仕事内容

人々の当たり前の日常を守る要【監視オペレータ】コンビニなどのシステムを維持する仕事/eng499

◎快適な日常が失われないように
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もし、立ち寄ったコンビニの品数が薄くなっていたら。
もし、いつも使うネット通販でクレジット決済ができなくなったら。
もし、友だちと連絡を取りたいのに携帯電話が圏外になっていたら。

…そうならないように、陰で活躍しているのが監視オペレータ。その存在が知られることはあまりありませんが、実は人々にとって当たり前な「快適な日常」を大きく支えているのです。

◎身近なサービスのシステム維持
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勤務地は取引先のデータセンター。ここで人々の生活に密接に関わるシステムを運用・監視し、安全・安心にサービスを受けられるように保っています。コンビニの物流システム、ネット通販の決済システム、携帯電話の通信システムなどがその一例です。

◎深刻な事態の回避が誇りになる
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どうしても起きてしまうシステム障害。そこで、監視オペレータが適切な業務フローの徹底と継続的なフロー改善でいち早く察知し、速やかに復旧に努めているのです。「ニュースで騒がれずに解消させた」という事実が自分の存在価値を確認させてくれます。

＜主な仕事＞
■わかりやすいマニュアルに沿って対応
何かトラブルがあれば、細かな手順が書かれたマニュアルに従って復旧作業。それでは難しい場合には、開発エンジニアに連絡して指示を受けて対応します。

※決まった時間にコマンドを入力するルーティン業務もあります。

※全体の7割は自動化ツールがトラブル対応。その他を、チームで分担して対応します。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

＜人物重視の選考＞
「頑張って仕事を覚えて取り組んでくれそうか」など、人物面を重視して選考したいと考えています。

＜未経験者が「安心だった」と口にする教育体制＞
配属後は、先輩社員がマニュアルを使いながら、仕事の進め方を教えます。「電源ボタンを押すと、このランプが光ります。その後ここをクリックして…」といった、未経験向けのわかりやすいマニュアルです。

育成期間は3ヶ月。未経験から不安を持って入社しても、「安心して仕事を覚えていけた」と話す社員が多いです。実際、3ヶ月で基本的にひとり立ちできています。

＜毎年のように正社員の登用実績あり＞
入社して1年以上継続勤務している希望者を対象に、年2回登用試験を実施。面接練習や勉強会などの会社のサポートがあり、多くの方が正社員となっています。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

＜ヤマトグループの一員＞
当社は東証プライム市場上場企業の「ヤマトホールディングス」を中心としたヤマトグループの一員。2023年に設立50周年を迎え、物流に限らない幅広い業種を支えるシステム会社です。安全・安心なシステム稼働を実現するため、人員体制を強化することになりました。

＜来社不要のWeb選考＞
▼応募するをクリックし、書類選考

▼1次面接（Web）

▼2次面接（Web）
※2次面接の前にWeb適性検査を実施します。

▼内定！
※ご応募から内定までは最短10日！

給与

月給 23万5,200円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
292万2,400円 ～

★別途、賞与（年2回）、深夜手当（平均月2万円／56時間分）などがあります。
★経験や年齢、能力などを考慮の上、優遇いたします。

<試用期間中の給与（3ヶ月）>
本採用時と同様です。

勤務地

東京都多摩市 / 多摩センター駅

取引先となるデータセンターでの勤務となります。

＜住所＞
東京都多摩市

＜交通＞
多摩モノレール・小田急線・京王線「多摩センター駅」より徒歩10分

＜入社後は晴海本社（Y棟）にて研修あり＞
・都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」下車 A2a・b出口（月島駅側）より徒歩4分
・東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島駅」下車 10番出口より徒歩9分

勤務時間

変形労働制

平均労働時間：1日当たり平均7時間30分

変形労働時間制（月平均実働155時間）
＜3交替勤務制＞
早番　8:00-16:30（休憩1時間）
中番　13:30-22:00（休憩1時間）
遅番　21:30-翌8:00（休憩1時間半）
★5勤2休制がベースとなり、5連勤の時間帯は基本的に固定なので、生活リズムを保ちやすい働き方です。

休日休暇

●夏季休暇あり

5勤2休制

＜年間休日110日＞

振替などの発生により変則になることがありますが、プライベートの予定を安心して組んでもらえるよう、事前に希望をうかがったうえで前月にシフトを決定します。

～1ヶ月の勤務例～
★…早 ☆…中 ○…遅 ◎…休
―――――――――――――
月　火　水　木　金　土　日
―――――――――――――
★　★　★　◎　★　◎　〇　
〇　〇　〇　〇　◎　◎　☆
☆　☆　☆　☆　◎　◎　★
◎　★　★　★　◎　〇　〇
〇　〇

＜休暇＞
■有給休暇（初年度10日）
└有休取得率：88％（2024年度実績）
■産前産後休暇
■育児休暇
└育休取得率　女性100％　男性71.4％
■介護休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■給与改定年1回（3月）
■賞与年2回（7月・12月　※業績による）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業代全額支給
■職能手当（責任者やリーダーに支給／月5,000円～5万円）
■資格手当（一時金1万5,000円～60万円）
■通勤手当（月5万円まで）
■確定拠出年金制度
■社員持株会
■出産祝金
■結婚祝金
■外部研修
■時短勤務制度
■資格取得支援制度
■レジャー施設、保養所
■定期健康診断（深夜業務従事者になるため年2回実施）

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月
試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同様です。

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

選考の流れ

STEP1

▼書類選考
応募情報をもとに書類選考をさせていただきます。
あなたの経験やスキル、強みなどをぜひアピールして下さい！

STEP2

▼1次面接（Web）
面接は、対話を重視したカジュアルな雰囲気で行います。
あなたのこれまでの経歴や、ご希望の働き方などをお聞かせ下さい♪

STEP3

▼2次面接（Webまたは対面）
現場担当者より、具体的な業務内容や条件について詳細に説明します。
不安に思っていることや気になることは何でもご質問下さい。
※2次面接の前にWeb適性検査を実施します。

STEP4

▼内定！
※条件の詳細説明のためのオファー面談を実施させていただく場合がございます。

★ご応募から内定までは最短10日！