仕事内容

■概要
都内を中心に25,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」のカスタマーサクセスとして、登録後の飲食店様へのオンボーディング活動をメインミッションに販促活動や改善活動をおこないます。飲食店様と直接コミュニケーションをしながら顧客体験を１から考えることで、よりよいサービスへアップデートしていただくことを期待しています。

■主な職務内容
1）オンボーディング活動
魚ポチへ登録後の新規飲食店様の初回発注を支援し、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら、継続利用を促進していきます。実際に利用いただいているお客様と直接コミュニケーションを取りながら、利用目的や満足度を把握し飲食店ごとに合ったサービスを提供していきます。

2）販促活動
メルマガやLINEを使用し販促活動の企画と実行をおこないます。
飲食店はジャンルも多様化しており、顧客ごとにサービス利用の目的や背景も異なります。季節商品やおすすめ商品情報をタイムリーに配信しアップセルやクロスセルによる単価アップや休眠顧客の掘り起こしをおこないます。

3）改善活動
拾い上げたお客様の声を魚ポチのサービス改善につなげていただきます。
お客様と伴走しながら、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接伺います。ヒアリング内容を参考に、当社のロジスティクス機能や専任バイヤーを巻き込みながら、サービスの磨き込みやフォロー体制の再構築、時には新たなサービス開発などにも活用しながら、組織としての業績拡大を目指します。

応募資格

★経験者のみの募集になります
●副業・Wワークも可能です！

【必須スキル】
■PCスキル
■営業経験2年以上
■プロジェクト/プログラムマネジメントを推進する強力なビジネス経験
■データ分析経験：仮説を構築してデータ分析を主体的に行った経験。
■マルチタスク：同時に複数のプロジェクトをリードした経験。
■リーダーシップ能力：行動計画を実行するために必要な関係者を巻き込むことができる。
■問題解決アプローチ：問題を特定し、それを評価するための正しい分析を決定し、解決策を打ち出すことができる。

【歓迎スキル】
■当社のビジョンや事業部のミッションに共感いただける方
■顧客の立場に立ち、事実をもとに課題解決ができる行動力のある方
■好奇心、成長意欲が強く、周囲と切磋琢磨しながら成長したい方
■問題点や改善点をチャンスと捉え、困難な状況でも率先して楽しんで働ける方
■圧倒的成長意欲とオーナーシップをお持ちの方
■自身の手で社会や伝統的な産業を変えたい、という意志をお持ちの方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

2名

給与

年俸400万円 ～ 650万円

• 交通費支給あり

※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月45時間分、84,877～137,924円分）を含みます。※超過分は全額支給します。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

勤務地

東京都中央区 / 都営大江戸線　勝どき駅

• 勤務先 : 株式会社フーディソン

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階

＜交通＞
都営大江戸線　勝どき駅より徒歩3分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

■勤務体系：固定労働時間制
【勤務時間】9：00～18：00
【1日の標準労働時間】8時間（休憩1時間）

■残業：月20時間程度（定額時間外手当の相当時間：45時間／月）

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

■休日休暇：
年間休日122日（2024年／夏季休暇3日を含む）
完全週休二日制（土日祝日）・年末年始休暇、夏季休暇（2024年度付与実績3日）・有給休暇（入社半年後に10日付与）、慶弔休暇等

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■交通費：月3万円を上限として支給
■社会保険完備
■オフィス内禁煙
■副業可
■従業員持株会(社員のみ)
■時短勤務(お子様が小学校就学前まで)
■子連れ出勤制度
■こども家庭庁ベビーシッター割引券
■インフルエンザワクチン接種
■sakana bacca従業員割引(当社運営の「sakana bacca(鮮魚店)」各店舗の商品が**40%OFF**）
■魚ポチ従業員割引（当社運営の「魚ポチ(生鮮EC)」の商品が20％OFF）
■食事代補助(当社運営の「⿂ポチ」の顧客飲食店の利用で一部費用負担）
■書籍代補助
■部活動費用補助
■社員交流会費用補助
■家族や友人に自社ギフトを送れる制度(無料)
■ウェルカムランチ
■ハウスクリーニング優待サービス
■キャリアチャレンジ （新規採用ポジションに対して社内公募を受け付けています）
■研修プログラム
その他

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない