仕事内容

★サーバのスキルを活かして医療従事者向けユーザーサポートに携わりませんか？★

当社が自社開発をした”医療＆介護システム”を導入している東日本エリアにある大規模な総合病院～個人クリニックの医療従事者の方から入ってくるQ&Aに対して技術的なサポートを行っていただきます。

＜主な業務内容＞
■導入前のお客様（比率…全体の約2割）：
＊営業担当に同行し、
・サービス紹介＆システムのデモンストレーション
・成約後の導入支援

■導入後のお客様（比率…全体の約7割）：
＊医療従事者の方からの障害を含む、お問合わせ対応（平均1～2件/日）
[例]ハードウェア障害/ソフトウェアのバグ/ネットワークインフラ環境/操作方法等
＊障害対応
・リモート作業
・訪問作業
＊お客様先のシステム環境（サーバ/PC）の稼働チェック＆データメンテナンス
・主にリモート作業

■その他（比率…全体の約1割）：
＊お客様向け各種資料＆マニュアル整備
＊社内機材の管理＆メンテナンス
＊機能追加等のツール改修（Excelやバッチファイル等）
＊展示会や医療系学会等の営業機会へ参加

【訪問エリア】
＼日帰り作業がほとんどで訪問は月平均2回程度／
＊東日本全域（関東甲信越・東北・北海道）
＊年に1～3回程度、西日本（近畿～四国・九州）への出張があります。

【配属部署】
＊ソリューション推進部/2名体制

＜安心ポイント＞
＊サーバ設定経験を活かしてユーザーサポートにチャレンジできます。
＊入社後6ヶ月間、しっかりした研修＆OJTがあります。
＊残業代は100％支給です。
＊出張の際は出張手当の支給があります。

＜やりがい＞
「どうしたらお客様に自社製品を活用していただけるか」「お客様の課題解決のお手伝いができるか」を考えながら顧客満足度の向上に繋がった瞬間、やりがいを感じていただけます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

＜医療業界未経験OK！サーバのスキルを活かしてキャリアアップ＞

【応募資格】
＼以下(1)～(3)いずれかの実務経験or学習経験をお持ちの方／
(1)Windowsサーバの設定経験
(2)ExcelマクロやVBAを使用したツール作成経験
(3)データベースの操作経験

・・・安心の研修制度をご用意・・・
ご入社後の6ヶ月間は座学研修はもちろん、先輩社員に同行をしながらじっくりと”業界のこと””お仕事のこと”を覚えていただけます。
安心してチャレンジしていただくことができます。

【例えばこのような方にオススメ】
＊サーバに関するスキルを活かしたい方
＊誰かをサポートすることが好きな方
＊医療や介護業界に興味がある方
＊ロジカルシンキングができる方 etc・・・

★ご応募に迷ったらお気軽にお問合せください★

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

【募集人数】
2名

【募集背景】
高齢化社会が加速し続ける今、「医療分野」や「健康分野」に関わるニーズは高まるばかりです。
当社はそのような分野において”情報を共有するための仕組みを作る会社”として様々な医療業界向けのシステムやサービスを世の中に輩出してきました。
そして今後も既存商材の拡販や新たな商材のリリースを行い、医療業界における課題解決の一手を担っていく使命があります。
そのため、その実現に向け弊社の”ユーザーサポート”業務を通じて共に医療業界で働く方々の満足度向上を図っていただける方を新たに募集することになりました。

給与

月給25万円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 500万円

＊給与額：これまでのご経験やスキルを考慮の上、決定します。
＊残業代：定時以降、100％支給となります。
＊試用期間：3ヶ月で条件変更はありません。

勤務地

東京都品川区 / JR山手線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」より徒歩5分／東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩５分

• 勤務先 : 株式会社トマーレ（東京本社）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
東京都品川区西五反田7-13-6 五反田山崎ビル4F

＜交通＞
＜複数の通勤ルート◎＞「五反田」「大崎広小路」の２駅、合計４路線のご利用が可能となります。

勤務時間

09:00 ～ 18:00

＊休憩：１日１時間で実働は８時間となります。
＊残業：月あたり５～１０時間程度と少なめになります。

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

＜年間休日125日以上でワーク・ライフ・バランスも充実！産休・育休の取得実績もあり◎＞
＊完全週休2日（土日）
＊祝日
＊夏季休暇（3日間）
＊年末年始休暇（6日間）
＊ゴールデンウイーク休暇
＊慶弔休暇
＊産前産後休暇
＊育児休暇
＊介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

＜年間休日125日以上でワーク・ライフ・バランスも充実！産休・育休の取得実績もあり◎＞
＊完全週休2日（土日）
＊祝日
＊夏季休暇（3日間）
＊年末年始休暇（6日間）
＊ゴールデンウイーク休暇
＊慶弔休暇
＊産前産後休暇
＊育児休暇
＊介護休暇

＜当社製品について＞
以下システムがあります。
＊透析情報共有システム（cueing）
＊医療機器管理システム（ME-smart）
＊看護必要度管理システム（kahika）
＊診療報酬適正化支援システム（follome)
＊管理栄養士による透析食サイト（透析食.coｍ)
＊管理栄養士による腎臓病食サイト(腎臓病食.com）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない