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千趣会コールセンター株式会社 千葉センター
所要時間
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正社員 未経験OK 2日前

コールセンターの運営◆年休124日/年間有休取得率88%/服装・髪色自由/広い駐車場完備/未経験歓迎

千趣会コールセンター株式会社 千葉センター / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 20万円 ~ 31万7,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    千葉県印西市
    • 印西牧の原駅
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 服装自由

募集要項

仕事内容

【仕事のポイント】
★服装・ネイル・髪色は自由!お気に入りのファッションで働けます。
★シフト制なので時間の融通がききます。子育てや趣味との両立もしやすい環境です。
★業務を通じて、事務スキルも伸ばせます。未経験でも安心な研修プログラムもご用意!

女性向けの総合通販『ベルメゾン』で知られる千趣会。そのグループ会社である『千趣会コールセンター』ではカタログギフトのコールセンターや、大手コンビニや生協のギフトセンター、キャンペーン事務局運営の対応を行なっています。

お任せするのは、コールセンターの運営業務。問い合わせ対応を行なうスタッフさんたちが仕事をしやすいように環境を整えたりと、様々な業務をお任せします。

まずは、電話の受付をはじめ実務を覚えてもらい、いずれは以下のようなお仕事をお任せします。

【主な仕事内容】
■シフト作成・勤怠管理
問い合わせ量を考慮し、スタッフさんのシフトを作成。勤怠管理も行ないます。

■新人スタッフさんへのトレーニング
マニュアルやトーク例などを活用し、適切な顧客対応方法を教えていきます。それぞれの特性に合わせて伝えていくことが大切です。また、既存スタッフさんの問い合わせ対応の品質もチェックし、スキルアップを支援します。

■ユーザーデータの集計管理
今後のサービス改善に役立ててもらえるよう、コールセンターに寄せられるユーザーの声をまとめクライアントに提出します。

■クライアント対応
クライアントとの定例ミーティングに参加。サービスをより良くするための提案を行ないます。過去にはユーザーの声をもとに雑誌の文字フォントの改善提案をしたことも。

※会議資料作成や日報入力、状況の報告などもお任せします。

◎会社の合理的運営に伴う配転、職種変更等の異動により、従事業務内容の変更があります。

応募資格

未経験者、大歓迎!

◎人柄・積極性を重視した採用です。コールセンター運営の知識・経験は問いません。
└ 正社員デビューの方・第二新卒の方も歓迎します。
コールセンターでの業務経験のある方も大歓迎!待遇面でも考慮させていただきます!

◎以下に当てはまる方、歓迎します!
・販売・接客などの経験をお持ちの方
・プライベートを楽しみながら自分らしく働きたい方

\ライフイベントがあっても安心して働けます!/
出産・子育てに理解がある社風です。今後ライフイベントがあっても働き続けたいという方も安心してご活躍できる環境です。

◎アパレル、飲食、ホテル、主婦(主夫)、営業、事務など、全く異なる分野からの転職者が活躍中!

募集背景・人数

<業務拡大により2名以上の積極採用を行ないます!>
カタログ誌や総合通販サイトにて、ファッション、コスメ、インテリア、キャラクターグッズなど、様々な商品を豊富に取り扱っている『ベルメゾン』。運営するのは「株式会社千趣会」です。

当社は千趣会のグループ会社としてコンタクトセンターを運営しています。ベルメゾン業務だけでなく様々なクライアント業務も担っており早期の増員が必要となります。

給与

月給20万円 ~ 31万7,000円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
300万円 ~ 475万5,000円

月給20万円~31万7,000円+賞与年2回(昨年度実績3ヶ月分)
※残業が発生した場合の残業代は別途支給いたします。
※スキル・経験を考慮して給与額を決定いたします。

【月収例】22万円(基本給20万円+残業代2万円)
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。

勤務地

千葉県印西市 / 印西牧の原駅
  • 勤務先 : 千趣会コールセンター株式会社 千葉センター


千葉センター/千葉県印西市西の原3丁目3-3

◎働きやすいキレイなオフィスです!
明るく広々とした執務エリアに加えて、自由に使える休憩室・食堂・パウダールーム付きのトイレ・無料のテニスコートなどがあります。仕事に集中しつつ、リフレッシュもしやすい環境です。

<住所>
千葉県印西市西の原3丁目3-3

<交通>
北総線「印西牧の原駅」より徒歩15分(ちばレインボーバス利用で5分)

◎マイカー通勤大歓迎!駐車場も完備。
多くの社員がマイカー通勤をしています。周辺には、ショッピングモール・スーパー・ドラッグストアなどがあり、「仕事帰りに買い物に寄る」という社員も。駐車場が広いので安心して駐車できます。

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間:7.5時間
シフト制(8:55~21:25の間で実働7.5時間)
※残業は月平均20時間以下です。

【シフト例】
・8時55分~17時25分
・10時55分~19時25分
・12時55分~21時25分
※部署の営業時間により異なります。

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
【年間休日124日】※2023年度実績
■(シフト制)※休日数は土日祝と同等数です。
■夏期休暇(5日)
■年末年始休暇(4日)※出勤の場合は代休取得ができます。
■有給休暇(半日、1/3、2/3休みなども取得可能)
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり)
■介護休業(取得・復職実績あり)
■子どもの看護休暇・介護休暇(取得実績あり)
★お休みタップリ、年間休日124日!
「家族と旅行」「エンタメを楽しむ」「推し活をする」「趣味の音楽やスポーツに取り組む」「英語や韓国語、中国語を勉強!」など、先輩社員の過ごし方はさまざま!

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月、昨年度実績3ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■交通費(当社規定に準じて全額支給)
■マイカー通勤OK(駐車場完備・240台駐車可能です)
■食事手当(1日6時間以上勤務した場合支給)
■出張手当
■役職手当
■資格手当(第二種安全衛生管理者)
■確定拠出年金制度
■社員割引制度
■喫煙室あり
■パウダールームあり
■休憩室あり(テーブル席と畳敷きの小上がりがあります)
■冷蔵庫・電子レンジ・ポット・浄水器なども完備
■テニスコートあり(始業前・終業後・休日も無料で使えます)
■服装・メイク・ネイル・髪色など自由

◎「くるみんマーク」取得企業です。
くるみんマークとは「子育てサポート企業」として厚生労働省から認定を受けた企業に与えられるマーク。※2013年取得。

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

千趣会コールセンター株式会社 千葉センターの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月19日
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千趣会コールセンター株式会社 千葉センター
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COMPANY
会社情報
会社名 千趣会コールセンター株式会社 千葉センター
事業内容 カタログ通販「ベルメゾン」でおなじみの「(株)千趣会」のグループ会社である「千趣会コールセンター株式会社」は、お客様からの商品ご注文・お問い合わせなどに対応するコンタクトセンター業務を担っています。
また、各種クライアント様からご依頼を受けた業務を行っています。
所在地 千葉県印西市西の原3-3
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