“背中で見せる社長”が
ご利用者様から「ありがとう」をいただける
高品質なサービスの秘訣。
＜とある社員の声＞
社長がプレイヤーとして介護サービスを提供しているのは
「私たちならでは」じゃないかなと思います。
しかも社長は、どんな時もこだわってやり切る性格。
大変な時でも、とにかく利用者様のことを想って仕事しているから
私たち職員も、気が引き締まるんです。
その結果、どんな事業所にも負けない質の高いサービスを実現。
利用者様の心底安心している表情を見る機会や
「いつもありがとう」と感謝の言葉を受ける機会が多いのは
そんな社長の姿勢があるからこそだと思います。
また、利用者様に喜んでもらえることで仕事のやりがいを感じやすく、
職員にとってのモチベーションにもなるから、
当社には長く働いている職員が多いんです。
実際に、他の会社で定年退職した後に
アルバイトとしてウチに入社したある職員は
最初「空いている時間にだけ出勤」だったのですが
そのうち毎日のように顔を合わせるように。
そのわけを聞くと
「ここの利用者さんは皆幸せそうで、仕事をしていて自分も楽しいから」
とのこと。
そんな風に、
“社長の背中”が高品質な介護サービスに繋がり
それが職員にとっての仕事のやりがいに繋がっています。
