仕事内容

お客様の電話対応や、コールセンター運営に係る事務業務をお任せします！

【具体的なお仕事内容】
・買取依頼のお客様(個人・法人）の電話対応
・システムへの情報入力
・依頼車両の名義変更手続き
・お客様からの重要書類取付
・営業担当のサポート業務　など

同部署スタッフ6名で、一般のお客様からの問合せをメインに対応お任せいたします！
所有されているお車の売却相談、依頼のお電話を主にご対応いただきます。
ただ電話を受けるだけでなく、お客様のお悩みに沿った提案も時には必要となり、相手に寄り添い、お悩みを解決するような提案力、ホスピタリティが身に着きます☆彡
お客様から直接感謝の言葉をいただけることも本ポジションの魅力のひとつです！

充実したOJTもある為、業界や商材の知識がない方でもご安心ください！
入社～3日：基礎理解（書類の基礎知識や電話受付のトークスクリプトなど）・メール対応
入社3日～1週間：電話受付のロープレ・電話対応スタート

当社ではお客様に寄り添ったサービスが提供できます！業務の中でお客様に”ありがとう”と言っていただける事が多く、ご自身の業務が回り回って”社会貢献”に繋がります。テレビなどで当社が取り上げられたりと成長をし続けており、今後も成長していく当社であなたの力が必要です！
成長意欲あふれる方大歓迎です♪ご応募お待ちしております！

応募資格

未経験者、大歓迎！

《あれば活かせる経験・スキル》　※必須ではありません！
・Word・Excelなどを使用した事務経験
・コールセンターやテクニカルサポートなどの経験
・営業経験
・インサイドセールス経験

《こんなあなたにピッタリ！》
・人と話すのが好きな方
・臨機応変な対応ができる方
・地道な仕事にコツコツ取り組める方
・チームで何かを取り組むことが好きな方
・向上心がある方
・変化を楽しめる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

当社は創業以来28年間、あらゆる車の価値を最大限に引き出し、グローバルリユースを掲げ事業を展開してきました。中でも事故や風水害によって損傷を受けた損害車の買取および輸出販売事業は、ＳＤＧｓの意識広まりと共に、年々社会意義のある事業へと成長してきたことを自負しております。

当社事業がテレビニュース等に取り上げられ、台風や洪水被害に遭われたお客様からの依頼が年々増加傾向にございます。
当社サービスを多くのお客様へお届けし、世に貢献していきたいと考え、コールセンター部隊にて新たな仲間を募集します！

給与

月給28万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～

月給月給28万円～決算賞与（インセンティブ）
※職務手当＋20時間分の残業時間含む
※年2回決算賞与（インセンティブ）
※賞与は業績による。月収の2か月分/年
※年齢・経験・前給等考慮致します
※20時間超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月間（期間中の給与・待遇に差異はありません）

勤務地

埼玉県さいたま市中央区 / 京浜東北線・高崎線・宇都宮線 「さいたま新都心駅」徒歩1分

• 勤務先 : 本社

★転勤はありません

＜住所＞
埼玉県さいたま市中央区新都心１１－２ＬＡタワー１０Ｆ

勤務時間

シフト制

早番、遅番のシフト制（実働8時間）
(例　09:15～18：15

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
★年間休日124日
■(シフト制)
■アニバーサリー休暇
（有給とは別で誕生日月に1日取得）
■年末年始休暇
（12/30～1/日間※2023年度実績）
※シフト制で出勤した場合は振休取得
■夏季休暇
（8/10～8/15の6日間※2024年度）
※シフト制で出勤した場合は振休取得
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社時点で付与あり／2年目以降：年11日～最大20日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■特別有給休暇
（勤務10年ごとに連続5日間の休暇取得、報奨金5万円を支給）
■リフレッシュ休暇
（勤務10年ごとに連続5日間の休暇取得、報奨金5万円を支給）
■裁判員休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■住宅手当（月1万3000円）
■扶養手当（配偶者／月5000円、子1人目／月8000円、子2人目以降／月1万3000円）
■従業員持株会（拠出額に対し5％の奨励金）
■タウ共済会制度
■ライフ手当（結婚・出産・入学・傷病時に1万円～3万円）
■確定拠出年金制度（月1000円～5万5000円で自由に設定可能）
■社員と家族の車購入・車検・保険を優遇価格で提供
■社内懇親会補助金（送迎会や慰労会などの開催時／1人10000円）
■朝食補助制度(朝8時までに出勤された方の朝食費用を補助※1食 432円)
■再検査費用補助(人間ドック・再検査費用の補助※上限1万円まで)
■市町村のがん検診(お住いの自治体で実施されている各種がん検診)※実費全額補助
■自己啓発手当（各種資格やMBAの費用会社負担）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度　他

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない