仕事内容

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平均勤続年数14.9年！
未経験から安心して事務デビューできる理由とは？
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■優しい先輩がサポートしてくれるから
業務に精通している人が多く、不明点があれば丁寧に解説します。
「これは大丈夫？」「あれはどうなっている？」と声掛けをしながら業務に取り組みます。

■働きやすい環境だから
「JTグループ」としてたばこの物流・卸売を担う当社。
気持ちよく働ける環境づくりや福利厚生を整えています。
女性が働きやすい・活躍する環境づくりにも取り組んでいます。

▽当社採用ページ
https://www.tsnk.co.jp/recruit/careertalk/

【仕事内容】
お客様からのお問い合わせに対し、オペレーターが日々対応を行っています。あなたには、そのオペレーターたちの指導などをお任せします。

具体的には
オペレーターの指導
業務周知
クレーム・トラブルへの対応
問い合わせ内容のシステムへの登録
品質向上に向けた取り組みの検討

お問い合わせ内容は、誤注文・未配達・振り込みについてなど。基本的にはオペレーターが電話対応しますが、トラブル時などは管理者が対応します。

当社は、社員のプライベートの充実についても、しっかりと考慮しています。日曜固定休みの完全週休2日制で、特別休暇やリフレッシュ休暇もありますので、ご家族との時間や趣味の時間も大切にしながら働けます。また、産休・育休・介護休もご用意していますので、ライフスタイルが変わっても長くご活躍いただけますよ！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

◎未経験・第二新卒歓迎
◎オフィスワークデビュー歓迎
◎高卒以上

＼以下ひとつでも当てはまる方はピッタリです！／
□未経験からオフィスワークに挑戦したい
□長く仕事を続けていきたい
□プライベートの時間も大切にしたい

＜選考フロー＞
STEP1：エンゲージでのご応募

STEP2：WEB選考
エンゲージ履歴書の内容をもとに選考を致します。

STEP3：WEB適性検査
スマホ・PCで受験できる適性検査です。
詳細はWEB選考通過者にご連絡致します。
※入社後の配属等に活用させていただきます。

STEP4：面接
面接日： 12月（11日/14日/15日※要相談）
開催場所：サポートセンター（北海道札幌市白石区流通センター7丁目7番１号）


STEP5:内定
入社日：1月1日　※要相談
※それ以降の入社も歓迎しております！

給与

月給18万8,500円 ～ 21万8,400円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 350万円

勤務地

北海道札幌市白石区 / 新札幌駅

• 勤務先 : サポートセンター

＜住所＞
北海道札幌市白石区流通センター7-7-1

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：8時間

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない