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株式会社スチームシップ
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正社員 未経験OK 2日前

カスタマーサポート

株式会社スチームシップ / カスタマーサポート職
  • 給与
    月給 19万7,000円 ～ 50万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    神奈川県横須賀市
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 転勤なし 寮・社宅・住宅手当あり 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（21件）

募集要項

仕事内容

「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、
日々届く地域の声をヒアリングしてください！
地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝が
たくさん眠っています。
その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。

具体的には、自治体のふるさと納税支援業務の中で、
【カスタマーサポート】を担当していただきます。

(1)寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応

地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。

発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。

簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。
一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう！

難しい問い合せもみんなで解決法を考えて対応するので安心です。
未経験でジョイン（入社）したクルーもたくさんいますよ。

(2)受発注業務、書類作成業務、報告書作成

並行して、営業事務のお仕事をお任せします。
（寄附申込のシステム入力、データのチェックや集計、請求書作成など）

ふるさと納税って何・・・？難しそう・・・と思っている方も大丈夫。
入社後にふるさと納税の仕組みからしっかりレクチャーします。
一緒にふるさと納税対応マスターを目指しましょう！

応募資格

未経験者、大歓迎！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

私たちはふるさと納税制度を通して
「地域のブランド価値を上げていく」ことを目標に掲げています。

「地域を盛り上げたい」という熱意のある方をお待ちしております！

『SSぶっちゃけRadio』公開中！！
SteamshipのCaptain / CEOを務める藤山 雷太の考え方やマインド感などを元に、Steamshipのありのままをお届けしております！
▶https://www.youtube.com/playlist?list=PLfec3yj3rwjckR_mMoWKQfadTmZBpIDBR

社員ブログ（航海日誌）やニュースなど詳しくはHPをご覧ください。
▶https://steamship.co.jp/

給与

月給19万7,000円 ～ 50万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
299万1,000円 ～ 753万6,000円

基本給 197,000～500,000
・固定残業代なし！

[参考]
中途経験者 実績に応じて要相談
・中途（未経験）197,000円～240,000円
・中途（マネジメント経験3年以上）240,000円～500,000円
■昇給・賞与
・昇給年1回（4月）
・賞与年1回（3月）
1月～12月を対象期間とし、業績や成果を元に算出。
評価はチームの達成度、コミットメント面談、全社の成果により総合的に評価します。詳細はキャプテンにお尋ねください。
※想定年収に残業代、交通費は含まれておりません。

■諸手当
・ランミ手当（一律 3,000円/月）
・通勤手当（全額支給、上限なし、但しあまりにも遠方の場合は要相談）
※事業者訪問等の移動時はシェアカー利用可
・家賃手当（25,000円/独身等、条件あり）
・初期費用手当（家賃手当対象者で転居をともなう場合入社前に125,000円を支給）
・出張手当
・残業手当（1分単位で支給）

勤務地

神奈川県横須賀市
  • 勤務先 : 横須賀ポルト

★転勤はありません

2024年11月オープン！
新規オフィス立ち上げメンバーを募集中！

＜住所＞
神奈川県横須賀市久里浜4-7-8 叶ビル 5F

勤務時間

09:00 ～ 18:00

※土日祝完全休
※時間外勤務あり（自己申告、平均10時間以内）
（正社員）
09:00～18:00
（時短社員）
09:00～17:00、17:30
（パート）
勤務開始…09:30/10:00
勤務終了…16:00/16:30/17:00
上記いずれかより希望を確認のうえ、決定後固定勤務

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

・完全週休二日制
・GW、年末年始休暇
※取引先である市役所等と同等
・有給休暇（半年経過後10日）
※有給取得平均日数8.7日（R5年度実績）
・弔事休暇（有給/無給）
・結婚休暇（有給）
・産前産後休暇（取得率100%）
・産後パパ育休（取得実績あり）
・育児休業（男女とも取得率100％）
※3年間で男女14名の産休育休取得実績

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・社会保険完備
・屋内全面禁煙
・定期健康診断
・社内勉強会（キャプテンによる勉強会を毎月開催）
・服装・髪型自由、ネイルOK
・備品提供（PC、ディスプレイ、マウス等）
・紹介制度あり（豪華特典）
・健康診断
・結婚祝金/出産祝金
・副業OK
・フォロー体制充実（フォローアップ面談、メンター制度あり）
・オシャレなユニフォーム支給
・社内部活動（フットサル、バレー、バドミントン）
・映画ナイト・スポーツ観戦（バスケなど）
・社員旅行（※実績 Ｒ3年度：嬉野、Ｒ4年度：壱岐、Ｒ5年度：熊本）
・コーヒー・無塩のミックスナッツ無料
・資産運用カルチャー

【社内イベント充実】
  4月：入社式、新人研修
  9月：全社パーティー、リーダー合宿
10月：内定式
  3月：社員旅行
不定期で歓迎会あり（年3回懇親会費用補助あり）
サプライズ誕生日ケーキ支給

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社スチームシップの採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月15日
careers at
株式会社スチームシップ
”月曜日が好きになりました”
BENEFITS
福利厚生
わたしたちのワークスタイルを紹介します。
  • 家族が1番・仕事は2番
    最も大切なのは家族です。もし家族のことで何かがあったときは、仕事よりもそちらを優先してください。それがSteamshipの考え方です。
  • ランチミーティング手当
    月に数回、オフィス近隣のカフェやレストランで、ランチをしながら打ち合わせができる。
    ランチ代として一律3,000円/月支給します。
  • 年に一度の社員旅行
    年に一度の社員旅行を通じて、世界の様々なクリエイティビティに出会える。良いアウトプットのためには、良いインプットが不可欠です。
  • みなし残業なし
    基本的にほとんど残業がない会社なので、見込み残業のような制度もありません。もし残業が発生した場合は残業代が全額支払われます。
MEMBERS
クルー紹介
Steamshipで共に働く仲間たちはコチラ！公式HPでは全クルーをご覧いただけます。
  • MOMOKO.T
    Q:あなたが地域で働く理由は？
    自然が豊かで人と人との距離が近くてのびのびできる、自分らしくいられる場所だから。

    Q:今後地域がどんな風になってほしいと考えますか？
    自分の選択に納得し、やりがいや誇りを持って生きる人で溢れるような場所にしていきたい！

    Q:今後steamshipでやってみたいことは？
    Steamshipが活動する地域の魅力を詰め込んで、沢山の人が集まる楽しい野外イベントを企画してみたい！

    Q:あなたにとってプロフェッショナルとは？
    自分のやるべきことを理解し、それを全うすること。
  • KAORI.F
    Q:あなたにとっての地域の魅力は？
    地域の魅力は、見渡すと山があって、田んぼがあって、緑がいっぱいで、空がひろーいところ！

    Q:今後地域がどんな風になってほしいと考えますか？
    地域に住んでいる人たちが「田舎だから、何もないから」ではなく、「ここがすごいんだよ！これが有名なんだよ！」と、なにか誇れるものがある地域になったらいいなと思います！

    Q:入社のきっかけは？
    ふらっと行った説明会で、たまたま見つけました！

    Q:今夢中になっていることは？
    踊ること！！！そのための基礎、体づくりも。

    Q:オフの日のお気に入りの過ごし方は？
    体を動かす、人に会う、美味しいものを食べる！これだけで毎日ハッピーです♡
  • MAMI.F
    Q:あなたが地域で働く理由は？
    大切な家族にすぐ会える距離にいられるから

    Q:あなたにとっての地域の魅力は？
    山、川、海、自然がいっぱいで、新鮮でおいしいものがあふれている。また、生産者さんの顔が見える安心安全の食卓を囲める、ゆたかな暮らしがある。

    Q:今後地域がどんな風になってほしいと考えますか？
    少し前の自分もそうだったけど、地元のことを「なんもなか～」なんて思いがち。たくさんの人が、生まれ育った地域に誇りをもち、それぞれが自信を持って周りのひとに紹介できるようになればうれしい。結果として、地域で働く、暮らす、という選択が「いいね！」にっなれば、もっとうれしい。

    Q:今夢中になっていることは？
    夫が釣った新鮮な魚を、いかに美しくさばき、盛り付けるか。また、おいしく料理し、「うまい！」をいただくか。
    最近１番のお気に入りは、ハニーマスタードソースを添えた白身魚のムニエル！甘い香りと酸味のきいたソースが白身にぴったり！

    Q:オフの日のお気に入りの過ごし方は？
    ヨガ！
    じぶんの体のことだけに意識を集中させることができ、次第に心から「無」になる時間が生まれる。心身ともにリラックスできる大好きな時間と空間。そしてレッスンの締めくくりに必ず唱えられる感謝のことば。「ヨガができるこの健康な心と体、そして環境に感謝します」。どんなときも感謝の気持ちをもてる人間でありたい。ナマステ！

    Q:趣味は？
    アウトドア全般！テニス、スキー、スノボ、キャンプ、SAGATOの歩数かせぎ、釣り（撒き餌ともつれた糸ほどきが得意！）etc...
VIDEO
『Surprise』
Steamshipが「地域から世界を驚かせる」という想いで動画を制作いたしました。
私たちは地域にとって、そして日本や世界にとって、サプライズな存在であり続けます。
MESSAGE
「ガチで地域の希望になる」
この夢を一緒に叶えていくクルーを募集します。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社スチームシップ
事業内容 むかし読んだ宝探しの物語は、
遥か遠い場所まで船で冒険するものでした。
でも私たちは気づいてしまったのです。
本当に素晴らしい宝物は、すぐそばにあると。
Steamshipは、そんな地域の宝を見つけ、
たくさんの人へ届けるための船です。
さぁ進もう。仲間と一緒に。笑顔と共に。

【 MISSION 】
地域から、未来を変えていく。

【 VISION 】
地域が積極的に選ばれる社会をつくる。

【事業内容】
「地域密着型ふるさと納税支援事業」を主に行っております。地域
でもできることではなく、地域だからこそできる事業を展開してい
ます。

★「地域の宝探しカンパニー」をコンセプトに事業展開する地域発のスタートアップ企業。
地域から、未来を変えていきます。
家族が１番・仕事は２番などメリハリのあるワークスタイルを追求します。
企業
WEBサイト		 https://steamship.co.jp/
企業
SNS
所在地 長崎県東彼杵郡波佐見町折敷瀬郷961番地1 2F
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