仕事内容

「ペットの総合企業」を目指し、
全国70ヶ所以上で子犬子猫専門の
ペットショップ「ペッツファースト」を運営する当社。
お迎えいただくことがゴールではなく
その先のペットライフをより豊かなものにするため、
お迎え後のアフターフォローも徹底しています。

今回はコールセンタースタッフを募集します。
具体的には、ペットをお迎えいただいたお客様に
提供する自社の保障サービス「ほっとサポート」に
まつわる受発信業務をお願いします。

ペットの知識は、研修やOJTなどで
イチから学ぶことができるのでご安心ください。
ペット業界やコールセンター未経験の方も多数活躍中です。

ペットライフに寄り添うお仕事に挑戦しませんか。

■仕事内容
・お客様からの問い合わせ対応
・ペットの病気や飼育の相談対応
・請求に関する架電

自社の保障サービス「ほっとサポート」に関する
受発信業務をお願いします。
「ほっとサポート」にご加入いただいたお客様の
お問い合わせ対応や、お支払いのリマインド、
サービスのメリット、デメリットの再説明などを行います。

ポイント１
未経験スタート歓迎
入社後2週間の基礎研修で知識を
一通り学ぶことができます。
また、お客様とのやりとりはマニュアルをご用意。
研修期間終了後も、わからないことがあれば
すぐに先輩に質問できる環境が整っています。

ポイント２
丁寧な対応が重要なお仕事
ペットはお客様の「大切な家族」です。
そのため、お客様の気持ちにしっかりと寄り添い、
丁寧に対応していくことが重要なポイントです。

応募資格

未経験者、大歓迎！

歓迎条件
コールセンター、オペレーター経験をお持ちの方
動物関係のお仕事経験をお持ちの方
フルタイム、土日祝勤務可能な方

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

時給1,500円 ～

• 交通費支給あり

※試用期間3ヶ月、試用期間中の条件の変更はございません。

勤務地

東京都目黒区 / 目黒駅

＜住所＞
東京都目黒区目黒１－２４－１２オリックス目黒ビル９Ｆ

＜交通＞
目黒駅より徒歩約6分

勤務時間

シフト制

シフト制
土日祝含むシフト制

勤務時間：9:45～20:00
実働時間：6時間
最低労働日数（週）：3日

＜勤務時間の特徴＞
●週2～3日の勤務OKです

休日休暇

シフト制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

交通費全額支給
社会保険完備
服装自由
試用期間3カ月：同条件
研修有
社割有
社員登用有

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない