仕事内容

お客様からのお問い合わせをメール又はチャットで回答していただくことがメインなお仕事です。（※電話対応はありません）


具体的に：

受注対応(ご注文から商品お届けまでの管理)
問合せ対応(メール・チャット)
返品/交換対応業務
付帯業務(レビュー管理や発送など)


お客さまや、周りのスタッフに喜んでもらえる仕事ができたときに、やりがいを実感します。お客さま対応は、自分の接客の良し悪しが、お客さまのリアクションとなりすぐに返ってくる仕事です。

また、商品に対する理解がないとお客様のご質問に答えられませんが、返信用のテンプレートや過去の事例集など参考にできる資料があるので安心してスタートできます。
また新商品などは実際に触って頂き興味を持って商品知識を吸収できることが望ましいです。
現在扱っている商品はAmazonやヤフーショッピング店舗でチェックしてみてくださいね！

応募資格

未経験者、大歓迎！

●英語力は問いません！

20～40代まで幅広い年齢層の社員が活躍しています！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

業績好調による増員

給与

月給 23万円 ～ 27万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
299万円 ～ 351万円

※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月30時間分、46,300円分～）を含みます。※超過分は全額支給します。
※残業はあっても約15時間程度です！

◇給与額
給与合計額＝(1)基本給 + (2)評価給 + (3)役職手当+(4)交通費
(2)評価給については3ヶ月に１回の評価により変動
努力の結果がすぐに反映されます！

※固定残業代は(1)+(2)+(3)の合計金額に含まれています。

◇賞与
決算賞与有り（2024年　基本給1か月分支給実績あり）
※業績に応じて支給

勤務地

大阪府大阪市港区 / 大阪メトロ・JR　弁天町駅

• 勤務先 : ＴＲＹＡＮＧＲ株式会社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
大阪府大阪市港区弁天1丁目2-1 　大阪ベイタワー19階

勤務時間

09:15 ～ 18:15

休暇についてはシフト制です。（※希望日、お伺いします。）
平日休み有り

休日休暇

●年末年始休暇あり

シフト制（年間休日117日）
◇ GW休暇
◇ 年末年始休暇
◇祝日

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇退職金制度（イデコ+）
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇年1回（5月）ご家族などとのお食事手当支給
◇ 服装自由
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ウォーターサーバー/コーヒーサーバー設置


※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オフィスでの座席間隔確保

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない