・管理員)
  • 企業向けサービス
    (企業受付・営業補助)
  • 宅配型トランクルーム事業
    「宅トラ」
  • 人材紹介・派遣事業
ABOUT
コンシェルジュを核とした様々な高品質サービスで
マンションライフをサポート
  • ＜マンションコンシェルジュ＞
    優れた人材提供でホテルライクなサービスをお届けいたします。
    常に誠実さと責任感を持ち、人が自分に対して取ってほしいという態度で接すること。
    この心持ちで居住者様に向き合い、快適な日常生活を送っていただくため、各種サービスを提供してまいります。また、賃貸・分譲だけでなくサービスアパートメントなど多様なマンションでの多彩なニーズにもきめ細かく対応。私どもが育成したプロフェッショナルなコンシェルジュが、きっとご満足いただける質の高いサービスをご提供いたします。
  • ＜マンション管理員＞
    快適な生活をサポートする、充実のサービス内容。
    マンションに限らず、建物を維持・管理するということは、清掃や保守にいたるまで、日々の点検などの安全管理が、それらを利用する方々に快適にお使いいただくための大変重要な役割のひとつと私どもは考えます。 マンションの施設管理はもちろんのこと、さらには管理会社の管理業務の代行や、クリーニングの取り次ぎ、宅配便の発送、受付といった主要なマンションコンシェルジュサービスのご提供など、細部にいたるまで安心してお任せいただける充実のサポートをお約束いたします。
MEMBERS
本部所属正社員・短時間正社員・パートタイムとそれぞれにあった働き方をご提案できます。
370件以上の勤務地があるため、マンションの特色も様々。
高い英語力を求められるところもあれば、そうでないところまで、あなたのスキルに合わせる事が可能です。
  • 長谷部 淳也（Junya Hasebe）
    所属部署：第三事業部(部長)
    入社時期：2009年8月

     この会社へ入社する前は、留学経験を活かし、出版会社で英語学習に関する書物や教材の営業を行っていました。2年目以降に新人教育や数名からなるチームの取りまとめを任せられるようになると、次第に営業として個人で活躍するよりも、チームとして成果を出すマネジメントへの思いが強くなりました。そんな時、この会社の英語物件を担当するマネジメント職の募集があることを知り、自身の海外経験を活かせるのではないかと思い転職しました。
  • 八田 博美（Hiromi Hatta）
    所属部署：第三事業部(物件リーダー)
    職種：本社コンシェルジュ職(英語対応）
    入社時期：2010年11月

     中学2年生の時に初めて海外へ1週間ホームステイに行きました。そこでカナダ人の同じ歳の女の子と出会い、片言でも英語で会話ができたときは嬉しかったです。その頃から将来は英語を使ったお仕事に就きたいと思っていました。
     海外のリゾートホテルで働きたいという夢を持ち、大学卒業後に一度国内のリゾートホテルへ入社し接客の経験を4年半積んだ後、海外へチャレンジするためオーストラリアへ渡りました。クイーンズランド州にある美しい海に囲まれた島のリゾートホテルで、現地のスタッフと一緒に働いた事は一生忘れられない経験となりました。
     マンションコンシェルジュという職業は帰国してから転職活動をした際に、インターネットで初めて知りましたが、お客様と長くお付き合いできる事と語学力を生かせる事が、自分の接客スタイルと合っていると思い応募しました。
  • 内藤 三記子（Mikiko Naito）
    勤務：マンションコンシェルジュ
    入社時期：2011年9月


     以前は認知症の認定を受けた人が入所する、24時間介護の施設で働いていました。夜勤や早朝６時からの勤務などのシフト制で働いていました。お年寄りが好きでしたし、私が高校3年生の時に祖父が認知症と診断されたこともあり、介護の仕事を選びました。介護の仕事は７年程続けましたが、転居を機に全く別の仕事を探していたところこの会社の求人を見つけました。
     コンシェルジュの仕事内容について全く知らなかったので、求人の業務内容を見たときには私でもできるかなという不安はありましたが、綺麗な制服を着て仕事をすることに憧れがあり、接客業にも興味があったので応募しました。
MORE INFO
未経験でも大丈夫。
ークオリティの高い研修制度ー
充実した研修で、皆さんをイチからサポートします。
  • ＜新人研修＞
    Training for New hire
    基礎知識など必要となる知識を学びます。
  • ＜フォローアップ研修＞
    Training for Follow Up
    入社半年未満のスタッフが対象です。
  • ＜キャリア研修＞
    Training for Refresh
    勤務時間数に応じてスキルを磨き直し必要な意識を学びます。
  • ＜新卒研修＞
    Training for New graduates
    心得・ビジネスマナーを学びます。
  • ＜中途社員研修＞
    Training for Mid-career
    会社の歴史や社内各部署の理解を深めます。
  • ＜英語研修＞
    Training for Skill Up
    実用的な英語力を身に付けます。
ABOUT
データでチェック
コンシェルジュの会社って男女比はどのくらいなの？
サービス業だけどライフイベントに左右されず長く働けるの？
そんな疑問に社内の実態でお答えします。
  • 1000名以上の全従業員の男女比です。
    女性が公私ともに充実させながら、長く働くことができるように制度を整えています。一方で、2割近くの男性も、活躍しています。
    (2022年10月現在のデータ）
  • 産休・育休取得から復帰後は、コンシェルジュとしての復帰はもちろん、本社でのコールセンターや事務職など、社内の様々な職種の中からキャリアを再スタートできます。
    (2019年度以降の取得人数)
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
事業内容 ◆マンション内コンシェルジュサービス
◆宅配トランクルームサービス

＜グループ会社＞
・九州警備保障株式会社
・株式会社キューネット
・株式会社シェヴ

＜関連企業＞
・株式会社再春館製薬所
・医療法人桜十字病院
企業
WEBサイト		 https://www.ql-c.co.jp
企業
SNS
所在地 東京都港区芝5-13-15芝三田森ビル4階
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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