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株式会社Puravida
正社員
30+日前

完全週休2日。コールセンター管理・運営(SV)

コールセンター管理
  • 給与
    月給 23万円 ~ 45万円
  • 勤務地
    愛知県名古屋市中区
    • 伏見駅
    • 株式会社Puravida
  • 勤務時間
    09:30 ~ 19:30 完全土日祝休み

募集要項

仕事内容
お客様からアポイントを取るコールセンターのアルバイトスタッフが、課されたアポイント数の目標を達成するように導く仕事です。電話内容のアドバイスや企業リストの作成などをお任せします。

<ビジネスモデル>
まずはアルバイトスタッフが飲食店や美容院など、サービス業のお客様を中心に、業界問わず様々な企業に電話します。電気料金削減につながるプランを提案し、興味を持っていただいたら、営業が訪問。電気料金をメインに、インターネット回線やOA機器についての悩みなども聞きだし、幅広く解決できるように提案します。

<仕事内容>
■お客様の日程調整
アルバイトスタッフの案内で、電気料金の削減に興味を持っていただいた企業に、改めて電話。営業の予定を考慮して、訪問日時を決めます。

■電話内容のアドバイス
アルバイトスタッフが電話で話す内容に対し、「会話内容がいつも同じだから、こんな感じで話したらどうかな」といったようにアドバイスします。

■目標が未達成の時の原因分析
1日に取るアポイント数の目標が未達成に終わってしまった時に原因を分析します。そもそも電話の回数が少ないのか、会話の内容が良くないのかなど、様々な角度から考えます。分析結果は朝礼で広報。「担当の方と話せてないから、外出から帰ってくる夕方を狙って電話してみようか」といったようにアドバイスします。

■電話をかける企業リストの作成
入社から日が浅いうちは、社長と一緒に考えます。業績進捗を考慮し、翌日の目標を決め、日報で社長に共有。フィードバックをもらい、リストを作成しましょう。

※自ら新規電話をかけることもあります。
※管理するアルバイトスタッフはだいたい6名です。
※営業は1名あたり1日3~7件ほど訪問します。
※基本的に内勤の仕事です。

●マネージャー・管理職での採用です
応募資格
<未経験・第二新卒者 歓迎!>

◎スーパーバイザーの経験はもちろん、業界の経験も問いません。
◎学歴・転職回数も不問です。
募集背景・人数
当社は、LED販売や電気料金のプラン提案を中心に、インターネット回線の取次ぎやOA機器販売など、オフィス向け事業を多角的に展開しています。2014年設立の新しい会社ながら、売上は好調。新規事業の構想もあります。しかし、ここ1年ほど会社を支えてくれていたスーパーバイザーが、独立開業のため退職することに。そこで、新たな仲間をお迎えすることになりました。
給与
月給23万円 ~ 45万円

<想定年収>
420万円 ~

入社2ヶ月で月給30万円可能

月給23万円以上
※3ヶ月の試用期間中は【月給21万円以上】となります。

※上記金額には月40時間分の固定残業代を含んでいます。
※試用期間中の固定残業代は、月4万2250円以上。試用期間終了後は、月5万円以上となります。
※月40時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。

◎別途、年2回の賞与や年4回のインセンティブ支給があります。
◎あくまでも最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。

[年収例]
380万円/28歳(入社1年目)
500万円/31歳(入社2年目)

※上記金額は一例。あくまでもモデル年収となります。
勤務地
愛知県名古屋市中区 / 伏見駅

<住所>
愛知県名古屋市中区錦1-20-25 広小路YMDビル606

<交通>
地下鉄鶴舞線「伏見駅」より徒歩1分 地下鉄東山線「伏見駅」より徒歩1分
勤務時間
09:30 ~ 19:30

実働8時間00分/休憩2時間00分)
※多少残業あり

休日休暇
●完全土日祝休みです

■週休2日制
■祝日(当社カレンダーによる)
■GW(6日)
■夏季休暇(6日)
■年末年始休暇(6日)
■有給休暇
■慶弔休暇
待遇・福利厚生
■昇給年4回(4・7・10・1月)
■賞与年2回(7月・1月)
■インセンティブ制度
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■残業手当(月40時間を超えた場合に支給)
■皆勤手当(月1万円)
■役職手当
■社員旅行
■外部研修制度
■オーダースーツをプレゼント(入社半年後)
雇用形態
正社員

会社情報

応募定員あり早めにご応募ください!