仕事内容

社商品「日本通信SIM」や「b-mobile」の顧客サポート業務です。
・申込方法を教えてほしい
・設定方法が分からない
・インターネットに繋がらない
などといったお問い合わせにヘルプデスクとして対応していただきます。
サポートに必要な知識は、先輩社員から丁寧な説明があります。
自社勤務となり、客先常駐はありません。

業務内容
・顧客サポート業務
・電話、メール、チャット等による顧客からの問い合わせ対応
・その他、当社ビジネスに関連する業務

2021年夏に開設したばかりの新しい事業所です！

【SIM事業】
大手キャリア以外の携帯電話会社を選べるように大きな障壁を乗り越え、格安SIMで知られるMVNO業界をつくったのは日本通信です。
総務大臣裁定によって、2007年にはデータ通信を、2020年には音声通信を原価ベースで調達する道を開くことで、利用者にとってより一層魅力的な料金プランを提供するなど、当社MVNO事業モデルは進化を続けています。

～1日の流れ～
９：00-10：00　メール対応
10：00-17：00　電話対応&メール対応
※休憩は12：00-14：00の間に1時間（シフト制）
17:00-18:00　メール対応
業務に慣れたら電話・メール他、チャット対応や難しい案件対応に従事します。

＜こんな方にオススメ＞
□コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
□問題を迅速に解決していく力のある方
□率先して物事を推し進めていく力のある方
□スマートフォンやパソコンに興味がある方
□会話や文章から相手の状況を読み取り、相手の立場に立った問題解決策を考える力のある方

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

【必要な経験・スキル】
・PC操作が行える方

給与

月給26万5,000円 ～ 66万6,700円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
318万円 ～ 800万円

※試用期間は6ヶ月ですが、条件に変更はありません。
給与備考：手当含まず。
・経験や前職の経験を踏まえて決定いたします。
昇給備考：随時

勤務地

群馬県北群馬郡吉岡町 / 群馬総社駅

• 勤務先 : 日本通信株式会社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ 自転車通勤可（無料駐輪場あり）
◇ 自動車通勤可（無料駐車場あり）

＜住所＞
群馬県北群馬郡吉岡町大久保2143-2

＜交通＞
JR上越線 群馬総社駅から徒歩33分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日（休憩1時間）
※短縮勤務も応相談
※前事業年度の月平均所定外労働時間：7.05 時間（2023年度）

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

◇ 週休2日制
（土日の合計日数が10日の月は10日間、うるう年以外の2月は8日間、その他は月9日間の休日）
祝日営業日のため原則として出勤。
ただし、年7日は休日（2023年度実績）
※2023年度は、5/3、7/17、8/11、10/9、11/23、1/1、1/8が休日

【その他の休日・休暇】
◇ 年間休日123日
◇ 有給休暇（初年度10日、最大20日）
※前事業年度の有給休暇の平均取得日数：15.9日数（2023年度）
有給休暇以外に年4日（4半期に1日）の休暇付与（2023年度実績）
◇ 特別休暇（冠婚葬祭）
◇ 出産・育児休業

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 各種福利厚生（ 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険）
◇ 残業手当
◇ 通勤手当（月5万円まで支給）
◇ 短縮勤務正社員制度
◇ 財形貯蓄制度
◇ 健康診断
◇ ITS関東ソフトウェア健康保険組合の保養施設利用可
◇ ストックオプション制度
◇「えるぼし認定」最高位の3つ星を取得、定年65歳

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない