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日本コンセントリクス株式会社
所要時間
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契約社員

英語 /中国語が活かせる☆月給28.5万円～ | オープニング｜コールセンター チームリーダー業務

日本コンセントリクス株式会社 / コールセンターの管理者業務
  • 給与
    月給 28万5,000円 ～ 37万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    北海道札幌市中央区
    • さっぽろ駅
  • 勤務時間
    シフト制 10時以降に始業 / 夜勤・深夜・早朝（22時～7時） / 16時前までの仕事
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（2件）

募集要項

仕事内容

<業務拡大につき、新規センターオープン！>

■お仕事内容
近年、低価格でおしゃれな商品を取りそろえていることで大人気のショッピングアプリのコールセンターのオープニングが控えています。
チームリーダーとしてとして新しいセンターの立ち上げに協力いただける経験者の方を募集します！

°˖✧ チームメンバーのKPIや勤怠管理
°˖✧ オペレーターの電話対応サポートや上席対応
°˖✧ ターゲット達成のためのアクションプランの作成や実施
等をお任せします。

4名のチームリーダーで、約30名のオペレータの方をマネジメントします。

■研修は座学＆OJTの2部構成
管理職の方もオペレーターと同じ研修を受けることができます。業務の内容を理解した上でマネジメントできる環境です。
・座学(7日間)
1日目：オリエンテーション、サービス概要説明
2-4日目：サービスに関する知識習得
5-6日目：接客マナー、対応品質について
最終日：確認テスト

・OJT(2週間)
実際のお問い合わせを通して業務をより深く学びます

■働きやすさ抜群の職場
当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。
働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！

■語学スキルが活かせる
英語 or 中国語のスキルを存分に活かしていただける環境です。
クライアントとは英語あるいは中国語でのコミュニケーションが必要になる場面も。会話には自信がない方も、読み書きでの意思疎通ができれば大歓迎です！

●英語・外国語を使う仕事です
●マネージャー・管理職での採用です
●新規事業に関わる仕事です

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
●副業・Wワークも可能です！

【必須条件】
・コールセンター業界での管理者 (SV/TL/QA/TR/WFM等) 経験
・ PCの基本操作(キー入力・マウス操作等)
・ビジネスレベルの英語 or 中国語のスキル (読み書きのみ可)
・ネイティブレベルの日本語スキル

【歓迎条件】
・業界問わず、KPI管理などのマネジメント経験
・接客経験
・ネットショッピング関連のお仕事の経験

コールセンター業界でキャリアアップを目指している方、マネジメント経験 × 語学力で勝負したい方、応募お待ちしております！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

現在同業務を福岡で運営していますが、業績好調により札幌に拡大することが決定！

新規オープンのセンターで、新しい仲間と一緒に新たなチーム作りに参加したい方を大募集です！

【入社日】
・12月18日

【募集人数】
2名

給与

月給28万5,000円 ～ 37万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
390万円 ～ 504万円

＜年収例＞
●年収400万円／入社1年目／チームリーダー (語学スキル：読み書き)
●年収460万円／入社3年目／チームリーダー（エリア正社員・語学スキル：読み書き会話）
●年収520万円／入社5年目／SV（正社員・語学スキル：読み書き会話）

※研修期間中も月給に変更はありません。
※試用期間は3か月間（待遇に変更はございません。）

＜月収例＞月325,700円以上可能！
- 月給 285,000円
- シフト手当 8,000円
- 深夜割増 10,900円/月5時間の深夜勤務
- 残業代 21,800円/月10時間程度の残業

<シフト手当>
平日9～18時以外は +300円/出勤日
土日祝は全シフト +900円/出勤日

※残業代は全額支給します。（1分単位で支給！）
※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※交通費全額支給 (規定あり)

給与の振り込み日は毎月24日です。

※研修担当同時募集しております！ご興味ある方はお問い合わせください♪

勤務地

北海道札幌市中央区 / さっぽろ駅
  • 勤務先 : 日本コンセントリクス

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
北海道札幌市中央区北３条西４丁目 1-1 日本生命札幌ビル

＜交通＞
勤務地：札幌中央事業所
〒060-0003
北海道札幌市中央区北３条西４丁目 1-1 日本生命札幌ビル

♪チカホ直結で、天候に関係なく快適に出勤できますよ♪
♪オフィスの周りには飲食店もたくさん！ランチ休憩も充実♪

〇さっぽろ(札幌市営南北線)10番口(約2分)
〇さっぽろ(札幌市営東豊線)10番口(約2分)
〇札幌(ＪＲ函館本線)西通り南口(約6分)

勤務時間

シフト制

【雇用形態】
契約社員
※最短ご入社半年後に、転勤のない地域限定正社員登用試験にチャレンジが可能です。

【シフト】
月～日 / 7:00～23:00の間で実働8時間
7:00-16:00/9:00-18:00/10:00-19:00/14:00-23:00
全シフト対応できる方募集中です！

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日（シフト制）＋ 祝日分のシフト休み
（年間休日日数122日※2024年度）

◇平日休みあり
◇有休消化率80%以上
◇5日以上連続休暇あり
◇慶弔休暇
◇産休・育休取得実績あり
◇育児休暇
◇介護休暇
◇生理休暇
◇年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・交通費全額支給
・有給休暇あり
・昇給あり
・社会保険完備(入社日から加入）
・育児支援制度
(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
・教育支援制度/資格取得支援制
・服装髪型自由
・提携保育園 ・正社員登用制度
・特別休暇あり（忌引き等）
・託児所手当あり
・地域限定正社員登用制度あり
(最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充）
※多数登用実績有・何度でもチャレンジ可
・正社員登用制度あり
(最短２年経過後に登用チャンスあり）
その他、マネージャーへの昇格などもございます

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK
◇ 定期的な換気
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ オフィスでの座席間隔確保

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり
管理者経験を活かしたい方、語学力を磨きたい方に必見のお仕事です。
外資系企業が持つ風通しのよさと、グローバルな環境でキャリア形成しませんか？
沢山の応募、お待ちしております！
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

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日本コンセントリクス株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月26日
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日本コンセントリクス株式会社
ABOUT
世界40カ国以上で事業を展開するグローバルカンパニー
Concentrix Corporation（Nasdaq：CNXC）は、テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。
  • お客様の成功に貢献する最高のパートナーとなるためには、社員一人ひとりがプロフェッショナルとしていかに成長するかが非常に重要です。
  • 当社では、社員の成長が企業の成長の源泉であるというコンセントリクスの考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を支援するためのプログラムを設けています。
PHOTOS
ワークライフバランス
社員が仕事と生活を調和させながら、持てる能力を最大限に発揮できるように、弊社ではワーク・ライフ・バランスに重点を置いております。
  • 社員自身が自らのキャリアを考え、実現していけるように積極的な支援を行っています。
  • 社員同士の交流を深めるため、定期的にレクリエーションイベントやスポーツ大会な どを開催しています。
  • これらを通じてコミュニケーションを図り、チームワークや結束力を高め、職場の円 滑な人間関係を築いています。
  • 自分の時間やニーズに合わせて受講できるe-ラーニングなど、社員の成長に合わせた研修機会を提供しています。
BENEFITS
福利厚生
沖縄県ではこれを支援する企業として2011年に「沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業」と認められました。
  • 育児休業
    育児休業の対象となる子どもの年齢を最長で2歳までとする（条件あり）
  • 産前産後休暇
    女性社員の育児休職取得率ほぼ100％
  • 特別休暇
    子供の看護のため、看護休暇を半日単位で取得可能
  • 託児所費補助
    6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給
MORE INFO
事業所一覧
面接地となる主な事業所をご紹介します。
全事業所の一覧は下記からもご確認いただけます。
https://japan.concentrix.com/company-profile/
  • 札幌中央事業所
    北海道札幌市中央区北三条西4-1-1
    TEL：011-200-1211
  • 旭川事業所
    北海道旭川市宮下通9-766
    TEL：0166-21-5120
  • 広島八丁堀事業所
    広島県広島市中区鉄砲町8-18
    TEL：082-511-7303
  • 福岡中洲川端事業所
    福岡県福岡市博多区上川端町12-20
    TEL：092-283-0112
  • 那覇事業所
    沖縄県那覇市前島2-21-13
    TEL：098-911-7250
  • うるま事業所
    沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1
    TEL：098-965-5603
  • 葛西事業所
    東京都江戸川区臨海町3-6-4 ヒューリック葛西臨海ビル4F
    TEL：03-6628-6030
  • 本社
    東京都江東区亀戸1-5-7
    錦糸町プライムタワー 3F
    TEL：03-4413-1515（本社代表直通）
COMPANY
会社情報
会社名 日本コンセントリクス株式会社
事業内容 カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
企業
WEBサイト		 https://japan.concentrix.com/
企業
SNS
所在地 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
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