仕事内容

【公共関連のお問合わせ（受発信）の管理者業務】
※～2025年2月まではオペレーターとして稼働となります。

■管理者（スーパーバイザー）のお仕事
・受電状況の管理と調整
・オペレーター受電時の手上げ対応、対応交代・上席対応
・架電業務の進捗管理、運営
・オペレーターのフォロー、育成、応対品質管理
・シフト、勤怠の管理
・クライアントとの連携、エスカレーション対応
・備品管理　など


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■■■オペレーター業務の詳細は下記です■■■

・公共関連の各種書類の書き方や手続き方法についてのご案内（受発信）
・ご案内した内容を専用システムへ入力

受信7割・発信3割　※時期により変動

■受信対応
・お客様のご質問に対するご案内。

お問い合わせ例
・「必要な書類は何がありますか？」
・「変更の手続きはどのように行えばよいですか？」など

■発信対応
・書類不備解消のためのご案内
・お客様からのご質問の確認結果のご案内　など
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■入社日：12/2　※1月以降応相談

■研修日：
・オペレーターとしての研修　座学：5日間　OJT：5日間
　※～2025年2月まではオペレーターとして稼働

・オペレーターを経験後、別途スキルに合わせて
　スーパーバイザーとしての研修を実施いたします。

■長期のお仕事

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

◎新しいことを覚えることが好きな方
◎チームでコミュニケーションを取りながらお仕事を進められる方
◎コールセンターの経験がある方歓迎
◎管理者にチャレンジしてみたい方歓迎

募集背景・人数

若干名

給与

時給1,700円 ～

• 交通費支給あり

時給：1,700円
※研修中も同時給

交通費：月上限2万円まで規定支給

勤務地

東京都多摩市 / 多摩センター駅
★転勤はありません

＜住所＞
東京都多摩市落合多摩市落合1-47　ニューシティ多摩センタービル

＜交通＞
京王相模原線「京王多摩センター駅」より徒歩7分
小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩7分
多摩都市モノレール線「多摩センター駅」より徒歩5分

勤務時間

08:45 ～ 17:45

8:45～17:45（休憩60分）
※9:00～17:00（休憩60分）

※9:00～17:00（休憩60分）はオペレーターとしての稼働中のみ

平日週5日勤務/土日祝休み

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

社会保険完備
無料健康診断
有給休暇
正社員登用制度
各種保養所
交通費規定⽀給（⽉上限20,000円まで）
研修あり
企業主導型保育園の提携あり
※各条件あり

服装︓カジュアル（ジーンズ・スニーカー・ネイルOK）
喫煙環境：分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
施設：休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）
　　　個人ロッカー完備、Wi-Fi設置

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない